如何通过日常细节创新服务提升图书馆服务质量

来源 :中文信息 | 被引量 : 0次 | 上传用户:binhaiwz_2009
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图书馆的建设过程中要引入细节的创新服务方式,使读者获得十分舒适和愉悦的体验,使图书馆的服务管理跃上一个新的台阶.本文重点研究通过日常细节来提升图书馆服务质量的路径,并阐述了以读者为中心的服务理念和员工为读者服务的工作意义.
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