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知识管理是一个系统工程，目标是帮助企业发现潜在知识、定位拥有专门知识的人、传递知识和有效利用知识，办公自动化系统是信息化建设的一个重要内容。知识管理是OAS的发展趋势，知识管理与OAS的融合，无论从理论还是实现上都有其必然性。Domino／Notes提供的知识管理技术框架，可以帮助企事业单位快速部署其知识管理软件体系。