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采取综合研究视角，通过问卷调查和访谈的方式收集数据，从商务英语人才的市场需求、工作体验、培养模式与成效三大方面进行了系统调查与分析，并在此基础上构建基于人才市场需求的“四位一体”式商务英语人才培养模式。
商务英语 人才培养模式 四位一体
国外近十年对商务英语的研究集中在商务英语的性质、理论体系、研究方法，教学内容与形式等方面，虽然硕果累累，但主要还是集中于商务英语教学理论的探讨以及个体教学经验的描述上，因而缺乏综合研究探索；国内近十年主要对商务英语学科定位、人才培养、课程设置、教材开发等进行了研究，成果呈逐年上升的趋势，但基本属于理论思辨型，因而缺乏基于大量实证研究基础之上的理论建构与应用研究。2012年，商务英语专业正式进入《普通高等学校本科专业目录》中后，已经处于与“英语”和“翻译”专业平行并列的一门正式学科。2014年，全国200多所高校开办了商务英语本科专业，这说明它将成为我国培养国际化人才的又一有效模式和新途径。因此，对商务英语专业人才培养进行深入而系统的研究显得尤其必要与重要。鉴于此，本文采取目的抽样法选取了119名商务英语人才（所涉及到的企业和高校共53家）作为调查对象（其中41位为访谈对象），历时3个月（2014.3-2014.6），通过问卷与访谈的方式依次对商务英语人才的市场需求、工作体验、培养模式与成效进行了系统调查与分析，最终构建基于人才市场需求的“四位一体”式商务英语人才培养模式，以期为国际化商务英语人才的培养尽一绵薄之力。
一、商务英语人才的市场需求
近年来，随着经济的转型和产业的升级换代，社会对商务英语人才的需求日趋旺盛。其一，各类外贸公司及相关企业对各类有专业特色的商务英语人才的需求不断增加。据本次调查得知，人才市场主要需求国际贸易实务（81%）、国际商务管理及秘书（78&%）、会展商务英语（42%）这三大方向的商务英语人才；其二，开设商务英语本科专业或商务英语方向的高校对商务英语教学人才的需求不断增加。据调查，几乎所有的高校里语言基础教学师资都呈“饱和”状态，而从事商务英语理论与实践的教师则仅有一两位且其中有89%的高校采取外聘的方式解决。这些高校急需既能从事商务英语理论教学又具有较强的商务实践能力的“双师型”人才。其中，98%的高校急需具有在企业工作经历的商务英语人才，90%的高校急需商务口译与笔译等翻译人才，87%的高校急需具有经管法类专业背景的双语人才。在学历层次上，大多企业要求所聘人才须达到本科及以上学历，仅47%企业明确要求具有硕士研究生学历，而高校往往要求商务英语人才至少获得硕士研究生学历。同时，各企业对技能证书的要求主要包括大学英语四六级、BEC证书、文秘证书、托业证书等，而高校的要求主要包括英语专业四八级证书、大学英语六级证书、BEC证书等。
二、商务英语人才的工作体验
调查显示，近3年，除少数商务英语人才（5%）认为工作非常有成就且认同感很高、自我能力完全符合工作需要（2%）外，商务英语人才在工作中的总体体验情况不容乐观：其一，外贸企业领域中，商务英语人才的总体工作表现为商务专业知识不够扎实，实践能力不够强，尤其缺乏诸如贸易实务等实践操作能力以及跨文化商务沟通能力。其中，有89%的企业反映商务英语人才的商务实践能力远远无法适应工作的需要；其二，高校教学领域内，商务英语人才的总体工作表现为理论讲解不够深，商务专业知识及相关专业知识不够扎实，有87%的高校反映新进教师缺乏对学生进行实践能力方面的引导与支持以及对商务活动进行自主探索与研究的能力。由于上述原因，商务英语人才在工作中的自我认同感与社会认同感普遍不高。其中，43%的受访者认为自我认同感较高，36%的受访者认为社会认同感较高，而11%的受访者则认为毫无自我认同感和社会认同感。同时，受访者普遍认为“企业日常中英文事务处理能力”（40%）和“计算机操作和办公自动化实践能力”（55%）这两项能力对于处理工作事务最关键，因而是增强认同感的核心因素。除此之外，受访者还提到沟通能力、团队合作能力和自学能力等也是增强认同感的重要因素。
三、商务英语人才培养模式与成效
综合分析问卷、访谈和官方文件等数据得知，商务英语人才培养主要还是以传统的方式为主：其一，开设商务英语方向的高校的人才培养基本还是“2+2”的传统模式即两年的基础学习加两年的商务专业知识学习与实践；其二，开设商务英语本科专业的高校的人才培养大部分还是采取“2+2”传统模式，少部分学校（13%）开始施行“CBI”的综合模式，即把语言技能与商务专业知识及学习融合在一起，所有课程设计都是“内容依托式”的，强调商务实践能力的培养且大力发展“校企”合作等。然而，理念转变缓慢、师资匮乏则成为其顺利开展的最大障碍；其三，近几年商务英语人才培养的总体成效呈上升的趋势，但进度缓慢，尤其缺乏一套科学的人才评价体系。大多高校的商英人才培养基本上还处于从方向到专业的过渡摸索期，而且还未建立其一套有效的人才评价体系。
四、“四位一体”式商务英语人才培养模式及其路径
综上，商务英语人才培养应力求“应用型、复合型、创新型”的特色目标，走“四位一体”式人才培养模式，具体如下：（1）应该坚持“以英语为主体、以商务为导向，以实践为抓手”的培养理念，实施“课证结合、文理融合、模块教学”的人才培养模式，在商务语境中强化英语交际能力与综合运用能力，把商务实践贯穿始终；（2）课程设计应围绕“内容依托”式，构建“语言能力+商务知识+综合技能”的课程体系，分为语言知识与技能、商务知识与技能、跨文化交际以及人文素养四大课程模块，并采取科学合理的教学方式；（3）在商务实践方面，完善现有校内平台的基础上大力发展“校企”合作与实践基地，强调工作现场实际环节操作，构建仿真模拟教学平台，使理论教学与“模块化”实训教学相结合；（4）评价体系应打破传统评价模式，采取形成性评价与终结性评价相结合的动态评价机制，强调过程的监控与指导并注重阶段性的评估。
参考文献：
[1]Hussain，M.A.et al.Exploring perceptions and practices about information and communication technologies in business English teaching in Pakistan[J].World Academy of Science， Engineering & Technology，2010，（6）.
[2]Smith，J. & Arthur，B.Historical development of concern for business English instruction[J]. Journal of Business Communicaton，2012，（3）.
[3]Sylvie，D.Teaching business English [J].Cambridge University Press，2000.
[4]Trinder，R.Multimedia in the business English classroom： the learners’point of view[J]. Computer Assisted Language Learning，2002，（9）.
[5]Zhang，Z.Towards an integrated approach to teaching business English：a Chinese experience [J]. English for specific purposes，2007，（4）.
[6]胡剑萍.多重视角论商务英语学科建设[J].中国高教研究，2011，（2）.
[7]莫再树.语言经济学视角下的商务英语教育研究[J].外语界，2008，（2）.
[8]宋娜娜.基于国际化人才培养的高校商务英语课程建设[J].当代外语研究，2012，（6）.
商务英语 人才培养模式 四位一体
国外近十年对商务英语的研究集中在商务英语的性质、理论体系、研究方法，教学内容与形式等方面，虽然硕果累累，但主要还是集中于商务英语教学理论的探讨以及个体教学经验的描述上，因而缺乏综合研究探索；国内近十年主要对商务英语学科定位、人才培养、课程设置、教材开发等进行了研究，成果呈逐年上升的趋势，但基本属于理论思辨型，因而缺乏基于大量实证研究基础之上的理论建构与应用研究。2012年，商务英语专业正式进入《普通高等学校本科专业目录》中后，已经处于与“英语”和“翻译”专业平行并列的一门正式学科。2014年，全国200多所高校开办了商务英语本科专业，这说明它将成为我国培养国际化人才的又一有效模式和新途径。因此，对商务英语专业人才培养进行深入而系统的研究显得尤其必要与重要。鉴于此，本文采取目的抽样法选取了119名商务英语人才（所涉及到的企业和高校共53家）作为调查对象（其中41位为访谈对象），历时3个月（2014.3-2014.6），通过问卷与访谈的方式依次对商务英语人才的市场需求、工作体验、培养模式与成效进行了系统调查与分析，最终构建基于人才市场需求的“四位一体”式商务英语人才培养模式，以期为国际化商务英语人才的培养尽一绵薄之力。
一、商务英语人才的市场需求
近年来，随着经济的转型和产业的升级换代，社会对商务英语人才的需求日趋旺盛。其一，各类外贸公司及相关企业对各类有专业特色的商务英语人才的需求不断增加。据本次调查得知，人才市场主要需求国际贸易实务（81%）、国际商务管理及秘书（78&%）、会展商务英语（42%）这三大方向的商务英语人才；其二，开设商务英语本科专业或商务英语方向的高校对商务英语教学人才的需求不断增加。据调查，几乎所有的高校里语言基础教学师资都呈“饱和”状态，而从事商务英语理论与实践的教师则仅有一两位且其中有89%的高校采取外聘的方式解决。这些高校急需既能从事商务英语理论教学又具有较强的商务实践能力的“双师型”人才。其中，98%的高校急需具有在企业工作经历的商务英语人才，90%的高校急需商务口译与笔译等翻译人才，87%的高校急需具有经管法类专业背景的双语人才。在学历层次上，大多企业要求所聘人才须达到本科及以上学历，仅47%企业明确要求具有硕士研究生学历，而高校往往要求商务英语人才至少获得硕士研究生学历。同时，各企业对技能证书的要求主要包括大学英语四六级、BEC证书、文秘证书、托业证书等，而高校的要求主要包括英语专业四八级证书、大学英语六级证书、BEC证书等。
二、商务英语人才的工作体验
调查显示，近3年，除少数商务英语人才（5%）认为工作非常有成就且认同感很高、自我能力完全符合工作需要（2%）外，商务英语人才在工作中的总体体验情况不容乐观：其一，外贸企业领域中，商务英语人才的总体工作表现为商务专业知识不够扎实，实践能力不够强，尤其缺乏诸如贸易实务等实践操作能力以及跨文化商务沟通能力。其中，有89%的企业反映商务英语人才的商务实践能力远远无法适应工作的需要；其二，高校教学领域内，商务英语人才的总体工作表现为理论讲解不够深，商务专业知识及相关专业知识不够扎实，有87%的高校反映新进教师缺乏对学生进行实践能力方面的引导与支持以及对商务活动进行自主探索与研究的能力。由于上述原因，商务英语人才在工作中的自我认同感与社会认同感普遍不高。其中，43%的受访者认为自我认同感较高，36%的受访者认为社会认同感较高，而11%的受访者则认为毫无自我认同感和社会认同感。同时，受访者普遍认为“企业日常中英文事务处理能力”（40%）和“计算机操作和办公自动化实践能力”（55%）这两项能力对于处理工作事务最关键，因而是增强认同感的核心因素。除此之外，受访者还提到沟通能力、团队合作能力和自学能力等也是增强认同感的重要因素。
三、商务英语人才培养模式与成效
综合分析问卷、访谈和官方文件等数据得知，商务英语人才培养主要还是以传统的方式为主：其一，开设商务英语方向的高校的人才培养基本还是“2+2”的传统模式即两年的基础学习加两年的商务专业知识学习与实践；其二，开设商务英语本科专业的高校的人才培养大部分还是采取“2+2”传统模式，少部分学校（13%）开始施行“CBI”的综合模式，即把语言技能与商务专业知识及学习融合在一起，所有课程设计都是“内容依托式”的，强调商务实践能力的培养且大力发展“校企”合作等。然而，理念转变缓慢、师资匮乏则成为其顺利开展的最大障碍；其三，近几年商务英语人才培养的总体成效呈上升的趋势，但进度缓慢，尤其缺乏一套科学的人才评价体系。大多高校的商英人才培养基本上还处于从方向到专业的过渡摸索期，而且还未建立其一套有效的人才评价体系。
四、“四位一体”式商务英语人才培养模式及其路径
综上，商务英语人才培养应力求“应用型、复合型、创新型”的特色目标，走“四位一体”式人才培养模式，具体如下：（1）应该坚持“以英语为主体、以商务为导向，以实践为抓手”的培养理念，实施“课证结合、文理融合、模块教学”的人才培养模式，在商务语境中强化英语交际能力与综合运用能力，把商务实践贯穿始终；（2）课程设计应围绕“内容依托”式，构建“语言能力+商务知识+综合技能”的课程体系，分为语言知识与技能、商务知识与技能、跨文化交际以及人文素养四大课程模块，并采取科学合理的教学方式；（3）在商务实践方面，完善现有校内平台的基础上大力发展“校企”合作与实践基地，强调工作现场实际环节操作，构建仿真模拟教学平台，使理论教学与“模块化”实训教学相结合；（4）评价体系应打破传统评价模式，采取形成性评价与终结性评价相结合的动态评价机制，强调过程的监控与指导并注重阶段性的评估。
参考文献：
[1]Hussain，M.A.et al.Exploring perceptions and practices about information and communication technologies in business English teaching in Pakistan[J].World Academy of Science， Engineering & Technology，2010，（6）.
[2]Smith，J. & Arthur，B.Historical development of concern for business English instruction[J]. Journal of Business Communicaton，2012，（3）.
[3]Sylvie，D.Teaching business English [J].Cambridge University Press，2000.
[4]Trinder，R.Multimedia in the business English classroom： the learners’point of view[J]. Computer Assisted Language Learning，2002，（9）.
[5]Zhang，Z.Towards an integrated approach to teaching business English：a Chinese experience [J]. English for specific purposes，2007，（4）.
[6]胡剑萍.多重视角论商务英语学科建设[J].中国高教研究，2011，（2）.
[7]莫再树.语言经济学视角下的商务英语教育研究[J].外语界，2008，（2）.
[8]宋娜娜.基于国际化人才培养的高校商务英语课程建设[J].当代外语研究，2012，（6）.