每次液化气用完了，我都会打电话通知液化气站，他们安排工人上门换气，工人干完后拿钱走人。可这次有点不同，工人进门后，换上鞋套，随手递过2角钱。我一愣，他用非常职业的微笑对我说：感谢使用本公司的液化气，这是给你报销的2角钱电话费。
　　2角钱!多么微不足道，却让我生出许多感慨。中国本土的企业终于开始关注细节，注重人性化管理了。在世界各国中，企业管理最为精细的，一是德国，二是日本。上海地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到中国设计师设计的二号线投入运营，人们才发现,一号线中有那么多的细节被二号线设计者忽略了。例如:在地铁入口处，一号线设计者设计了抬高的三级台阶，这个细节多次为一号线地铁在大雨较多的夏季挡住了“洪水”，保证了地铁的正常运行；而二号线却要经常“抗洪”，甚至被淹，造成巨大的经济损失。二号线运营成本远远高于一号线，至今尚未实现收支平衡。
　　为什么重视细节会产生如此大的效应?因为细节体现了关注，体现了创新，体现了智慧。由此我想到学校管理：如果管理者能认真关注每个教师和学生，关注校园内的每一处布置，关注管理过程的每一个环节，也一定可以收到事半功倍的效果。
　　请看下面的细节——
　　冬天很冷的时候，我去办公室检查工作，看到教师把手伸进裤兜里，或是闲聊天，或是走来走去。难道教师没有作业要批改吗?经过私下里了解我才知道，由于我们这里的冬天空气干燥阴冷，一些教师的手被冻裂，尤其是上完课以后，满手的粉笔末，洗完手之后再批改作业，那种干裂的疼痛让人受不了。我马上安排后勤人员买来几盒防冻膏放在洗手池边，教师洗手后涂一下，就不会有刺痛的感觉了。虽然学校目前还没有条件完全解决取暖问题，但是我相信，教师更看重的是他们在校长心中的位置。这样的细节，保护的是手，滋润的是心田。
　　遇到雪雨天气，学生从室外进楼，脚上沾的水会使一楼楼梯上结一层薄冰，如果学生走路不小心，就会摔跤。安全问题不容忽视，于是，我安排在一楼走廊里放几块草垫，在楼梯台阶上粘上用即时贴纸写的几行醒目的提示文字：“扶住栏杆靠边行，礼让小心不摔跤”，再贴上一些防滑的“小脚丫”——“请踩着我走”。这样的细节，使单调的楼梯变得活泼、温暖，让学生、教师、家长都心存感动。
　　学校的长廊是孩子们最喜欢去的地方。如何让孩子在感受自然之美的同时感受情感之美、文化之美、语言之美?我结合学校正在进行的经典诵读活动，安排美术教师将灰色的水泥柱涂成五彩色，让语文教师精选了60句在人类文化长河中熠熠生辉的经典诗句，配上底图制作成广告帖贴到长廊柱子上。长廊入口处，贴的是我亲自撰写的一副对联：“千年积淀垫高成长之躯，诗家经典点亮心灵之灯”。这样的细节安排，使校园充满了文化气息。
　　集队放学是很多学校都采取的形式，便于安全管理。但是，是全校学生统一集队放学，还是按班级放学?打扫卫生的时间留多长?有多少必须骑自行车回家的同学?有多少必须由家长接送的同学?学生大致分成几队?一队多长为最好?这是我到新学校后看到学生集队放学时想到的一连串问题，随后我开始了详细的调查。在充分调查研究的基础上，我校对集队放学安排作了调整：适当打破班级界线，按居住点分配路队，每队10人～15人，各队为自己队取一个好听的名字，打在队长举着的小牌上。这一个小小的调整，让以前出门就乱的路队变成了一道风景，越来越多的低年级孩子不再让家长接送，而愿意排在路队中跟同学一起走回家，因为学生居住点比较接近，所以路上没有下队的孩子，没出现过安全事故。更重要的是，孩子们自觉地融入集体，自律的意识在加强。
　　（编辑许丽艳）