【摘 要】
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目的 分析医疗纠纷的原因,采取针对性防范措施,以减少医疗纠纷的发生.方法 回顾性分析2014年9月至2019年9月本院发生的98例医疗纠纷事件.调查医疗纠纷发生原因,并提出相应防
【机 构】
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郑州市骨科医院医务科,河南 郑州 450000
【出 处】
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目的 分析医疗纠纷的原因,采取针对性防范措施,以减少医疗纠纷的发生.方法 回顾性分析2014年9月至2019年9月本院发生的98例医疗纠纷事件.调查医疗纠纷发生原因,并提出相应防范措施.结果 医院方面原因导致医疗纠纷事件共64例,手术不当、沟通不到位、责任心不强为医疗纠纷发生的主要原因,患者方面原因导致医疗纠纷事件共34例,沟通不到位、期望值过高和文化素质较低为医疗纠纷发生原因.结论 医疗纠纷的发生与医患沟通不到位、手术不当、医务人员责任心不强、患者期望值过高等因素密切相关,医院应采取针对性预防措施,规范医疗行为,以减少医疗纠纷的发生,促进医疗事业可持续发展.
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