凡客诚品:爱品牌,也爱平台

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  在壮大凡客诚品规模与品牌的同时,延伸着自己对时尚的理解
  
  忘掉那个曾经模仿PPG起步的凡客吧,如今呈现在我们面前的是一家个性十足的互联网快时尚品牌。没错,就是那个在外界看来完全不懂时尚的陈年,却愣是用本土的方式做出了属于自己的品牌,并美其名曰“人民时尚”。现在,其又冀望借助第三方品牌的力量,在壮大凡客诚品规模与品牌的同时,延伸着自己对时尚的理解。
  5月18日,V+商城迎来了一周岁的生日。在过去一年中,V+销售业绩不断攀升,目前已经成为平台类B2C企业的明星。据了解,目前,V+商城日均网站流量(PV)超过1000万。运营过程中,V+商城充分借助互联网营销的力量,帮助品牌商更深入地打造“潮牌”,淘品牌中的男装Justyle,女装韩都衣舍等都在V+平台上取得了良好的销量。而作为目前V+上的热卖品牌,佐丹奴其日销售订单数最高接近7000件,最高销售额近100万元。
  V+商城使凡客的平台价值得到凸显。V+总裁钟恺欣表示,“电子商务的服务分量越来越重,商务部在《第三方电子商务交易平台服务规范》中,也鼓励平台经营者设立冷静期制度,允许消费者在冷静期无理由取消订单。V+作为多品牌平台,积极响应商务部的呼吁。这虽然给运营带来了相当大的难度,但为了更好的用户体验,V+必须切实做起来。”
  服装类电子商务发展势头持续劲猛,而凡客、V+则引领了这一潮流。据易观咨询最新研究报告显示,2010年第4季度中国网上零售市场交易规模达到1728.4亿元。其中服装服饰类商品销量达到518.7亿,环比增长24.1%。而第4季度3C网上零售规模264.7亿。以凡客、V+为代表的中国服装B2C增长速度明显快于3C等其他品类。
  就在此前一天,凡客方面确认,通过NBA系列产品深入拓展休闲运动服产品线。在设计师方面,凡客诚品重金邀请了曾任耐克、美津浓等运动品牌的签约设计师小川浩史等多名设计师,使得这一系列运动服更具国际感和时尚感。业内人士认为,凡客诚品此次联手NBA为其深入开拓运动休闲服装市场奠定了良好基础,也是产品布局的一次重大调整。
  凡客诚品副总裁杨芳表示,“凡客定位全球时尚高性价比的自有品牌,拥有目前国内最好的用户体验,并且每个产品线都有国际领先水平的设计师进行产品设计。此次NBA元素的融合,一方面可以丰富凡客诚品现有的产品线,使产品更加国际化、多元化,同时扩大凡客诚品在体育休闲服装的市场份额;另一方面也会充分利用VANCL自身的互联网优势,使休闲时尚服装与NBA篮球文化充分融合,给中国球迷和用户提供更丰富的NBA产品。”
  《新经济导刊》:互联网企业纷纷上市,良莠不齐,已经出现了泡沫的迹象,而有些互联网公司的斑斑劣迹有可能损坏整个中国互联网的名声,会对后来上市的企业造成影响。京东已经表达了这个担心,凡客呢?
  杨芳:真金不怕火炼,凡客诚品不惧怕来自泡沫的任何浮夸,市场会最终给予真实的判断。正如凡客诚品对“人民时尚”这一使命的阐述——时尚是一种真实的自我表达,在互联网这轮被称为泡沫的时期,凡客要做的只是自己,将VANCL独特的商业模式做到极致,B2C市场潜力还有很大。
  《新经济导刊》:当别的互联网公司都在忙着准备上市时,凡客在干嘛?据路透消息,凡客正准备于第四季度在美国进行IPO,具体情况怎样?
  杨芳:凡客更多的是集中优势力量夯实运营根基,提升客户体验,如物流仓储的建设,技术研发投入、人才资源扩大。目前,凡客诚品在北京、上海、广州、武汉、成都、西安、济南、沈阳等八处建有库房,未来还会考虑在厦门、长沙等地建仓库,预计今年全国范围将建近20~30个库房,总面积达到50万平米左右。在配送服务方面,将以北京、上海、广州、成都、武汉、西安等仓储中心城市为核心,辐射周围300公里半径范围内城市,打造24小时配送圈。预计2011年实现全国28个城市,400多个站点的覆盖。在IT投入方面,今年新上线社区化营销平台凡客达人,移动电子商务平台也加大投入,移动客户端涵盖iPhone苹果版、android安卓版、Symbian塞班版。
  《新经济导刊》:印象中,凡客自有品牌非常强大,但品牌商最头痛的问题就是制造加工环节,而致力人民时尚的凡客如何控制产品质量,因为加工制造的流程并不好掌握?
  杨芳:从2008 年4、5 月份开始, VANCL 就坚持与一线厂商合作, 合作面料生产商有远东纺织、福田实业等, 都是国内、甚至国际的顶级面料生产商; 生产商方面则有山东鲁泰、香港溢达等,它们同时也是BURERRY、Hugo Boss等国际顶尖品牌的代工生产商。它们和国际一线品牌进行了十几年甚至二十几年的合作,积累了高超的加工工艺和质量控制能力,为VANCL生产的产品,具备世界一流水平的加工制造工艺,符合VANCL“国际一线品质”的品牌定位。同时凡客诚品还建立了严格的跟单体系,向工厂派驻质检人员,在面料采购、服装生产、库房等各个环节都设置了专门的巡检员,负责产品质量的跟单检查。在库房更是实行了比传统服装企业更为苛刻的全检制度,所有产品都要由专门的质检人员进行全面检验,对每一件产品的外观、袖口、扣子、线头等环节一一检查,检查结果合格方能入库。
  《新经济导刊》:v+商城一周年了,这个商城对于凡客的意义是什么?今后凡客的蓝图是什么样的,还是在逐步摸索?
  杨芳:V+是独立于凡客诚品之外的一个全新网站,对VANCL产品是一种互补。一方面满足了已有用户对时尚服饰的多方位消费需求;另一方面又可在保持自主品牌的独立性的同时,借助第三方品牌的力量,做强凡客诚品的规模和品牌。凡客诚品更愿意把V+看作一个独立的公司,在一年的时间里,月销售额已经超6000万。V+网站将其品牌定位为:立足时尚产业,精选全球高端时尚品牌,主要服务于85后网上购物的主力人群。
  《新经济导刊》:现在很多垂直电商都已经变身百货商城,感觉凡客也在走大而全的路子,这样凡客会不会成为下一个百货商城?
  杨芳:凡客产品SKU的确在不断扩充,今年会超过10万。但“大而全”不是我们真正想要的,所有产品的推出都是基于对互联网用户网购需求的了解与满足,也都是VANCL自己的品牌。
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