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来源 :经营管理者 | 被引量 : [!--cite_num--]次 | 上传用户:[!--user--]
【摘 要】
:
自3月8日马航MH370失去联系之后,在大家焦急等待、齐心祁福的同时,马航的应对反应一直饱受质疑.rn马航的危机管理被称为致命的失败,因为马航方面违背了危机管理的诸多基本原
【出 处】
:
经营管理者
【发表日期】
:
2014年5期
【关键词】
:
危机管理
企业品牌形象
家属
应对反应
危机公关
旅游产业
快速反应
乘客
知情权
中国
责任
信息
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