【摘 要】
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目的:通过了解患者对互联网技术的使用和认知情况,分析互联网技术对患者就诊流程产生的影响,为提高医疗服务水平提供建议,从而增强患者就医满意度.方法:课题组选取北京市典型
【机 构】
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北京医院胸外科/国家老年医学中心中国医学科学院老年医学研究院 北京 100730
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目的:通过了解患者对互联网技术的使用和认知情况,分析互联网技术对患者就诊流程产生的影响,为提高医疗服务水平提供建议,从而增强患者就医满意度.方法:课题组选取北京市典型的5家三级甲等医院,在2016年10月至2017年2月现场随机调查了390位就诊者,了解其对“互联网+”技术的运用和认知情况.结果:就诊者对互联网就诊平台的运用和认知情况良好,但线上就医平台仍存在操作费时等问题亟需解决.结论:互联网就诊平台在就诊者中有着良好的认知度和满意度,我们应该抓住机会,完善互联网平台.
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