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中图分类号：G4 文献标识码：A
“老师，我觉得在班上没有存在感，我觉得同学们都不喜欢我……”小美（化名）哭着对我说。其实在小美跟我讲这句话之前，小美的父母已经把小美的情况告诉我了，我也已经在班上对大部分同学进行了暗中的调查，调查表明班上并没有同学是恶性针对小美，也没有拿小美开玩笑。
小美是一位心理比较敏感的小孩，一直在父母亲无微不至的呵护和保护中长大，读高中是人生第一次离开父母亲的身边在新的而又陌生的环境下学习和生活。高一第一学期中段考，小美的成绩相比起初中可谓是一落千丈，如此大的落差也是给小美带来了极大的打击。环境、成绩的双重变化给小美带来了极大的刺激。
一、倾听想法，给予关爱
小美在新的环境下，需要的是关心和爱护，需要有人倾听她内心的想法。
第一步：拉近距离，建立信任。第一次和小美聊天，其实是在12月1日，周二晚修之前，我约了小美在操场上边走边聊，走了很多圈。在聊天中先让小美说了一下她这段时间的宿舍生活和学习的情况，并且我再用我自身的经历谈了一些高一学习上和人际交往上可能会遇到的问题。这一次聊天，主要的目的是让小美对我产生信任，愿意跟我做朋友。
第二步：隐身关注，密切追踪。由于考虑到小美是一个敏感的孩子，所以我一般都不会在自习课和晚修从班上把小美单独叫出来聊天，因为这样会增加她的心理压力，所以在第一次聊天之后，都只是在下课以及课间操排队的时候跟小美嘘寒问暖几句，让她感受到我对她的关心。
第三步：稳定情绪，共商对策。第二次和小美聊天，是小美自动约我的，12月14日中午。这一次小美就真正将她内心的想法告诉我。这一切都说明了小美在这一个时候已经是信任我了，所以才有第二次的坦白表露她的内心世界。这一次聊天，小美的情绪波动比较大，一开口讲到她的遭遇时就已经开始哭了，所以在聊天的过程中首先就要稳定小美的情绪，适当进行安慰，但是要静心听小美讲，因为当小美在讲的时候实际上也是她宣泄的一个过程，但是在当小美讲到一些某些问题，比如讲到“我感觉到周围的同学都针对我”“我觉得全年级的同学都歧视我”，我就会追问“同学们有什么表现，你听到他们说过什么话？”“你认识全年级的同学吗？那些你觉得歧视你的同学都是认识你的吗？”通过这样的追问，主要是让小美自己明白并没有真正听过任何关于这方面的言语攻击。
第四部：积极干预，满足要求。分析了小美的情况后，鼓励小美主动地跟别人去交往，趁着调位的机会，我事先咨询小美的意见，问问她想坐哪儿，想要跟哪个同学做同桌，希望前后左右的是哪些同学。满足她自身的要求，尽力为她营造一个她所想要的圈子。
二、心理绘画，观察情况
心理绘画是放映潜意识的心理投射的过程，主要是判断人的智力、人格、成长的困扰等。这一次我采取了主题绘画：房树人（HTP），房代表的是家庭生活及关系、人际关系、是否具有安全感、人格狀态，树代表情感、生命象征、性格特点，人代表自我人格的反映、自我意识的强弱、精神状态、智商等。借助房树人心理绘画，进一步了解小美的内心世界。
为了避免小美的疑虑，冬至日那天，我对全班同学提了一个请求，就要要他们画一幅画作为冬至礼物送给我，画中必须包括房树人。绘画作品收上之后，翻阅了全班同学的画，并且重点分析了小美的画。
三、暗派“间谍”，营造环境
为了让小美感受到同学们对她的关心，暗中鼓励同学积极与她进行交往。
上一次调位，安排在小美身边的是一个非常善良的女生，而且这一个女生也是我的科代表，所以我跟这位女生的接触也是比较频繁。在刚刚调位后，我就跟这位女生聊了一下最近换了新同桌的情况，并且鼓励这位女生积极地跟小美交流。偶尔课间看到她们一起在翻阅同一本杂志时也感到非常欣慰。
趁着圣诞节的机会，我也跟小美的舍长进行沟通，借口以帮助舍长提升宿舍凝聚力，希望她们宿舍可以进行一次聚餐，全宿舍的同学一起吃午餐，特别强调必须要宿舍中每个人都参与。圣诞节那天中午，收到了舍长发过来的宿舍聚餐合照，也是感到非常欣慰。
四、科任协助，形成合力
班主任和科任老师进行沟通交流也是解决班级问题的一大重要途径。当我发现小美的情况后也是积极地与各科的科任老师进行交流。
从小美给她妈妈写的一封信上，得知小美曾因为老师在数学课上匿名投影作业而对数学感到挫败感。于是我第一时间与数学老师进行联系，数学老师在课堂教学中多关注小美，碰上小美有进步或者作业优秀的时候就大力表扬，从而让小美重建信心。上一周，小美高兴地跟我讲，她非常喜欢数学老师，因为老师在课堂中经常关注到她，并且希望可以继续坐在班上比较前的位置，这样就可以多点得到数学老师的关注。
德国教育学家第斯多惠说：“教育的艺术在于激励、唤醒和鼓舞。”小美的敏感心理以及在人际交往中出现的问题，一定程度上是与学习成绩的打击有关。但小美遭遇到这些挫折之后，我们应该让她正面去面对与克服，而这一切的动力应该来自与信心的重建，此阶段信心的重建主要依靠学习上获得的成就感。
“老师，我觉得在班上没有存在感，我觉得同学们都不喜欢我……”小美（化名）哭着对我说。其实在小美跟我讲这句话之前，小美的父母已经把小美的情况告诉我了，我也已经在班上对大部分同学进行了暗中的调查，调查表明班上并没有同学是恶性针对小美，也没有拿小美开玩笑。
小美是一位心理比较敏感的小孩，一直在父母亲无微不至的呵护和保护中长大，读高中是人生第一次离开父母亲的身边在新的而又陌生的环境下学习和生活。高一第一学期中段考，小美的成绩相比起初中可谓是一落千丈，如此大的落差也是给小美带来了极大的打击。环境、成绩的双重变化给小美带来了极大的刺激。
一、倾听想法，给予关爱
小美在新的环境下，需要的是关心和爱护，需要有人倾听她内心的想法。
第一步：拉近距离，建立信任。第一次和小美聊天，其实是在12月1日，周二晚修之前，我约了小美在操场上边走边聊，走了很多圈。在聊天中先让小美说了一下她这段时间的宿舍生活和学习的情况，并且我再用我自身的经历谈了一些高一学习上和人际交往上可能会遇到的问题。这一次聊天，主要的目的是让小美对我产生信任，愿意跟我做朋友。
第二步：隐身关注，密切追踪。由于考虑到小美是一个敏感的孩子，所以我一般都不会在自习课和晚修从班上把小美单独叫出来聊天，因为这样会增加她的心理压力，所以在第一次聊天之后，都只是在下课以及课间操排队的时候跟小美嘘寒问暖几句，让她感受到我对她的关心。
第三步：稳定情绪，共商对策。第二次和小美聊天，是小美自动约我的，12月14日中午。这一次小美就真正将她内心的想法告诉我。这一切都说明了小美在这一个时候已经是信任我了，所以才有第二次的坦白表露她的内心世界。这一次聊天，小美的情绪波动比较大，一开口讲到她的遭遇时就已经开始哭了，所以在聊天的过程中首先就要稳定小美的情绪，适当进行安慰，但是要静心听小美讲，因为当小美在讲的时候实际上也是她宣泄的一个过程，但是在当小美讲到一些某些问题，比如讲到“我感觉到周围的同学都针对我”“我觉得全年级的同学都歧视我”，我就会追问“同学们有什么表现，你听到他们说过什么话？”“你认识全年级的同学吗？那些你觉得歧视你的同学都是认识你的吗？”通过这样的追问，主要是让小美自己明白并没有真正听过任何关于这方面的言语攻击。
第四部：积极干预，满足要求。分析了小美的情况后，鼓励小美主动地跟别人去交往，趁着调位的机会，我事先咨询小美的意见，问问她想坐哪儿，想要跟哪个同学做同桌，希望前后左右的是哪些同学。满足她自身的要求，尽力为她营造一个她所想要的圈子。
二、心理绘画，观察情况
心理绘画是放映潜意识的心理投射的过程，主要是判断人的智力、人格、成长的困扰等。这一次我采取了主题绘画：房树人（HTP），房代表的是家庭生活及关系、人际关系、是否具有安全感、人格狀态，树代表情感、生命象征、性格特点，人代表自我人格的反映、自我意识的强弱、精神状态、智商等。借助房树人心理绘画，进一步了解小美的内心世界。
为了避免小美的疑虑，冬至日那天，我对全班同学提了一个请求，就要要他们画一幅画作为冬至礼物送给我，画中必须包括房树人。绘画作品收上之后，翻阅了全班同学的画，并且重点分析了小美的画。
三、暗派“间谍”，营造环境
为了让小美感受到同学们对她的关心，暗中鼓励同学积极与她进行交往。
上一次调位，安排在小美身边的是一个非常善良的女生，而且这一个女生也是我的科代表，所以我跟这位女生的接触也是比较频繁。在刚刚调位后，我就跟这位女生聊了一下最近换了新同桌的情况，并且鼓励这位女生积极地跟小美交流。偶尔课间看到她们一起在翻阅同一本杂志时也感到非常欣慰。
趁着圣诞节的机会，我也跟小美的舍长进行沟通，借口以帮助舍长提升宿舍凝聚力，希望她们宿舍可以进行一次聚餐，全宿舍的同学一起吃午餐，特别强调必须要宿舍中每个人都参与。圣诞节那天中午，收到了舍长发过来的宿舍聚餐合照，也是感到非常欣慰。
四、科任协助，形成合力
班主任和科任老师进行沟通交流也是解决班级问题的一大重要途径。当我发现小美的情况后也是积极地与各科的科任老师进行交流。
从小美给她妈妈写的一封信上，得知小美曾因为老师在数学课上匿名投影作业而对数学感到挫败感。于是我第一时间与数学老师进行联系，数学老师在课堂教学中多关注小美，碰上小美有进步或者作业优秀的时候就大力表扬，从而让小美重建信心。上一周，小美高兴地跟我讲，她非常喜欢数学老师，因为老师在课堂中经常关注到她，并且希望可以继续坐在班上比较前的位置，这样就可以多点得到数学老师的关注。
德国教育学家第斯多惠说：“教育的艺术在于激励、唤醒和鼓舞。”小美的敏感心理以及在人际交往中出现的问题，一定程度上是与学习成绩的打击有关。但小美遭遇到这些挫折之后，我们应该让她正面去面对与克服，而这一切的动力应该来自与信心的重建，此阶段信心的重建主要依靠学习上获得的成就感。