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质量是企业的生命，没有了质量，企业就没有了市场，员工就没有了赖以生存的物质保障。随着人们物质文化生活水平的不断提高，产品质量的高低、售后服务的好坏、品牌和社会形象都将成为消费者选择商品的先决条件。因此，无论是什么样的企业，都要重视质量。但仅从质量意识上来看，处于不同阶段的企业，所追求的质量目标也各有不同。