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通过实验研究,得出了最优应对策略.结果表明:(1)产品伤害危机类型对最优应对策略存在调节作用,在可 辩解型中最优的是辩解策略,在不可辩解型中最优的是和解策略；(2)危机类型和企业声誉对应对策略具有调节作用.最后本文指出了研究局限.
产品伤害危讥应对策略效果研究
【摘 要】
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通过实验研究,得出了最优应对策略.结果表明:(1)产品伤害危机类型对最优应对策略存在调节作用,在可 辩解型中最优的是辩解策略,在不可辩解型中最优的是和解策略；(2)危机类型和
【机 构】
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四川大学工商管理学院,成都610064北京大学光华管理学院,北京100871;四川大学工商管理学院,成都,610064;
【出 处】
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软科学
【发表日期】
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2011年11期
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