【摘 要】
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目的:本文总结过去医务社工在为少数民族患者和家属提供服务时遇到的特殊问题并提供相应的对策.方法:根据临床医务社工在服务中的观察体验,统计出临床医务社工在为少数民族患
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目的:本文总结过去医务社工在为少数民族患者和家属提供服务时遇到的特殊问题并提供相应的对策.方法:根据临床医务社工在服务中的观察体验,统计出临床医务社工在为少数民族患者和家属服务时经常面临的问题.结果:主要有3大问题,其中包括88％出现沟通不畅的问题;有66.5％存在参与度低的问题;有43％反映需求和服务不匹配的问题.结论:医务社工在为少数民族患者和家属服务时往往会遇到的3大问题,在了解了问题背后的原因后,通过临床医务社工实践发现同理心和坚持是关键,并得出了一系列相应的对策,为广大医务社工在今后遇到相似情况时提供参考.
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