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摘要：目的 探讨分析在内分泌科护理中实施持续护理质量改进的应用价值。方法选取2017年1月～2018年1月在我院内分泌科进行住院治疗的110例糖尿病患者为研究对象，按照随机数字表法分为对照组和实验组，每组各55例，对照组患者采用常规护理方案进行护理，实验组则在常规护理基础上给予持续的护理质量改进，分别对实验组和对照组患者对护理服务的满意度情况进行对比分析。结果通过观察比较两组患者对护理的满意度情况，实验组患者对护理的满意度达到98.2%，而对照组护理满意度仅为81.8%，两组之间差异具有统计学意义（P<0.05）；对照组护理操作方案正确率为72.7%，显著低于实验组的92.7%，两组差异具有统计学意义。结论在内分泌科管理中对住院患者采用持续护理质量改进手段进行更加人性化的护理，使患者对护理的满意度得到了显著提高，具有在临床上广泛应用的价值。
关键词：持续护理；质量改进；内分泌科护理；效果评价
引言
内分泌科是医院中的专业科室，其主要的治疗对象是患有内分泌疾病的患者，内分泌疾病主要有糖尿病、肥胖症、痛风、骨质疏松、甲状腺疾病等，内分泌疾病多为慢性疾病，久治不愈，对患者的心理造成沉重的打击，患者若患有糖尿病，肥胖症等疾病，并发症的发生率显著提高，更加加重患者的生活、心理压力。优质护理对于内分泌疾病的有效康复治疗有着重要的作用。护理安全水平决定了护理服务质量，提高护理安全性能避免护理安全事件的发生。内分泌科在治疗过程中会使用多种药物，患者极易引发相关并发症，且部分患者没有认真接受治疗、配合医生，所以护理安全事件层出不穷。该文于2017年1月～2018年1月选取110例患者为研究对象，对持续质量改进在内分泌科护理安全中的应用及效果进行了研究，现将结果报道如下。
1资料与方法
1.1 一般资料
选取2017年1月～2018年1月在我院内分泌科进行住院治疗的110例糖尿病患者作为研究对象，采用随机数字表法分为对照组和实验组，每组各55例。对照组中男25例，女30例，年龄28～65岁，平均（46.1±8.3）岁，实验组男27例，女28例，年龄26～65岁，平均（46.8±8.7）岁。两组患者一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。所有患者糖尿病类型均为2型，无心脑血管和精神病史，知晓并自愿签署知情同意书，且研究方案经伦理文员会批准执行。
1.2 方法
对照组给予常规护理方案，护士每日对患者的病情进行观察，并指导患者用药、辅助患者输液、纠正患者饮食、对患者开展健康教育和心理教育等护理，患者状况及相关信息由护士记录在案。实验组患者在常规护理基础上给予进一步的持续护理改进措施。具体包括以下三个方面：（1）进行人员培训：护理服务质量的提高前提是具备专业的护理人员，因此醫院开展了对医护人员的相关知识培训，并且根据出现的新技术新方法及时进行护理知识补充，做到与时俱进；
（2）加强入院控制：由专业护理人员对患者进行住院前的各项检查，加强入院控制，患者入院后在给予基本护理期间应对可能出现的并发症进行预防及发生后及时采取应对措施，对住院患者进行健康教育，根据疾病类型进行相关疾病知识讲解，消除患者恐惧心理，使患者积极配合治疗，提高护理依从性，并且对患者饮食和生活加强管理；
（3）注重细节管理：护理本身就是由多个细节任务组成，其是一项对细节要求很高的工作，加强护理人员在护理工作中的细节管理对护理质量的提高具有重要意义，在实际管理当中应建立护士长、责任组长以及护理人员的管理模式，护士长应积极帮助护理人员在护理过程中遇到的自身难以解决的问题，充分调动护理人员工作积极性，并对工作给予合理支持，责任组长每天需及时对患者基本状况进行了解，对出现的问题进行核对并及时做出方案调整，同时对护理人员工作表现给予评分，护理人员是接触到患者的最主要人员，必须对患者的生活和情绪等方面时刻关注，同时应加强团队合作，杜绝私下相互诋毁、相互谩骂等情况的发生，增加团队向心力和凝聚力；
1.3 观察指标
采用填写问卷调查表（医院由专业人员自制）的方式让患者对两种护理模式进行评分，满分100分，主要分为以下三个等级：
（1）患者评分在90～100分即满意；（2）患者评分在60～89分即基本满意；（3）患者评分低于60分即不满意。满意度=（十分满意例数+基本满意例数）/总例数×100%。
1.4 统计学处理
本研究所有数据均采用软件SPSS20.0进行分析处理，计量资料以（x±s）表示，采用t检验，计数资料以百分比表示，采用χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1 两组患者护理满意度比较
分别对实验组和对照组患者采取相应的护理手段，观察比较两组患者对护理的满意度情况，实验组满意和基本满意例数为54例，对照组满意和基本满意例数是45例，实验组患者对护理的满意度达到98.2%，而对照组护理满意度仅为81.8%，两组差异具有统计学意义（P<0.05）。
2.2 两组方案操作正确率比较
对照组护理操作方案正确率为72.7%（40/55），显著低于实验组的92.7%（51/55），两组差异具有统计学意义（χ2=7.70，P<0.05）。
3 讨论
随着经济社会的不断发展和进步，人们对物质和精神层次的追求在不断提高，加上医疗技术水平的不断进步，患者对护理服务的质量也提出了越来越高的要求。传统的护理管理是一种以“疾病为中心”的护理模式，由于其本身存在的护理被动性与单一性等缺陷，近年来逐渐被医师和患者所摒弃，加强护理质量管理、加快护理模式转变进而提升护理水平已成为目前临床护理工作的核心任务。
本文分析了持续护理质量改进在内分泌科护理中应用的价值，探讨了持续护理质量改进对护理质量和患者满意度的影响，结果显示，实验组满意和基本满意例数为54例，对照组满意和基本满意例数是45例，实验组患者对护理的满意度达到98.2%，而对照组护理满意度仅为81.8%，两组差异具有统计学意义（P<0.05）。
结语
综上所述，内分泌科护理安全管理中实施持续性质量改进方法，可以大大减少护理安全管理中不良事件的发生率，增强了护理人员的素质和风险意识，提高了患者的护理满意度，值得用于临床推广。
参考文献：
[1]吕静平.持续质量改进在内分泌科护理中的应用[J].中医药管理杂志，2017，25（6）：133-134.
[2]张春燕，夏莉莉，李佳佳.护理持续质量改进在内分泌科护理中的实施效果[J].中医药管理杂志，2017，25（5）：71-72.
[3]尹好，袁丽，杨小玲，等.实施持续质量改进减少内分泌代谢科电子医嘱错计费的发生率[J].华西医学，2017，32（7）：1.
关键词：持续护理；质量改进；内分泌科护理；效果评价
引言
内分泌科是医院中的专业科室，其主要的治疗对象是患有内分泌疾病的患者，内分泌疾病主要有糖尿病、肥胖症、痛风、骨质疏松、甲状腺疾病等，内分泌疾病多为慢性疾病，久治不愈，对患者的心理造成沉重的打击，患者若患有糖尿病，肥胖症等疾病，并发症的发生率显著提高，更加加重患者的生活、心理压力。优质护理对于内分泌疾病的有效康复治疗有着重要的作用。护理安全水平决定了护理服务质量，提高护理安全性能避免护理安全事件的发生。内分泌科在治疗过程中会使用多种药物，患者极易引发相关并发症，且部分患者没有认真接受治疗、配合医生，所以护理安全事件层出不穷。该文于2017年1月～2018年1月选取110例患者为研究对象，对持续质量改进在内分泌科护理安全中的应用及效果进行了研究，现将结果报道如下。
1资料与方法
1.1 一般资料
选取2017年1月～2018年1月在我院内分泌科进行住院治疗的110例糖尿病患者作为研究对象，采用随机数字表法分为对照组和实验组，每组各55例。对照组中男25例，女30例，年龄28～65岁，平均（46.1±8.3）岁，实验组男27例，女28例，年龄26～65岁，平均（46.8±8.7）岁。两组患者一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。所有患者糖尿病类型均为2型，无心脑血管和精神病史，知晓并自愿签署知情同意书，且研究方案经伦理文员会批准执行。
1.2 方法
对照组给予常规护理方案，护士每日对患者的病情进行观察，并指导患者用药、辅助患者输液、纠正患者饮食、对患者开展健康教育和心理教育等护理，患者状况及相关信息由护士记录在案。实验组患者在常规护理基础上给予进一步的持续护理改进措施。具体包括以下三个方面：（1）进行人员培训：护理服务质量的提高前提是具备专业的护理人员，因此醫院开展了对医护人员的相关知识培训，并且根据出现的新技术新方法及时进行护理知识补充，做到与时俱进；
（2）加强入院控制：由专业护理人员对患者进行住院前的各项检查，加强入院控制，患者入院后在给予基本护理期间应对可能出现的并发症进行预防及发生后及时采取应对措施，对住院患者进行健康教育，根据疾病类型进行相关疾病知识讲解，消除患者恐惧心理，使患者积极配合治疗，提高护理依从性，并且对患者饮食和生活加强管理；
（3）注重细节管理：护理本身就是由多个细节任务组成，其是一项对细节要求很高的工作，加强护理人员在护理工作中的细节管理对护理质量的提高具有重要意义，在实际管理当中应建立护士长、责任组长以及护理人员的管理模式，护士长应积极帮助护理人员在护理过程中遇到的自身难以解决的问题，充分调动护理人员工作积极性，并对工作给予合理支持，责任组长每天需及时对患者基本状况进行了解，对出现的问题进行核对并及时做出方案调整，同时对护理人员工作表现给予评分，护理人员是接触到患者的最主要人员，必须对患者的生活和情绪等方面时刻关注，同时应加强团队合作，杜绝私下相互诋毁、相互谩骂等情况的发生，增加团队向心力和凝聚力；
1.3 观察指标
采用填写问卷调查表（医院由专业人员自制）的方式让患者对两种护理模式进行评分，满分100分，主要分为以下三个等级：
（1）患者评分在90～100分即满意；（2）患者评分在60～89分即基本满意；（3）患者评分低于60分即不满意。满意度=（十分满意例数+基本满意例数）/总例数×100%。
1.4 统计学处理
本研究所有数据均采用软件SPSS20.0进行分析处理，计量资料以（x±s）表示，采用t检验，计数资料以百分比表示，采用χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1 两组患者护理满意度比较
分别对实验组和对照组患者采取相应的护理手段，观察比较两组患者对护理的满意度情况，实验组满意和基本满意例数为54例，对照组满意和基本满意例数是45例，实验组患者对护理的满意度达到98.2%，而对照组护理满意度仅为81.8%，两组差异具有统计学意义（P<0.05）。
2.2 两组方案操作正确率比较
对照组护理操作方案正确率为72.7%（40/55），显著低于实验组的92.7%（51/55），两组差异具有统计学意义（χ2=7.70，P<0.05）。
3 讨论
随着经济社会的不断发展和进步，人们对物质和精神层次的追求在不断提高，加上医疗技术水平的不断进步，患者对护理服务的质量也提出了越来越高的要求。传统的护理管理是一种以“疾病为中心”的护理模式，由于其本身存在的护理被动性与单一性等缺陷，近年来逐渐被医师和患者所摒弃，加强护理质量管理、加快护理模式转变进而提升护理水平已成为目前临床护理工作的核心任务。
本文分析了持续护理质量改进在内分泌科护理中应用的价值，探讨了持续护理质量改进对护理质量和患者满意度的影响，结果显示，实验组满意和基本满意例数为54例，对照组满意和基本满意例数是45例，实验组患者对护理的满意度达到98.2%，而对照组护理满意度仅为81.8%，两组差异具有统计学意义（P<0.05）。
结语
综上所述，内分泌科护理安全管理中实施持续性质量改进方法，可以大大减少护理安全管理中不良事件的发生率，增强了护理人员的素质和风险意识，提高了患者的护理满意度，值得用于临床推广。
参考文献：
[1]吕静平.持续质量改进在内分泌科护理中的应用[J].中医药管理杂志，2017，25（6）：133-134.
[2]张春燕，夏莉莉，李佳佳.护理持续质量改进在内分泌科护理中的实施效果[J].中医药管理杂志，2017，25（5）：71-72.
[3]尹好，袁丽，杨小玲，等.实施持续质量改进减少内分泌代谢科电子医嘱错计费的发生率[J].华西医学，2017，32（7）：1.