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残疾人社会工作是对残疾人所作的社会工作。它不同于一般的残疾人服务，而是社会工作者运用社会工作方法帮助残疾人补偿自身缺陷，克服环境障碍，使他们平等地参与社会生活，分享社会发展成果的专业活动。本文通过社会工作者的亲身实践，通过接案、预估、计划、介入、评估、结案六个步骤，结合跟进与回访，探讨了残疾人个案工作中的问题及解决思路。