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目的:探讨“五化”工作模式在关节外科优质护理示范病房中的应用效果。方法:将2010年1—3月的312例患者作为对照组,将2011年1~3月的297例患者作为研究组。对照组行常规护理;研究组采用“五化”工作模式进行护理,即实施小组责任化、护士人文管理化、护理工作精细化、功能锻炼临床路径化、护理文书表格化。结果:研究组患者对责任护士、入院接待、护士能否定时巡视病房、健康宣教满意度明显高于对照组(P〈0.01,P〈0.05);护士对表格式病历书写满意度明显高于普通病历书写(P〈0.05):护士对采用“五化”工作