【摘 要】
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在跨部门、高度相互依赖的工作流程中,冲突是不可避免的家常便饭,来自不同部门的员工持有不同的思维,不容易有共同的了解。在高度相互依赖的工作流程中,更容易发生冲突,而且
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在跨部门、高度相互依赖的工作流程中,冲突是不可避免的家常便饭,来自不同部门的员工持有不同的思维,不容易有共同的了解。在高度相互依赖的工作流程中,更容易发生冲突,而且这些冲突也比较容易增强、扩散。举例来说,在飞机起飞的作业流程中,冲突情形司空见惯,要让飞机准时起飞,
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