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孙子兵法中说到“知己知彼，百战不殆”，作为中小企业的软件选型亦是如此。选择一个好的供应商，一个好的软件，是企业软件实施成功的基础。“知己”顾名思义，企业在实施系统之前一定要对自身的需求和目标做好规划，就像吴文钊说“企业上信息化时，如果不清楚自己的需求，管理软件就无法选择，系统更无法实施。所以，就要求企业的需求要相对明确，不一定能做到100％的需求明确，但至少应当做到90％左右”。