论文部分内容阅读
<正>随着消费者有越来越多的话语权能够决定何时、何地、以何种方式与零售商发生接触,营销人员对品牌传播的把控能力越来越弱,这就使个性化成为实现最有效的客户体验的关键。多年来亚马逊一直是个性化营销的领头羊,现在类似沃尔玛这样的实体企业也加入其中。虽然94%的人明白个性化营销的重要性,但仍有很多人不明白应该如何操