若无创意 谈什么奢侈品电商

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  国内有关时装和奢侈品的电子商务网站来势汹汹,身边的不少旧识摇身一变,以代表未来的电商人面貌出现。然而,电商新锐们一不小心与奢侈品品牌公关同处一室,在微醺的条件下,公关会语重心长地拉着新锐们的手说:“赶紧把我们家的产品撤下来吧,我们肯定会告的哦。”
  创立于英国的Net-A-Porter将于今年10月登陆中国,在2000年初创还只有3个员工时,这家针对时装和奢侈品牌的电子商务网站便已开始慢慢积累起一批来自中国的客户。如今所谓“进入中国”,不仅仅只是体现在简体中文的上线上,2013年3月还将在香港设立全球第三个分销中心。
  Louis Vuitton、Chanel、Hermes……当这些全球奢侈品金字塔尖的产品出现在国内电商网页上时,确实需要在心里画上一个大大的问号。从不授权给渠道商的顶级奢侈品,在错误的地方出现时,其产品真假,或是供货的可持续性都应该成为绝对的质疑。有不愿意透露姓名的奢侈品电商从业者断言:投资超过2000万美金的奢侈品电商,绝对得上假货。除了假货,一些本土电商并无奢侈品库存,但依旧华丽丽地挂着“金字招牌”,倒也能招徕无数点击量。
  血统纯正的全球奢侈品电商大鳄在今年陆续进入中国, 这不啻将展开一场“李鬼”与“李逵”间的大战。
  一间创始人年龄仅30岁左右的电商LN-CC则给出了一个成功的范本——做小众的生意。
  LN-CC所售卖的独立设计师产品可称得上前卫,却并没有受到资本急功近利地催促,得以留给他们足够的空间和自由度去完善LN-CC独有的价值。在伦敦东北角Dalston Kingsland一个简陋的地下室内,LN-CC开设了一个线下概念店,这里不仅仅以独特的方式展示时装,同时还配有书店、唱片,以及一家小型的俱乐部。三不五时地,他们在这间地下俱乐部里,搞搞Party。然而,他们的举措连有些专业的时装编辑都不太能接受。比如有一位我不愿意提到名字的国内知名刊物女编辑历经折腾来到此处,对这里与“优雅”一点也不沾边,却处处透露着酷的地下气息,丝毫不感冒,甩手走人罢了。创意总监约翰·斯凯尔顿(John Skelton)说:“我们从来不为任何人改变我们所做的一切。我们只做内心觉得有趣的东西。”因此,LN-CC不同于Net-A-Porter更宏伟的全球布局,只是设立中文网页,而并没有刻意为了讨好中国客户做更多的本土化改变。
  事实上,小众生意并非是个不严肃的小生意。LN-CC创立3年来,每年以3倍的速度增长,今年预计营业额达800万英镑。他们对目前所取得的小成绩有点沾沾自喜,与盲目的扩张相比,健康的财务状况用以反哺慢慢扩大的产品量才是他们目前的重中之重。约翰说:“在全球范围来看,小众生意仍然能变成大生意。成为一家具有全球性的独立电商,哪怕只是针对小众市场,也足以产生足够的营业额来回报投资人。”这里的关键词是“独立”,约翰强调了“不为钱财妥协”,并很文艺地用了“从心出发”,以及“言行诚恳”来解释自己的核心价值。
  奢侈品与时装产业极其讲究创意,放在商业模式上也一样。这些成功的国际奢侈品电商的公司策略、运营模式、核心价值等等,都围绕着“创意”。在奢侈品电商以外的领域,比如百度、开心网或新浪微博这种以大众为受众的网站,它们或许靠复制海外前辈的模式即可获得本土的成功,并利用政府对媒体的严格审查体系,把创意母体驱逐了出去。但在时装电子商务和奢侈品电子商务领域里,在高附加值的产品面前,并不存在这种“山寨式青出于蓝”的法则,要么创造自己独特的创意与价值;要么遭遇海外军团的围剿包抄,直接阵亡。
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