搞掂

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  创业者没有人脉一事无成,那么人脉是怎么来的呢?答案其实不复杂,不是像我们平常道听途说的花钱行贿、搞邪门歪道,而是你要懂得付出和服务。把这两个词做好了,会像滚雪球一样有越来越广泛的人脉圈子,也才会有人在你需要的时候帮你。
  这些年来,我之所以能认识很多政府领导,并成为好朋友,并不是因为天生有超凡的魅力,而是善于在一些特定的场合结交他们。我非常注意抓住特殊的机会,比如国外考察、大型会议、各种形式的招商会议等等。说实话,这些领导出国或出差时,由于环境的变化,本身的状态与平时就会不同。
  
  这方面我有一定的优势。1990年我下海后从事外贸,在法兰克福和洛杉矶有公司,了解了欧美的风土人情和做事方式,而且拿到了当地驾照。一般我会租来最好的车,自己驾驶,不雇佣当地司机,旁边坐着的都是新认识的朋友——在独立和轻松的空间里,大家都很放松。虽然辛苦,最远的一天从早到晚要开1300多公里,但这样的活动已经坚持了二十多年,久而久之,形成了一种效果:只有我出面接待,领导们才会满意,我也会尽量满足他们的需要。同时我还很注意细节。考虑到贵宾们很快就会不适应国外的饮食,出国前我会准备好东北的咸菜、腐乳等等,还特意从国内带上大电饭锅,每天早起一小时做大米粥。一路上不管多累,我始终谈笑风生,在我的调剂下,车上的人也都快乐起来。
  多年的经验告诉我,服务不仅是简单的付出,同时也是一门艺术,要用心做好每个细节。上世纪90年代还没有流行摄像机,人们每到一地都喜欢拍照留念,为此我特意学习了摄影,比如怎样把人物的大小、胖瘦比例拍到最佳状态,怎样选取背景和角度。不仅如此,回国后我还为每个人做了影集,送到他们手里,他们看了都非常惊讶。人生中的有些记忆是不可复制的,直到今天,很多人翻开多年前的影集,还会赞不绝口。
  2010年春节前,我前往纽约和一家老牌化学工业品公司商谈一项重要的技术引进,一开始对方根本没把我们当回事,一见面就露出傲气的神情,直接问:“你了解我们吗?”我冷静地回答:“我了解,你们去年的销售收入近八百亿美金,我们是你的零头,9亿。但我有我的优势,如果你们不和我合作,全世界范围内还有4家公司,3年后我们的产品一旦出来,你们不仅可能丢掉中国市场,亚洲市场也会让出来。”
  之后双方在友好的气氛中谈到晚饭时分,我决定进一步加温。我从桌前站起来对他们说:“今天很抱歉占用了你们一天的时间,我知道你们的时间很宝贵,不管我们的合作最后能否达成,我都很感恩。”说完,我向他们深深鞠了两次躬。这几个美国人没想到我会鞠躬,赶紧站起来,有些不知所措。接着,我放慢语调说:“我还有一个心愿,按照中国人的习惯,初次见面,我要请大家晚上一起用餐,希望你们能给我一个机会。”
  美国人见此情景,痛快地答应了我的请求,并把回程的机票改到第二天早上。晚饭时大家感情有所升温,但离达成此行的目的尚远。我决定再次造场。我提议和对方两个最重要的人一起去纽约第五大道品红酒,并告诉他们我是这方面的专家。他们听了很吃惊。到酒吧后,我先嘱咐翻译做好必要的准备,然后与美国人开怀畅饮。3人喝光了7瓶红酒,大家都有些醉意,我决定恰到好处地结束。
  从酒吧出来,纽约上空飘起了大雪,不知何时,路道两边的积雪已堆了半人高,我再次提议大家步行回宾馆,美国人纷纷响应。于是我一手挽着一个高大的美国佬,兴之所致,我情不自禁地唱起中国歌曲,他俩也唱起美国歌,虽然听不懂,但很快乐。就这样,我们不再是谈判桌上的对手,从第五大道一直步行到第十一大道,边走边唱。一个月后,他们决定在大连开设工厂。
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