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自2004年正式向社会发行以来，广东公路专用缴费卡——粤通卡发展迅速，目前保有量已超过40万张，使用粤通卡过收费站免停车、免排队、免现金的缴费方式越米越受到广大车主的欢迎，与之相关的客户服务也日益受到关注。负责粤通卡发行营运的广东联合电子收费股份有限公司（下称省联合收费公司），始终把完善客户服务内容，健全客户服务渠道，提升客户服务品质，提高客户满意度作为一项重要的工作常抓不懈。