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摘要：当前，随着人们对精神生活的提升，要求图书馆及时更新服务理念，使其与时俱进，在信息化时代背景下做好图书馆服务工作。本文对新时期提升图书馆服务的措施进行了探讨，期望通过本文的写作为当前的图书馆服务产品有益影响。
关键词：图书馆；服务质量；新时期
图书馆作为一个公共场所，对读者的服务质量是衡量图书馆地位的重要组成部分。应当说，随着人们对精神生活的提升，图书馆逐渐得到人们的重视。因此，对图书馆服务质量提出了更高的要求，图书馆不断提升自身的服务质量和效率也应该是图书馆管理和发展的重要目标。在新时期背景下，圖书馆在不断的向着网络化、信息化的方向发展时，要不断与时俱进，更新服务观念，创新服务方式等方面采取措施，不断提高服务质量。
一、与时俱进更新服务理念
随着信息技术的发展以及人们生活水平的提高，时代的进步也要求图书馆及时更新服务理念，将信息技术和现代服务理念应用到图书馆服务中。通过加强技术创新和服务理念上的创新，满足用户的多样化需求，为读者提供更好的服务。在这一过程中，要求图书馆做好员工思想工作，并加强对员工的服务理念培训，从而打破传统落后的服务方式，提高员工的计算机技术以及图书管理新思想，使其与时俱进，在信息化时代背景下做好图书馆服务工作。
二、创新图书馆的服务方式
图书馆在创新服务方式领域可以采取多元化的策略，从多个方面进行创新。例如，图书馆可以为读者开展个性化服务，为读者查询最新最专业的书籍文献，提高工作效率并节约读者的时间。特别是在当前书籍浩如烟海的情况下，读者要方便快捷的找到自己需要的书籍不是一件容易事，而图书馆提供经过技术与智力加工后的信息、专题综述、预测报告，使读者可以全面地准确地获取自己所需信息。开展创新型的个性化服务方式，需要读者和图书馆之间的沟通，在图书馆提供个性化服务的平台上，读者要根据平台提供个人阅读兴趣趋向和兴趣爱好，这样图书馆才能通过分析并为读者提供感兴趣或对口的书籍文献资料。另外，图书馆借助数据仓库、知识提取、人工智能等技术加工信息，还可以为读者提供用于智能查询、解决问题的策略，这种个性化知识决策服务，能够更好的取得读者的信赖和好感，促进图书馆服务质量的提升。
三、加强图书馆文献资源建设
加强图书馆的文献资源建设是提升其服务质量的重要保证，图书馆文献资源建设可以从两个方面开展：第一，增加图书馆图书的种类和数量，提高图书馆藏量。首先要注重引进高质量的新书，增加图书馆纸质图书的馆藏量，其次要重视数字图书馆的建设，充分运用网络技术的条件和优势，重视新技术的引进和资金的投入，建立电子文献资源网上借阅、阅读系统和文献信息资源的贡献系统，从而为网上借阅和资源共享提高便利。第二，要重视与其他图书馆的合作与交流，取长补短，实现各个图书馆之间的图书资源共享，最大限度的发挥文献资源优势。同时也要注重提高自身的文献资源竞争力，不断丰富扩展文献资源库，学习同类图书馆服务的先进经验，从而不断提高自身的服务水平。
四、建立多层次服务体系
新时期信息技术的进步，为图书馆提供多层次的服务提供了可能。文献传递服务是当前图书馆为广大读者提供的一项重要服务内容，这一服务内容极大的方便了人们的阅读，节约了时间。当前，由于很多人没有时间走入图书馆，图书馆可以开展网络信息传递服务。将纸质图书信息转化为数字信息，通过邮件等方式传送给需求的读者，这种方式传递速度快、传递效果好，促进图书馆与读者的交流沟通，能够及时的解决读者的需求。此外，还可以让用户使用图书馆内部网络部分功能，自由的查询图书馆文献资源，借助虚拟的网络服务形式，打破了时间与空间对用户的限制，使读者在任何时间和地点都能获得文献资源，极大的提高了对图书馆的满意度。
五、拓展图书馆服务领域
当前，社会很多领域都对图书资源有巨大的需求，图书馆可以适应社会需求，逐步拓展图书馆服务领域，服务更多的群众。例如，可以开展图书下乡活动，为农村和贫困地区的人们带去精神食粮，丰富人们的精神文化生活。再如，建立流动图书馆，带着图书走入企业和社区，为工人阶级和社区群众丰富工作经验和生活知识。另外，还可以充分利用现代信息技术，改变我们的服务手段，图书馆的查询、外借预约、馆际互借、催还业务、新书报道、图书报道等服务都可以通过网络功能来实现。并借助图书馆的文献资源，为人们提供在线查询、租借和阅读，方便人们节约时间。
六、结语
在新时期背景下，图书馆在不断的向着网络化、信息化的方向发展时，要不断与时俱进更新服务观念，加强图书馆文献资源建设，拓展图书馆服务领域和创新服务方式等方面采取措施，不断提高服务质量，丰富人们的精神文化生活。
【参考文献】
[1]薛刚.新时期下如何提升图书馆服务质量[J].新一代（下半月）.2014（09）
[2]车秀峰.浅谈如何提升图书馆服务质量[J].黑龙江史志.2014（19）
[3]张军玲.浅谈如何有效提高高校图书馆服务质量[J]，才智.2012（06）
[4]吴蔚群.基于用户需求的高校图书馆信息服务模式[J]，图书馆学刊.2010（01）
关键词：图书馆；服务质量；新时期
图书馆作为一个公共场所，对读者的服务质量是衡量图书馆地位的重要组成部分。应当说，随着人们对精神生活的提升，图书馆逐渐得到人们的重视。因此，对图书馆服务质量提出了更高的要求，图书馆不断提升自身的服务质量和效率也应该是图书馆管理和发展的重要目标。在新时期背景下，圖书馆在不断的向着网络化、信息化的方向发展时，要不断与时俱进，更新服务观念，创新服务方式等方面采取措施，不断提高服务质量。
一、与时俱进更新服务理念
随着信息技术的发展以及人们生活水平的提高，时代的进步也要求图书馆及时更新服务理念，将信息技术和现代服务理念应用到图书馆服务中。通过加强技术创新和服务理念上的创新，满足用户的多样化需求，为读者提供更好的服务。在这一过程中，要求图书馆做好员工思想工作，并加强对员工的服务理念培训，从而打破传统落后的服务方式，提高员工的计算机技术以及图书管理新思想，使其与时俱进，在信息化时代背景下做好图书馆服务工作。
二、创新图书馆的服务方式
图书馆在创新服务方式领域可以采取多元化的策略，从多个方面进行创新。例如，图书馆可以为读者开展个性化服务，为读者查询最新最专业的书籍文献，提高工作效率并节约读者的时间。特别是在当前书籍浩如烟海的情况下，读者要方便快捷的找到自己需要的书籍不是一件容易事，而图书馆提供经过技术与智力加工后的信息、专题综述、预测报告，使读者可以全面地准确地获取自己所需信息。开展创新型的个性化服务方式，需要读者和图书馆之间的沟通，在图书馆提供个性化服务的平台上，读者要根据平台提供个人阅读兴趣趋向和兴趣爱好，这样图书馆才能通过分析并为读者提供感兴趣或对口的书籍文献资料。另外，图书馆借助数据仓库、知识提取、人工智能等技术加工信息，还可以为读者提供用于智能查询、解决问题的策略，这种个性化知识决策服务，能够更好的取得读者的信赖和好感，促进图书馆服务质量的提升。
三、加强图书馆文献资源建设
加强图书馆的文献资源建设是提升其服务质量的重要保证，图书馆文献资源建设可以从两个方面开展：第一，增加图书馆图书的种类和数量，提高图书馆藏量。首先要注重引进高质量的新书，增加图书馆纸质图书的馆藏量，其次要重视数字图书馆的建设，充分运用网络技术的条件和优势，重视新技术的引进和资金的投入，建立电子文献资源网上借阅、阅读系统和文献信息资源的贡献系统，从而为网上借阅和资源共享提高便利。第二，要重视与其他图书馆的合作与交流，取长补短，实现各个图书馆之间的图书资源共享，最大限度的发挥文献资源优势。同时也要注重提高自身的文献资源竞争力，不断丰富扩展文献资源库，学习同类图书馆服务的先进经验，从而不断提高自身的服务水平。
四、建立多层次服务体系
新时期信息技术的进步，为图书馆提供多层次的服务提供了可能。文献传递服务是当前图书馆为广大读者提供的一项重要服务内容，这一服务内容极大的方便了人们的阅读，节约了时间。当前，由于很多人没有时间走入图书馆，图书馆可以开展网络信息传递服务。将纸质图书信息转化为数字信息，通过邮件等方式传送给需求的读者，这种方式传递速度快、传递效果好，促进图书馆与读者的交流沟通，能够及时的解决读者的需求。此外，还可以让用户使用图书馆内部网络部分功能，自由的查询图书馆文献资源，借助虚拟的网络服务形式，打破了时间与空间对用户的限制，使读者在任何时间和地点都能获得文献资源，极大的提高了对图书馆的满意度。
五、拓展图书馆服务领域
当前，社会很多领域都对图书资源有巨大的需求，图书馆可以适应社会需求，逐步拓展图书馆服务领域，服务更多的群众。例如，可以开展图书下乡活动，为农村和贫困地区的人们带去精神食粮，丰富人们的精神文化生活。再如，建立流动图书馆，带着图书走入企业和社区，为工人阶级和社区群众丰富工作经验和生活知识。另外，还可以充分利用现代信息技术，改变我们的服务手段，图书馆的查询、外借预约、馆际互借、催还业务、新书报道、图书报道等服务都可以通过网络功能来实现。并借助图书馆的文献资源，为人们提供在线查询、租借和阅读，方便人们节约时间。
六、结语
在新时期背景下，图书馆在不断的向着网络化、信息化的方向发展时，要不断与时俱进更新服务观念，加强图书馆文献资源建设，拓展图书馆服务领域和创新服务方式等方面采取措施，不断提高服务质量，丰富人们的精神文化生活。
【参考文献】
[1]薛刚.新时期下如何提升图书馆服务质量[J].新一代（下半月）.2014（09）
[2]车秀峰.浅谈如何提升图书馆服务质量[J].黑龙江史志.2014（19）
[3]张军玲.浅谈如何有效提高高校图书馆服务质量[J]，才智.2012（06）
[4]吴蔚群.基于用户需求的高校图书馆信息服务模式[J]，图书馆学刊.2010（01）