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近日，“爱心衣櫥”基金启动“衣 衣·春暖行动”，号召爱心人士将闲置衣物捐给贫困地区的人。此次活动收集的衣物主要是八成新的棉衣、羽绒服、外套类御寒冬衣。北京城区的31处荣昌·伊尔萨和香港拓铺洗衣店成为临时收衣点，接受普通居民的捐赠。
据“爱心衣櫥”基金发起人王凯介绍，“衣 衣·春暖行动”通过联合各企业，搭建免费消毒、免费包装、免费运送、到达公示的便利平台。这批衣物将送往四川凉山，捐赠给当地的贫困家庭的儿童、成人、老年人。每一件衣服的来源、去向都是可查的。
诞生之初的“打击”
2011年6月9日，一个名为“爱心衣櫥”的慈善项目宣布成立。这是一个由中央电视台财经频道主持人王凯、马洪涛共同发起，由多位企业家、主持人、编导、记者共同参与推进的爱心公益行动。
谈到“爱心衣櫥”的缘起，就不得不说起王凯口中称为“鸡肋”的出镜服装。这些衣服大多被闲置在主持人的衣櫥里。
“穿”之无味，弃之可惜。那么能不能在网上开个网店，把每件衣服配上原主持人的出镜照片在网上卖掉，然后把钱捐给像天使妈妈这样的民间慈善团体呢？作为最早的博友之一，王凯把想法发到了微博上。令人兴奋的是，这条微博在短短几小时内就被转发了上千次，博友中更多的是那些对慈善抱有最朴素想法的普通百姓们，当然也不乏演艺界、主持界等圈内“名人”。与此同时，他的好哥们儿马洪涛也表示非常愿意“出手相助”。
这让王凯内心“沸腾”不已，他决定立即把这个想法付诸实践。通过与中国青少年发展基金会的合作，“爱心衣櫥”基金应运而生。它旨在将明星和主持人捐出的有纪念意义的戏服、出镜装、礼服、演出服进行线上和线下的拍卖、义卖，以筹集善款为贫困地区的孩子们定制防风防雨防寒保暖的校服。
“当时刚刚签完字，我们7个人都非常兴奋，然而兴奋归兴奋，我们没有想到，就在14天之后，‘郭美美事件’爆发了。”对于公益事业来说，“郭美美事件”的确是一个沉重的打击；而对于一个刚刚成立14天、什么都来不及准备的公益机构来说，更是致命的一击。
一些曾经支持“爱心衣櫥”的热心人士打起了退堂鼓，朋友们也纷纷劝说王凯先避避风头再说，网络上的一些指责和评论更是让这几位主创人员的热情从沸点降到了冰点。
也就是从这个时候起，“爱心衣櫥”确定了要走“透明化”的道路。“爱心衣櫥”执行总监乔颖表示，“我们立足打造一个公益的平台，普通人、企业家、企业以及明星，都可以在这个值得信任的土壤中去播种自己的爱心。可是这种信任来自于哪里呢？只有两个字：透明。”
“透明不但是一种机制，也是一种保障，更是我们的开始。”面对媒体和公众的质疑，王凯这样解释道。
直面“争议”
诞生于舆论的风口浪尖，注定了“爱心衣櫥”要走一条极其艰难的道路。不到一年的时间，“爱心衣櫥”便遭遇了来自各方面的质疑和异议。
“爱心衣櫥”基金的章程上明确写着，用于“爱心衣櫥”基金管理和资助服务相关的费用，包括工作人员的工资、福利、行政办公费用，以实际支出费用为准，但不得超过当年“爱心衣櫥”基金总支出的10%。乔颖也表示，2011年，新浪微博单独为“爱心衣櫥”捐赠100万元作为运营基金，所以到目前为止，没有动过善款一分钱。
“但尽管如此，还是有公众在微博上质疑，你们是不是又要从中间扣很多运营的经费？你们到底是怎么运作这个基金的？是不是又要买LV、爱马仕、玛沙拉蒂？”类似的质疑从成立之初就不绝如缕，其中让乔颖印象最深刻就是“冲锋衣事件”。
2011年秋季，“爱心衣櫥”利用募捐来的款项，以140元一套的价格在凡客诚品上为西部地区的孩子定制了2万套冲锋衣。具体账目一经微博公布，立刻就有网友质疑道，“一套校服140元，是不是太贵了？城里孩子的校服还没有这么高的价格呢。”
对此，王凯和乔颖不得不在微博上向公众解释，这不是普通的校服，而是防风、防雨、防寒的冲锋服；是孩子们一穿可以穿三年、每年可以穿三季的衣服；是必须每天陪伴农村孩子走上好几个小时山路，防止荆棘刮破的厚外套。
“这样的一套衣服，品牌专卖店要卖到1000元以上，在凡客网站上卖的是500元上下。我们拿到的价格是140元，远远低于成本价。”乔颖当面给《民生周刊》记者展示了这套布料厚实、做工精良的冲锋衣，并表示，今年上半年“爱心衣櫥”将继续为西部地区的孩子们定制2万套同样的服装。
即使是目前正在开展的“衣 衣 ·春暖行动”，也同样受到了公众的质疑。由于“爱心衣櫥”明确表示此次活动收集的衣物为无破损、无污渍、八成新的棉衣、羽绒服、外套类御寒冬衣。同时拒绝接受毛衣、毛裤、鞋子、书包、内衣内裤和吊带等夏装。有网友便在微博上表达了不满：“为什么只收棉衣呢？毛衣不行吗？裤子不行吗？难道山区的孩子就不穿裤子，不穿夏装了吗？”
对此，“爱心衣櫥”也及时在微博上做出了解释：“我们真的并非挑剔，而是需要考虑受助地的需求。凉山地区地处山区，海拔2000米以上，冬季较长，所以御寒衣物还是西部贫困地区首先需要的。此外，一些比较时尚的衣物因为不适合在农村的劳动和生活中穿着，所以我们在收衣规则中写明是不收的，志愿者也会严格执行这个要求，还请大家理解和支持。”
成长的“困境”
尽管诞生至今还不足一年的时间，但“爱心衣櫥”在基金的透明、监管机制、运作机制等方面都进行了多方面的探索。每周一，“爱心衣櫥”都会汇总并更新收支账目，并在微博上公布。每一笔钱怎么捐的，具体捐到哪一个学校，哪一间教室，都会有孩子的签字。如果孩子太小不会签字，就会由老师代签，学生按手印。这些签字和手印最终也会以照片的形式在微博上公布。
当记者询问捐赠衣物的具体去向时，乔颖坦言，以目前的条件，捐赠者还是无法查询所捐衣物的具体去向，只能通过照片等方面了解大致的情况。“这需要更多的人力和高科技来支持，比如说二维码。”由于一些偏远山区没有手机信号，像快递一样给每件衣服粘贴二维码的做法只能停留在想象阶段。
此外，作为一个刚刚成长起来的慈善机构，“爱心衣櫥”开始从最初的通过拍卖名人服装筹集善款的方式转向了物资捐赠。但随着项目的拓展，障碍与困境也随之而来。
困境之一就是整个流程所产生的费用。随着油价的高涨，物流成本日益高涨。目前“爱心衣櫥”只能通过各家企业以劳动捐赠的方式化解。比如此次“衣 衣·春暖行动”，德邦物流为“爱心衣櫥”免费提供运输，通过走零担的方式将捐赠义务运往成都，到了成都由凡客诚品负责储藏和中转，然后再由青基会志愿者负责发放。
“我们希望联合更多的物流企业，各慈善机构联合起来，建立一个物流平台，让物资捐赠做得更流畅。”在乔颖看来，真正的物流压力还没有到来，一旦拓宽了捐赠渠道，物流将成为摆在“爱心衣櫥”面前最大的一道难题。
困境之二就是衣物的消毒。目前，“爱心衣櫥”正在与荣昌·伊尔萨和香港拓铺洗衣店合作，设立30个临时收衣处，同时帮助洗涮、熨烫、消毒。这种合作模式能否行之有效，“爱心衣櫥”的创办者们还在不断地探索和实践。
“其实最大的障碍，还是担心不能得到捐赠者的理解。”乔颖表示，通过微博做公益需要格外小心和谨慎，因为任何一点小事都会被无限放大甚至遭到质疑，但“爱心衣櫥”会在质疑和争议中坚持不懈地做下去，因为“群众的眼睛是雪亮的”。
据“爱心衣櫥”基金发起人王凯介绍，“衣 衣·春暖行动”通过联合各企业，搭建免费消毒、免费包装、免费运送、到达公示的便利平台。这批衣物将送往四川凉山，捐赠给当地的贫困家庭的儿童、成人、老年人。每一件衣服的来源、去向都是可查的。
诞生之初的“打击”
2011年6月9日，一个名为“爱心衣櫥”的慈善项目宣布成立。这是一个由中央电视台财经频道主持人王凯、马洪涛共同发起，由多位企业家、主持人、编导、记者共同参与推进的爱心公益行动。
谈到“爱心衣櫥”的缘起，就不得不说起王凯口中称为“鸡肋”的出镜服装。这些衣服大多被闲置在主持人的衣櫥里。
“穿”之无味，弃之可惜。那么能不能在网上开个网店，把每件衣服配上原主持人的出镜照片在网上卖掉，然后把钱捐给像天使妈妈这样的民间慈善团体呢？作为最早的博友之一，王凯把想法发到了微博上。令人兴奋的是，这条微博在短短几小时内就被转发了上千次，博友中更多的是那些对慈善抱有最朴素想法的普通百姓们，当然也不乏演艺界、主持界等圈内“名人”。与此同时，他的好哥们儿马洪涛也表示非常愿意“出手相助”。
这让王凯内心“沸腾”不已，他决定立即把这个想法付诸实践。通过与中国青少年发展基金会的合作，“爱心衣櫥”基金应运而生。它旨在将明星和主持人捐出的有纪念意义的戏服、出镜装、礼服、演出服进行线上和线下的拍卖、义卖，以筹集善款为贫困地区的孩子们定制防风防雨防寒保暖的校服。
“当时刚刚签完字，我们7个人都非常兴奋，然而兴奋归兴奋，我们没有想到，就在14天之后，‘郭美美事件’爆发了。”对于公益事业来说，“郭美美事件”的确是一个沉重的打击；而对于一个刚刚成立14天、什么都来不及准备的公益机构来说，更是致命的一击。
一些曾经支持“爱心衣櫥”的热心人士打起了退堂鼓，朋友们也纷纷劝说王凯先避避风头再说，网络上的一些指责和评论更是让这几位主创人员的热情从沸点降到了冰点。
也就是从这个时候起，“爱心衣櫥”确定了要走“透明化”的道路。“爱心衣櫥”执行总监乔颖表示，“我们立足打造一个公益的平台，普通人、企业家、企业以及明星，都可以在这个值得信任的土壤中去播种自己的爱心。可是这种信任来自于哪里呢？只有两个字：透明。”
“透明不但是一种机制，也是一种保障，更是我们的开始。”面对媒体和公众的质疑，王凯这样解释道。
直面“争议”
诞生于舆论的风口浪尖，注定了“爱心衣櫥”要走一条极其艰难的道路。不到一年的时间，“爱心衣櫥”便遭遇了来自各方面的质疑和异议。
“爱心衣櫥”基金的章程上明确写着，用于“爱心衣櫥”基金管理和资助服务相关的费用，包括工作人员的工资、福利、行政办公费用，以实际支出费用为准，但不得超过当年“爱心衣櫥”基金总支出的10%。乔颖也表示，2011年，新浪微博单独为“爱心衣櫥”捐赠100万元作为运营基金，所以到目前为止，没有动过善款一分钱。
“但尽管如此，还是有公众在微博上质疑，你们是不是又要从中间扣很多运营的经费？你们到底是怎么运作这个基金的？是不是又要买LV、爱马仕、玛沙拉蒂？”类似的质疑从成立之初就不绝如缕，其中让乔颖印象最深刻就是“冲锋衣事件”。
2011年秋季，“爱心衣櫥”利用募捐来的款项，以140元一套的价格在凡客诚品上为西部地区的孩子定制了2万套冲锋衣。具体账目一经微博公布，立刻就有网友质疑道，“一套校服140元，是不是太贵了？城里孩子的校服还没有这么高的价格呢。”
对此，王凯和乔颖不得不在微博上向公众解释，这不是普通的校服，而是防风、防雨、防寒的冲锋服；是孩子们一穿可以穿三年、每年可以穿三季的衣服；是必须每天陪伴农村孩子走上好几个小时山路，防止荆棘刮破的厚外套。
“这样的一套衣服，品牌专卖店要卖到1000元以上，在凡客网站上卖的是500元上下。我们拿到的价格是140元，远远低于成本价。”乔颖当面给《民生周刊》记者展示了这套布料厚实、做工精良的冲锋衣，并表示，今年上半年“爱心衣櫥”将继续为西部地区的孩子们定制2万套同样的服装。
即使是目前正在开展的“衣 衣 ·春暖行动”，也同样受到了公众的质疑。由于“爱心衣櫥”明确表示此次活动收集的衣物为无破损、无污渍、八成新的棉衣、羽绒服、外套类御寒冬衣。同时拒绝接受毛衣、毛裤、鞋子、书包、内衣内裤和吊带等夏装。有网友便在微博上表达了不满：“为什么只收棉衣呢？毛衣不行吗？裤子不行吗？难道山区的孩子就不穿裤子，不穿夏装了吗？”
对此，“爱心衣櫥”也及时在微博上做出了解释：“我们真的并非挑剔，而是需要考虑受助地的需求。凉山地区地处山区，海拔2000米以上，冬季较长，所以御寒衣物还是西部贫困地区首先需要的。此外，一些比较时尚的衣物因为不适合在农村的劳动和生活中穿着，所以我们在收衣规则中写明是不收的，志愿者也会严格执行这个要求，还请大家理解和支持。”
成长的“困境”
尽管诞生至今还不足一年的时间，但“爱心衣櫥”在基金的透明、监管机制、运作机制等方面都进行了多方面的探索。每周一，“爱心衣櫥”都会汇总并更新收支账目，并在微博上公布。每一笔钱怎么捐的，具体捐到哪一个学校，哪一间教室，都会有孩子的签字。如果孩子太小不会签字，就会由老师代签，学生按手印。这些签字和手印最终也会以照片的形式在微博上公布。
当记者询问捐赠衣物的具体去向时，乔颖坦言，以目前的条件，捐赠者还是无法查询所捐衣物的具体去向，只能通过照片等方面了解大致的情况。“这需要更多的人力和高科技来支持，比如说二维码。”由于一些偏远山区没有手机信号，像快递一样给每件衣服粘贴二维码的做法只能停留在想象阶段。
此外，作为一个刚刚成长起来的慈善机构，“爱心衣櫥”开始从最初的通过拍卖名人服装筹集善款的方式转向了物资捐赠。但随着项目的拓展，障碍与困境也随之而来。
困境之一就是整个流程所产生的费用。随着油价的高涨，物流成本日益高涨。目前“爱心衣櫥”只能通过各家企业以劳动捐赠的方式化解。比如此次“衣 衣·春暖行动”，德邦物流为“爱心衣櫥”免费提供运输，通过走零担的方式将捐赠义务运往成都，到了成都由凡客诚品负责储藏和中转，然后再由青基会志愿者负责发放。
“我们希望联合更多的物流企业，各慈善机构联合起来，建立一个物流平台，让物资捐赠做得更流畅。”在乔颖看来，真正的物流压力还没有到来，一旦拓宽了捐赠渠道，物流将成为摆在“爱心衣櫥”面前最大的一道难题。
困境之二就是衣物的消毒。目前，“爱心衣櫥”正在与荣昌·伊尔萨和香港拓铺洗衣店合作，设立30个临时收衣处，同时帮助洗涮、熨烫、消毒。这种合作模式能否行之有效，“爱心衣櫥”的创办者们还在不断地探索和实践。
“其实最大的障碍，还是担心不能得到捐赠者的理解。”乔颖表示，通过微博做公益需要格外小心和谨慎，因为任何一点小事都会被无限放大甚至遭到质疑，但“爱心衣櫥”会在质疑和争议中坚持不懈地做下去，因为“群众的眼睛是雪亮的”。