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随着社会的不断进步和近年来医院工作的不断深化改革，以病人为中心，满足病人心理社会需求，减轻痛苦，提高生活质量，使病人达到治疗、康复的最佳状态．成为医疗工作的目标，因此．运用PAC(父母、成人、儿童)心态训练理论，保持良好的护患关系，是体现护士良好技能及治好病人心身疾病的基础，PAC理论具有很高的理论意义，为研究人际沟通提供了理论分析的工具。对于训练护理人员的职业心态是一种很好的指导思想。我院护理部从1996年12月开始多次对本院的护理人员进行了各种形式的PAC心态训练，提出调整心态措施，收到了较好的效果，