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哈里斯数字程控交换机在电力通信系统中应用广泛。由于技术资料不全，设备的板件维修一般都是返厂进行。但是对于一些外围板件（如用户板），只要仔细观察，认真分析，完全可以自行维修。笔者对用户板的结构、工作原理进行了认真剖析，逐渐摸清了各类故障发生的原因。文章提出的几个故障排除案例对于处理类似的问题有一定的参考价值。