论文部分内容阅读
【摘 要】员工心理健康，就是企业员工有一种高效而满意的、持续的积极的心理状态。了解员工心理健康状况，可以透视职场“病症”，发现职业状态背后深层的心理原因，通过一些缓解和治疗的手段，帮助员工从职业心理焦虑中解脱出来，缓解压力带来的心理伤害，保证职业心理健康。本文主要针对员工心里健康的管理做简要的分析。
【关键词】影响因素；健康管理；意义
一、为什么要进行企业员工心理健康管理
心理学研究表明压力并非都是有害的，工作绩效与压力的对应关系呈倒U型曲线。适度的压力能够带来积极的工作动力和乐观的生活目标，提高工作效率和生活满意度；而高负荷的压力却给个人以极大的负面影响。因此如何消除压力的这些负面影响，使员工有一个健康的心理状态呢？这就是企业员工心理健康管理专题所要解决的问题。
最近《财富》完成的一项调查也显示，有近七成的经理人觉得自己压力较大或者极大，其中48%的人认为其导致工作效率降低，30%认为其导致对工作缺乏兴趣，42%认为其导致出现失眠或其他睡眠问题。
企业员工在长时间的压力之下，身体和心理上都会出现许多症状，比如：身体出现各种不适，失眠，记忆力减退；情绪也发生明显变化，焦躁，忧虑，时常莫名其妙地对周围人发脾气，无法控制的怒火……这就是积“压”成疾，会给人的身心造成不同程度的损害，成为人们的“职业杀手”。员工的压力问题每年都使企业承受巨大的经济损失。
二、影响员工心里健康的因素
1、物质无法满足心理
随着生活水平的提高，人们对物质的要求也越来越高。但当对物质的需求与自身能力之间产生矛盾时，心理就容易出现问题。现实生活中许多人为了追求更多的经济利益，都在高强度的工作。长时间高强度的工作状态，极易让人的心情越来越糟，情绪低落。即便工资上涨也不会让他们感到由衷的高兴，反而可能增加其工作的压力，形成恶性的循环。
2、职场抑郁
据相关数据统计，国内职场员工心理健康出现的最常见问题就是抑郁倾向，这是职场中十分常见也最为严重的职业心理健康问题。 有抑郁倾向的职场人，其身体、情感、思维和行为都会受到影响。同正常人相比，有抑郁倾向的人明显有记忆、注意力障碍，工作兴趣严重丧失的情况。如果这种抑郁倾向在较长时间内得不到调节和干预，极有可能发展为严重影响员工心理健康的心理疾病--抑郁症。
3、职业倦怠
当最初的新鲜感和挑战刺激过去后，工作渐渐进入常态，每一个职场人都会或多或少出现一些职场倦怠心理，这是影响员工心理健康的另一个重要方面。职业倦怠心理的诱因有多方面，如，当员工对自己的个人价值评价，与现实中取得的工作成绩不相符时，会产生心理上的较大落差；又如，由于缺乏理性的个人职业发展规划，现属职位没有发挥出个人的专长与热情，也可能导致职业倦怠的出现；再如，一些员工为了获得金钱与名利，或者为取得成就而透支身体等等，都会引发不同程度的职业倦怠心理出现。
除了上面提到的几种因素，工作、生活、社会角色的混杂，工作中与高层领导的冲突，及企业文化因素影响，和工作办公环境等，也会影响员工心理健康状态。
三、如何有效的调节员工心里
企业员工心理健康管理是一套时时了解员工的压力水平及心理健康状况，并根据实际情况推荐有针对性的缓解方案，从而激发员工工作热情，开发员工潜能的方法。
（一）感情投资法
感情因素对人的工作积极性有很大影响。可经常采取感情激励的方式有：员工生日庆祝活动（领导祝贺、送生日蛋糕、生日酒宴、舞会等），生病探视，对困难家庭进行扶助等。感情投资不但针对员工，还可以扩展到员工家属。曾有一位部门经理，针对自己部门员工年龄小的特点，每月从员工工资中扣除部分储蓄起来，到年底一并发放给员工家长，得到了员工家长的支持和认可，从而起到了较好的激励作用。
（二）心理疏导法
由于企业采用严格的制度化管理，管理层级较为分明。加之部分基层管理人员的管理方法简单、粗暴，时间久了，难免会损害员工的工作积极性。因而，高层应定期进行员工日接待活动，倾听员工心声，消除员工心中的怨气，拉近管理者与员工的距离。
（三）轮岗激励法
员工在一个岗位工作久了，技能熟练了，难免会产生厌倦心理和自大心理。应不失时机的给员工调动工作岗位，带给员工的是新的挑战。此举既能帮助员工学习新的技能，又能用工作激励员工。
（四）兴趣激励法
兴趣是推动员工努力工作最好的动力。 根据员工个人兴趣以及工作需要，管理者通过双向选择帮助员工找到自己感兴趣的工作，从而产生持久的激励效果。
（五）文体活动法
业余文体活动是职工兴趣和才能得以展示的另一舞台。 通过组织丰富多彩的文体活动以及各种兴趣小组活动，帮助员工搞好八小时以外的业余生活，使员工业余爱好得到满足，增进了员工之间的感情交流和对企业的归属感，从而提高企业的凝聚力。
（六）物质激励法
除了激励工作中常用的奖罚激励法外，制定企业整体的利润分享制度也很重要。把每年所赚的利润，按规定的一个比率分配给每一个员工。每年赚得越多，员工也就分得越多。员工的分成每年要随时兑现，从而让员工明白“大河有水，小河不干” 的道理，员工积极生产自不待说，还能随时随地的纠正或及时反映服务工作中存在的问题，帮助提高整体服务质量。
（七）形象激励法
形象激励就是充分利用视觉形象的作用，激发员工的荣誉感、成就感与自豪感，这是一种行之有效的激励方法。通常的做法是让先进员工的照片登上光荣榜、企业内部报刊等，这样不但员工本人能受到鼓舞，而且更多的职工也能受到激励。
（八）参与激励法
参与激励就是把员工放在主人的位置上，尊重他们，信任他们，让他们在不同的层次上和深度上参与企业的管理和决策，吸收他们中的正确意见。通常的做法是员工通过“职代会”参与重大问题决策、员工列席不同层次的工作会议、员工参与质检工作等等。
四、保持员工心理健康对企业的意义
企业员工心理健康管理的目的是促进员工心理健康、降低管理成本、提升组织能力、提高企业绩效等。有效的企业员工心理健康管理可以为企业带来无穷的效益。
（一）减少人才流失
实施员工心理健康管理的企业能使员工感受到企业对他们的关心，使员工更有归属感和工作热情，能吸引更多的优秀员工；由此降低人力资源风险，保护企业的核心资源。
（二）提高劳动生产率
通过员工心理健康管理的实施，使员工压力处于最佳水平，身心更健康，精力更充沛；由此提高企业的劳动生产率，增强企业的核心竞争力。
（三）预防危机事件发生
通过员工心理健康管理的实施，对员工的压力水平进行监控，并推荐适当的指导建议，促进员工随时调整身心状态，预防员工心理危机事件的发生。
大多数的员工并不把自己的心理疾病表现出来，他们表面上看起来工作积极，但内心的心理隐患也许连他们自己都不知道。 因此，作为企业应注意关注员工心理健康，而员工自身也应注意及时排解不良情绪。有何不满或问题应及时与相关部门进行沟通，避免因压抑而引发心理疾病，甚至危害生命安全。
参考文献：
[1]汤笑.心理效应解读.中国城市出版社，2004.
[2]俞文钊.人力资源管理心理学[M].上海教育出版社，2005.
[3]傅永刚.如何激励员工[M].大连理工大学出版社，2000.
【关键词】影响因素；健康管理；意义
一、为什么要进行企业员工心理健康管理
心理学研究表明压力并非都是有害的，工作绩效与压力的对应关系呈倒U型曲线。适度的压力能够带来积极的工作动力和乐观的生活目标，提高工作效率和生活满意度；而高负荷的压力却给个人以极大的负面影响。因此如何消除压力的这些负面影响，使员工有一个健康的心理状态呢？这就是企业员工心理健康管理专题所要解决的问题。
最近《财富》完成的一项调查也显示，有近七成的经理人觉得自己压力较大或者极大，其中48%的人认为其导致工作效率降低，30%认为其导致对工作缺乏兴趣，42%认为其导致出现失眠或其他睡眠问题。
企业员工在长时间的压力之下，身体和心理上都会出现许多症状，比如：身体出现各种不适，失眠，记忆力减退；情绪也发生明显变化，焦躁，忧虑，时常莫名其妙地对周围人发脾气，无法控制的怒火……这就是积“压”成疾，会给人的身心造成不同程度的损害，成为人们的“职业杀手”。员工的压力问题每年都使企业承受巨大的经济损失。
二、影响员工心里健康的因素
1、物质无法满足心理
随着生活水平的提高，人们对物质的要求也越来越高。但当对物质的需求与自身能力之间产生矛盾时，心理就容易出现问题。现实生活中许多人为了追求更多的经济利益，都在高强度的工作。长时间高强度的工作状态，极易让人的心情越来越糟，情绪低落。即便工资上涨也不会让他们感到由衷的高兴，反而可能增加其工作的压力，形成恶性的循环。
2、职场抑郁
据相关数据统计，国内职场员工心理健康出现的最常见问题就是抑郁倾向，这是职场中十分常见也最为严重的职业心理健康问题。 有抑郁倾向的职场人，其身体、情感、思维和行为都会受到影响。同正常人相比，有抑郁倾向的人明显有记忆、注意力障碍，工作兴趣严重丧失的情况。如果这种抑郁倾向在较长时间内得不到调节和干预，极有可能发展为严重影响员工心理健康的心理疾病--抑郁症。
3、职业倦怠
当最初的新鲜感和挑战刺激过去后，工作渐渐进入常态，每一个职场人都会或多或少出现一些职场倦怠心理，这是影响员工心理健康的另一个重要方面。职业倦怠心理的诱因有多方面，如，当员工对自己的个人价值评价，与现实中取得的工作成绩不相符时，会产生心理上的较大落差；又如，由于缺乏理性的个人职业发展规划，现属职位没有发挥出个人的专长与热情，也可能导致职业倦怠的出现；再如，一些员工为了获得金钱与名利，或者为取得成就而透支身体等等，都会引发不同程度的职业倦怠心理出现。
除了上面提到的几种因素，工作、生活、社会角色的混杂，工作中与高层领导的冲突，及企业文化因素影响，和工作办公环境等，也会影响员工心理健康状态。
三、如何有效的调节员工心里
企业员工心理健康管理是一套时时了解员工的压力水平及心理健康状况，并根据实际情况推荐有针对性的缓解方案，从而激发员工工作热情，开发员工潜能的方法。
（一）感情投资法
感情因素对人的工作积极性有很大影响。可经常采取感情激励的方式有：员工生日庆祝活动（领导祝贺、送生日蛋糕、生日酒宴、舞会等），生病探视，对困难家庭进行扶助等。感情投资不但针对员工，还可以扩展到员工家属。曾有一位部门经理，针对自己部门员工年龄小的特点，每月从员工工资中扣除部分储蓄起来，到年底一并发放给员工家长，得到了员工家长的支持和认可，从而起到了较好的激励作用。
（二）心理疏导法
由于企业采用严格的制度化管理，管理层级较为分明。加之部分基层管理人员的管理方法简单、粗暴，时间久了，难免会损害员工的工作积极性。因而，高层应定期进行员工日接待活动，倾听员工心声，消除员工心中的怨气，拉近管理者与员工的距离。
（三）轮岗激励法
员工在一个岗位工作久了，技能熟练了，难免会产生厌倦心理和自大心理。应不失时机的给员工调动工作岗位，带给员工的是新的挑战。此举既能帮助员工学习新的技能，又能用工作激励员工。
（四）兴趣激励法
兴趣是推动员工努力工作最好的动力。 根据员工个人兴趣以及工作需要，管理者通过双向选择帮助员工找到自己感兴趣的工作，从而产生持久的激励效果。
（五）文体活动法
业余文体活动是职工兴趣和才能得以展示的另一舞台。 通过组织丰富多彩的文体活动以及各种兴趣小组活动，帮助员工搞好八小时以外的业余生活，使员工业余爱好得到满足，增进了员工之间的感情交流和对企业的归属感，从而提高企业的凝聚力。
（六）物质激励法
除了激励工作中常用的奖罚激励法外，制定企业整体的利润分享制度也很重要。把每年所赚的利润，按规定的一个比率分配给每一个员工。每年赚得越多，员工也就分得越多。员工的分成每年要随时兑现，从而让员工明白“大河有水，小河不干” 的道理，员工积极生产自不待说，还能随时随地的纠正或及时反映服务工作中存在的问题，帮助提高整体服务质量。
（七）形象激励法
形象激励就是充分利用视觉形象的作用，激发员工的荣誉感、成就感与自豪感，这是一种行之有效的激励方法。通常的做法是让先进员工的照片登上光荣榜、企业内部报刊等，这样不但员工本人能受到鼓舞，而且更多的职工也能受到激励。
（八）参与激励法
参与激励就是把员工放在主人的位置上，尊重他们，信任他们，让他们在不同的层次上和深度上参与企业的管理和决策，吸收他们中的正确意见。通常的做法是员工通过“职代会”参与重大问题决策、员工列席不同层次的工作会议、员工参与质检工作等等。
四、保持员工心理健康对企业的意义
企业员工心理健康管理的目的是促进员工心理健康、降低管理成本、提升组织能力、提高企业绩效等。有效的企业员工心理健康管理可以为企业带来无穷的效益。
（一）减少人才流失
实施员工心理健康管理的企业能使员工感受到企业对他们的关心，使员工更有归属感和工作热情，能吸引更多的优秀员工；由此降低人力资源风险，保护企业的核心资源。
（二）提高劳动生产率
通过员工心理健康管理的实施，使员工压力处于最佳水平，身心更健康，精力更充沛；由此提高企业的劳动生产率，增强企业的核心竞争力。
（三）预防危机事件发生
通过员工心理健康管理的实施，对员工的压力水平进行监控，并推荐适当的指导建议，促进员工随时调整身心状态，预防员工心理危机事件的发生。
大多数的员工并不把自己的心理疾病表现出来，他们表面上看起来工作积极，但内心的心理隐患也许连他们自己都不知道。 因此，作为企业应注意关注员工心理健康，而员工自身也应注意及时排解不良情绪。有何不满或问题应及时与相关部门进行沟通，避免因压抑而引发心理疾病，甚至危害生命安全。
参考文献：
[1]汤笑.心理效应解读.中国城市出版社，2004.
[2]俞文钊.人力资源管理心理学[M].上海教育出版社，2005.
[3]傅永刚.如何激励员工[M].大连理工大学出版社，2000.