论文部分内容阅读
[摘 要]复合图书馆的信息组织与信息服务不同于传统图书馆，由于自身的特点和要求，其馆藏资源建设、管理与服务手段和内容都将发生质与量的变化。
[关键词]复合图书馆；信息组织；信息服务
复合图书馆是数字图书馆与传统图书馆之间的复合，是指在印刷文献与电子文献或虚拟文献共存互补的环境下，传统图书馆与数字图书馆共存互补、有机结合于一体的图书馆。也就是物理实体的图书馆与虚拟的信息空间结合于一体，它的各个组成部分也是复合式的。从信息资源来说，是印刷型、缩微型、视听型与电子型、网络型文献的复合，实体文献与虚拟文献的复合，传统书库与数据库的复合；从服务范围来说，是本地、本单位服务与远程服务的复合，馆内服务与馆外服务的复合；从服务对象来说，是固定用户与非固定用户的复合；从服务手段来说，是传统的馆内借阅服务与网络服务、在线服务的复合，实地服务与网络服务的复合，受时空、数量限制与不受时空、数量限制的复合；从技术方法来说，是传统技术与信息技术、数字技术、网络技术的复合；从建筑设备来说，是图书馆建筑实体与虚拟信息空间或环境的复合，图书馆传统的书架、目录柜、阅览桌椅、卡片与计算机、通信网络的复合。与传统图书馆相比，复合图书馆有其自身的特点和要求，其馆藏资源建设、管理与服务手段和内容都将发生质与量的变化。
1 信息组织方式
1．1 分类组织方式
分类组织方式是一种在网络信息组织中按照学科或体系范畴，依据类别特征组织排列信息的形式，它以分类标识作为检索标识，按学科性质进行系统排列，具有很好的层次性和系统性。在传统文献信息的组织中，分类法以层次明晰、系统性好的优点，成为信息组织与检索的有效途径之一。从现有的各种联机数据库、光盘检索与网络查询工具的结构和功能来看，分类法采用划分范畴的树状结构组织与检索信息，提供按学科和专业领域检索信息的途径，具有较好的稳定性和系统性。特别是对于非文献信息、非结构化信息，在关键词难以描述和组织的情况下，更加显现出分类法的优势。然而，在网络信息日益增多的条件下，传统分类法的一维性与网络环境的多元化、交互式、动态性产生了冲突。为了适应网络环境下的信息组织工作，网络信息分类在保持原有分类法检索特性的基础上，完善了传统分类法，实现了传统分类法的机编化和机读化。分类法在网络信息资源组织中的应用有两条途径：一是杜威十进制分类法第21版电子版本“DewayWin—down”的问世，将分类法带进网络信息环境，用以组织各类网络信息；二是创建新的网络信息资源分类体系，如，中文Yahoo和Sohu所采用的分类就很有自己的特色，其分类索引涉及到科学技术、文学艺术、教育文化等各个方面，但也存在体系不统一、类名不规范、无相应分类代码等问题。
1．2 数据库方式
数据库是对大量规范化数据进行管理的技术，是近年来比较流行的网络信息组织方式。数据库技术是在计算机系统中文件系统的基础上发展起来的对大量规范化数据进行管理的一种技术。数据库技术经历了层次式数据库与网络数据库、关系数据库、面向对象数据库和多媒体数据库、半结构化数据库系统等发展阶段。数据库技术可以有效地处理大量结构化的数据，极大地提高信息的有序性、完整性、可理解性和安全性，明显提高了效率，大大降低了网络的负载，而且大量信息系统的建立为网络信息系统的构建提供了现成的数据和经验模式。因为数据库的最小存取单位是字段，所以可根据用户需求灵活地改变查询结果集的大小，实现数据管理与应用程序的完全分离，从而大大降低了网络传输的负载，特别是多媒体数据库和牛结构化数据库的发展，为非结构化信息的组织提供了良方，使In－ternet信息资源得到充分共享和有效传播。数据库方式使信息处理更加规范化，特别是在大数据量的环境下，其优点更为突出。
1．3 主题法方式
主题法是根据信息的主题特征来组织排列信息的方法，是直接面向对象、事实或概念的信息组织方法和信息检索途径。它以词语作为检索标识，按字顺排列，直观性强，在网络信息组织中普遍使用。传统的主题法又分为标题法、单元词法、叙词法和关键词法。使用标题法组织网络信息是主题法最早出现的一种形式。标题法的特点是直接性，它比较适合从事物出发进行检索。通过标题法要检全一种事物各个方面的信息比较容易，但要检全一门学科或一个专业以及各种事物在同一学科、专业方面的信息则很困难。使用单元词法组织网络信息是采用自然语言，将经过规范化处理的词语作为标识，是标题法后组式语言。它将一个复合概念分解为若干单元概念，而每个单元概念只用一个单词来表达。单元词法目前已发展为叙词法，基本上被叙词法所代替。叙词法严格以概念组配为原则，并且当预见到某些概念的表达、使用、组配会产生意义失真时便直接选用词组，因此它吸取了其他多种方法的优点，使之成为一种质量较高、并能够较好适应电子计算机系统组织信息的方法。
1．4 超媒体方式
超媒体方式是一种基于知识单元的新型信息组织方式，它借助超文本技术来实现。超文本技术将文本信息存储在无数节点上，一个节点就是一个相对独立的”信息块”，节点之间用”链”联接，由此形成信息网络。它也可以链接声音、图像(形)、影视等多媒体信息，超越了媒体类型对信息组织与检索的限制，实现了链接浏览的搜寻方式，避免了检索语言的复杂性。超媒体方式是网络信息资源组织的发展方向，它以符合人们跳跃性思维习惯的非线性方式组织信息，具有良好的包容性和可扩充性，实现了链接浏览的搜寻方式，避免了检索语言的复杂性。
1．5 搜索引擎方式
搜索引擎方式是目前网上二次信息组织的主要方式之一，它依据计算机软件程序的运作，根据数据网络协议在网上漫游，发现新的网址、网页信息，并对这些信息进行抽取、排序、归并，建立网络索引数据库；数据库按一定方式、结构存储，提供特定处理系统需要的相关信息(包括网址及相关描述性信息、计算机可识别的字段标识符)。这种方式的自动化程度高，更新速度快，并可提供位置检索、概念检索、截词检索、嵌套检索等。但检索结果的返回量大，内容杂乱，实际有用的信息却很少，查准率低。
2 加强复合图书馆信息服务的措施
2．1 加强数字化资源建设
虽然复合图书馆将长期存在，但电子信息资源的激增已使图书馆信息环境发生重要变化，图书馆电子化、数字化是大势所趋。因此，图书馆应将工作重心转向数字化资源 建设，通过开展电子型文献传递，发挥其传递速度快，不受空间、时间限制，传递形式多样性的优势，让用户更加快捷地获取全文文献。伴随着电子出版物的不断增多，应努力提高电子文献的采集比例，特别是全文数字化文献(尤其是期刊)数据库的采集。适当增加电子出版物的比例，积极开发利用网络信息资源，使这些“虚拟馆藏”成为中小型复合图书馆馆藏信息资源的重要组成部分。
2．2 加强网络信息资源的导航
加强网络信息资源的导航，实现资源共建共享。为特定用户群建立信息资源指南系统、学科专业导航库。重视信息资源与服务的整合，实现无缝链接，为读者提供一站式服务，使其通过同一平台即可迅速检索、获取不同的信息资源。网络资源的主题导航地图是建立在对网络资源的元数据进行加工整理基础上的，主要提供资源的地址链接。通过对有价值的网络资源进行元数据抽取或加工，并按一定的分类体系存储，把Internet上某些相关的节点进行集中，按照方便用户浏览检索的原则，以用户熟悉的方式组织起来，向用户提供这些资源的分布情况，指导用户查找，实现网络导航，为利用各类数据库提供最大的方便，包括自建特色数据库、引进数据库、网上免费数据库等。
2．3 搞好特色馆藏建设
搞好特色馆藏建设，不仅可以保持本馆特点，而且能够通过特色馆藏上网，扩大本馆的影响，发挥更大的作用。搞好特色馆藏建设，要摒弃“大而全”、“小而全”的传统观念，建立专题数据库。专题资源的自动采集可以实现指定专题信息的自动发现、收集、组织、本地存储、更新等，是图书馆数字信息资源建设强有力的工具，是提供个性化用户服务的基本支撑。利用自动采集生成的专题资源库可以针对特定的学科资源范围，面向特定用户群体，为用户提供个性化信息推送服务、专题服务等。
2．4 开展各种形式的网络化信息服务
利用图书馆网页，全方位揭示本馆与其他馆的馆藏资源，如常用的OPAC联机书目查询系统、Calis联机书目检索系统。为用户搭建互动交换平台，提供网上参考咨询服务。网上参考咨询服务包括聊天参考咨询服务、电子邮件参考咨询服务、网络化合作参考咨询服务。通过开设网上课堂，进行用户培训。用户在远程通过网络调用课件，进入虚拟教室学习。图书馆网上培训的内容主要包括介绍电子资源的使用方法、检索策略和网上文献信息检索等。▲
[关键词]复合图书馆；信息组织；信息服务
复合图书馆是数字图书馆与传统图书馆之间的复合，是指在印刷文献与电子文献或虚拟文献共存互补的环境下，传统图书馆与数字图书馆共存互补、有机结合于一体的图书馆。也就是物理实体的图书馆与虚拟的信息空间结合于一体，它的各个组成部分也是复合式的。从信息资源来说，是印刷型、缩微型、视听型与电子型、网络型文献的复合，实体文献与虚拟文献的复合，传统书库与数据库的复合；从服务范围来说，是本地、本单位服务与远程服务的复合，馆内服务与馆外服务的复合；从服务对象来说，是固定用户与非固定用户的复合；从服务手段来说，是传统的馆内借阅服务与网络服务、在线服务的复合，实地服务与网络服务的复合，受时空、数量限制与不受时空、数量限制的复合；从技术方法来说，是传统技术与信息技术、数字技术、网络技术的复合；从建筑设备来说，是图书馆建筑实体与虚拟信息空间或环境的复合，图书馆传统的书架、目录柜、阅览桌椅、卡片与计算机、通信网络的复合。与传统图书馆相比，复合图书馆有其自身的特点和要求，其馆藏资源建设、管理与服务手段和内容都将发生质与量的变化。
1 信息组织方式
1．1 分类组织方式
分类组织方式是一种在网络信息组织中按照学科或体系范畴，依据类别特征组织排列信息的形式，它以分类标识作为检索标识，按学科性质进行系统排列，具有很好的层次性和系统性。在传统文献信息的组织中，分类法以层次明晰、系统性好的优点，成为信息组织与检索的有效途径之一。从现有的各种联机数据库、光盘检索与网络查询工具的结构和功能来看，分类法采用划分范畴的树状结构组织与检索信息，提供按学科和专业领域检索信息的途径，具有较好的稳定性和系统性。特别是对于非文献信息、非结构化信息，在关键词难以描述和组织的情况下，更加显现出分类法的优势。然而，在网络信息日益增多的条件下，传统分类法的一维性与网络环境的多元化、交互式、动态性产生了冲突。为了适应网络环境下的信息组织工作，网络信息分类在保持原有分类法检索特性的基础上，完善了传统分类法，实现了传统分类法的机编化和机读化。分类法在网络信息资源组织中的应用有两条途径：一是杜威十进制分类法第21版电子版本“DewayWin—down”的问世，将分类法带进网络信息环境，用以组织各类网络信息；二是创建新的网络信息资源分类体系，如，中文Yahoo和Sohu所采用的分类就很有自己的特色，其分类索引涉及到科学技术、文学艺术、教育文化等各个方面，但也存在体系不统一、类名不规范、无相应分类代码等问题。
1．2 数据库方式
数据库是对大量规范化数据进行管理的技术，是近年来比较流行的网络信息组织方式。数据库技术是在计算机系统中文件系统的基础上发展起来的对大量规范化数据进行管理的一种技术。数据库技术经历了层次式数据库与网络数据库、关系数据库、面向对象数据库和多媒体数据库、半结构化数据库系统等发展阶段。数据库技术可以有效地处理大量结构化的数据，极大地提高信息的有序性、完整性、可理解性和安全性，明显提高了效率，大大降低了网络的负载，而且大量信息系统的建立为网络信息系统的构建提供了现成的数据和经验模式。因为数据库的最小存取单位是字段，所以可根据用户需求灵活地改变查询结果集的大小，实现数据管理与应用程序的完全分离，从而大大降低了网络传输的负载，特别是多媒体数据库和牛结构化数据库的发展，为非结构化信息的组织提供了良方，使In－ternet信息资源得到充分共享和有效传播。数据库方式使信息处理更加规范化，特别是在大数据量的环境下，其优点更为突出。
1．3 主题法方式
主题法是根据信息的主题特征来组织排列信息的方法，是直接面向对象、事实或概念的信息组织方法和信息检索途径。它以词语作为检索标识，按字顺排列，直观性强，在网络信息组织中普遍使用。传统的主题法又分为标题法、单元词法、叙词法和关键词法。使用标题法组织网络信息是主题法最早出现的一种形式。标题法的特点是直接性，它比较适合从事物出发进行检索。通过标题法要检全一种事物各个方面的信息比较容易，但要检全一门学科或一个专业以及各种事物在同一学科、专业方面的信息则很困难。使用单元词法组织网络信息是采用自然语言，将经过规范化处理的词语作为标识，是标题法后组式语言。它将一个复合概念分解为若干单元概念，而每个单元概念只用一个单词来表达。单元词法目前已发展为叙词法，基本上被叙词法所代替。叙词法严格以概念组配为原则，并且当预见到某些概念的表达、使用、组配会产生意义失真时便直接选用词组，因此它吸取了其他多种方法的优点，使之成为一种质量较高、并能够较好适应电子计算机系统组织信息的方法。
1．4 超媒体方式
超媒体方式是一种基于知识单元的新型信息组织方式，它借助超文本技术来实现。超文本技术将文本信息存储在无数节点上，一个节点就是一个相对独立的”信息块”，节点之间用”链”联接，由此形成信息网络。它也可以链接声音、图像(形)、影视等多媒体信息，超越了媒体类型对信息组织与检索的限制，实现了链接浏览的搜寻方式，避免了检索语言的复杂性。超媒体方式是网络信息资源组织的发展方向，它以符合人们跳跃性思维习惯的非线性方式组织信息，具有良好的包容性和可扩充性，实现了链接浏览的搜寻方式，避免了检索语言的复杂性。
1．5 搜索引擎方式
搜索引擎方式是目前网上二次信息组织的主要方式之一，它依据计算机软件程序的运作，根据数据网络协议在网上漫游，发现新的网址、网页信息，并对这些信息进行抽取、排序、归并，建立网络索引数据库；数据库按一定方式、结构存储，提供特定处理系统需要的相关信息(包括网址及相关描述性信息、计算机可识别的字段标识符)。这种方式的自动化程度高，更新速度快，并可提供位置检索、概念检索、截词检索、嵌套检索等。但检索结果的返回量大，内容杂乱，实际有用的信息却很少，查准率低。
2 加强复合图书馆信息服务的措施
2．1 加强数字化资源建设
虽然复合图书馆将长期存在，但电子信息资源的激增已使图书馆信息环境发生重要变化，图书馆电子化、数字化是大势所趋。因此，图书馆应将工作重心转向数字化资源 建设，通过开展电子型文献传递，发挥其传递速度快，不受空间、时间限制，传递形式多样性的优势，让用户更加快捷地获取全文文献。伴随着电子出版物的不断增多，应努力提高电子文献的采集比例，特别是全文数字化文献(尤其是期刊)数据库的采集。适当增加电子出版物的比例，积极开发利用网络信息资源，使这些“虚拟馆藏”成为中小型复合图书馆馆藏信息资源的重要组成部分。
2．2 加强网络信息资源的导航
加强网络信息资源的导航，实现资源共建共享。为特定用户群建立信息资源指南系统、学科专业导航库。重视信息资源与服务的整合，实现无缝链接，为读者提供一站式服务，使其通过同一平台即可迅速检索、获取不同的信息资源。网络资源的主题导航地图是建立在对网络资源的元数据进行加工整理基础上的，主要提供资源的地址链接。通过对有价值的网络资源进行元数据抽取或加工，并按一定的分类体系存储，把Internet上某些相关的节点进行集中，按照方便用户浏览检索的原则，以用户熟悉的方式组织起来，向用户提供这些资源的分布情况，指导用户查找，实现网络导航，为利用各类数据库提供最大的方便，包括自建特色数据库、引进数据库、网上免费数据库等。
2．3 搞好特色馆藏建设
搞好特色馆藏建设，不仅可以保持本馆特点，而且能够通过特色馆藏上网，扩大本馆的影响，发挥更大的作用。搞好特色馆藏建设，要摒弃“大而全”、“小而全”的传统观念，建立专题数据库。专题资源的自动采集可以实现指定专题信息的自动发现、收集、组织、本地存储、更新等，是图书馆数字信息资源建设强有力的工具，是提供个性化用户服务的基本支撑。利用自动采集生成的专题资源库可以针对特定的学科资源范围，面向特定用户群体，为用户提供个性化信息推送服务、专题服务等。
2．4 开展各种形式的网络化信息服务
利用图书馆网页，全方位揭示本馆与其他馆的馆藏资源，如常用的OPAC联机书目查询系统、Calis联机书目检索系统。为用户搭建互动交换平台，提供网上参考咨询服务。网上参考咨询服务包括聊天参考咨询服务、电子邮件参考咨询服务、网络化合作参考咨询服务。通过开设网上课堂，进行用户培训。用户在远程通过网络调用课件，进入虚拟教室学习。图书馆网上培训的内容主要包括介绍电子资源的使用方法、检索策略和网上文献信息检索等。▲