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首先要准确定位，科学履职。运营主管要切实增强岗位履职意识，转变工作思路，压降“事后监管”工作量，减少问题发生的概率。其次要突出重点，实时规范。对重要风险控制点、重点人员做到心中有数，坚持以预防为主，加强事前提示和现场监管。制定运营主管、柜员一日工作流程，采用表单式管理方法，对重点业务、重点时段全程跟踪监督，从业务源头把控风险。再次要明确职责，强化考核。