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进入21世纪以来,人们一直在思考:互联网时代企业将怎样生存?科技的发展已经使得企业自觉或不自觉地"电子化”,自觉不自觉地享受并依赖着"电子化”给业务带来的业务模式的优化与便捷.各种各样的管理、操作系统已经成为各行各业进行专业运做不可缺少的一双"手”.于是,如何对这双"手”进行呵护,使其更大效能地服务于专业领域的问题随之而来.显然,用户需要"服务专家”对"手”进行全包服务,从而保证用户将有限的人力、物力、财力放在自己所专注的利润增长的领域.而对于I