如何在纠纷调解中做好当事人情绪控制

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<正>当事人在矛盾纠纷中出现偏激情绪,往往是对纠纷的解决方法从一个片面的不利于自己的角度、层面去看待问题,过于强调自己的主观感受,执意坚持自己的所谓合理性和正当性,从而增加了矛盾纠纷的调解难度。特别是在一些参与人数较多、情况比较复杂的纠纷中,如果调解员不能有效控制当事人情绪,或对当事人情绪控制不当,容易加剧当事人之间及当事人与调解组织之间的对立,造成矛盾激化。因此,
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