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在城市日常生活中，窨井盖丢失、线杆断裂、线缆下垂、管道爆管等问题时有发生，事故的背后，有的找不到责任人，有的属于职能交叉，有的相互推诿，能否妥善及时地处理问题，能否及时有效地消除隐患，能否让百姓感到满意，成为城市管理者亟需解决的问题。 为此，郑州市城市管理局于今年7月成立了郑州市城市管理应急协调处置中心（以下简称中心），目的就是为了规范城市管理的应急、抢修工作，提升解决突发事件的能力，最大限度地预防和减少突发事件引起的社会危害及损失。