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我们已经走进“人人都是服务员、行行都是服务业、环环都是服务链、个个都是丈化者、处处均显丈化味”的“新经济”时代.我们已经走进观念突围、创新发展、文化繁荣、服务文化制胜的新时代.建设高品位的服务文化已经成为企业、政府和城市提升竞争优势、创建和谐社会和丈化型企业的有力武器和最佳选择.
以服务文化提升服务竞争力——《服务文化决胜未来》书评
【摘 要】
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我们已经走进“人人都是服务员、行行都是服务业、环环都是服务链、个个都是丈化者、处处均显丈化味”的“新经济”时代.我们已经走进观念突围、创新发展、文化繁荣、服务文
【机 构】
：
中国营销协会
【出 处】
：
企业文明
【发表日期】
：
2009年12期
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