【摘 要】
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目的 探讨“品管圈”活动在提高癌症疼痛患者健康教育效果及患者满意度中的作用.方法 选择2010年1-12月在青岛市市立医院肿瘤科住院的癌痛患者96例为对照组(干预前),选择2011年1-12月在本科室住院的癌痛患者128例为观察组(干预后),两组患者均实施常规的健康教育.观察组在此基础上开展品管圈活动,即成立“品管圈”活动小组,确立活动课题,进行现状调查,分析健康教育中存在的问题,设定目标,制定对
【机 构】
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266071青岛市市立医院东院区肿瘤科,266071青岛市市立医院东院区肿瘤科
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目的 探讨“品管圈”活动在提高癌症疼痛患者健康教育效果及患者满意度中的作用.方法 选择2010年1-12月在青岛市市立医院肿瘤科住院的癌痛患者96例为对照组(干预前),选择2011年1-12月在本科室住院的癌痛患者128例为观察组(干预后),两组患者均实施常规的健康教育.观察组在此基础上开展品管圈活动,即成立“品管圈”活动小组,确立活动课题,进行现状调查,分析健康教育中存在的问题,设定目标,制定对策并实施,比较实施品管圈活动前后患者健康教育知识知晓率及健康教育的满意度.结果 观察组癌症疼痛患者的健康教育知识知晓率在疼痛的自我评估、疼痛相关知识的认知、按时服药、不良反应的预防、疼痛的正确护理方面均明显高于对照组(95.3％/82.2％,93.7％/85.4％,96.1％/88.59％,95.3％/83.3％,93.79％/84.3％),两组比较,差异有统计学意义(x2值分别为11.57,13.43,10.36,17.62,12.37;P ＜0.05).患者及家属在护患沟通、健康教育宣教、解决问题及时性、护理服务认可度方面的满意度高于活动前(93.7％/85.4％,96.1％/87.5％,94.5％/80.2％,96.9％/89.6％),两组比较,差异具有统计学意义(x2值分别为10.82,11.37,10.09,12.07;P ＜0.05).结论 将品管圈活动应用于癌症疼痛患者的健康教育中,通过品管圈成员间的相互协作,找出和分析发生问题的原因,设定目标,制订对策并实施和效果评价等,可促进护理质量的持续性改进。
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