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目的对手足口病患儿及家属,落实护理告知、知情同意制度,以达到减少护患纠纷的目的.方法通过对住院的4624例手足口病患儿及家属进行三个大项,32个小项的告知.结果住院的4624例患儿发生护患纠纷的257例,占5.6%.比其它文件报道没有告知前的51%低45.6%.结论护理告知,知情同意制度的落实,可有效地减少护患之间的冲突的发生,降低护患纠纷.