【摘 要】
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目的研究分析在基层医院西药房中开展药物服务的具体方法,以及对药房服务质量的影响。方法在我院西药房相关管理制度的基础上,做进一步的优化,从提供个性化、全面的药学服务,
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目的研究分析在基层医院西药房中开展药物服务的具体方法,以及对药房服务质量的影响。方法在我院西药房相关管理制度的基础上,做进一步的优化,从提供个性化、全面的药学服务,到药师综合素养的不断提升。最后观察患者对服务满意程度的变化,以及药师综合素质提升情况。结果 (1)我院西药房相关制度得到进一步优化,具有更高的可行性;(2)患者用药依从性有效提高,对药师的服务满意度有所改善;(3)药师专业素养、沟通技巧、药学服务态度、业务能力均有所改善。结论在西药房中开展药学服务可以指导患者合理用药,在进一步完善管理机制、改善
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