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来电显示业务给广大的电话用户带来了很大的便利，在现代服务业中如果能记住客户的电话并为客户发送个性化的短信息，将会使客户感到亲切，提高客户对企业的好感与忠诚度。笔者介绍用STC11F04单片机和专用解码芯片构建DTMF/FSK双制式主叫信息识别系统，详细说明了设计的原理和解码器的结构，解码器将电话主叫信息通过USB总线传入计算机，结合数据库的查询功能和短信网关实现客户来电弹屏和挂机短信功能。