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摘 要：本文从办公室工作的职能作用及其特殊性出发，提出了提升办公室工作水平的前提是“围绕中心、服务大局”这一基本观点，并就如何充分发挥办公室工作的职能作用，提升办公室工作水平，提出了独特的意见、建议
关键词：提升；办公室；工作；前提
“围绕中心、服务大局”是提升办公室工作水平的前提，这是由办公室工作的职能作用与其特殊性决定的。
一、办公室工作具有的重要职能作用及其特殊性
办公室是一个单位或部门的“中枢”，是沟通上下的“桥梁”，联系左右的“纽带”，具有“参谋助手、综合协调、督查督办、服务保障”四大职能作用。
（一）“参谋助手”职能作用
办公室作为一个单位最重要的辅助决策机构，必须立足不断发展变化的新情况和出现的新问题，积极为单位领导出谋划策、当好参谋；其工作人员政治意识、责任意识和工作的主动性、预见性、创造性要强，政策理论素养要高，业务工作能力要过硬。
（二）“综合协调”职能作用
办公室处于“桥梁”、“纽带”地位，承担着“沟通上下、联系各方”的职责，必须保证本单位正常运转，保持上下左右联系畅通，沟通联系好上级部门，协调好单位内部科室，确保政令统一，工作有合力，其工作人员全局观念和统率意识要强。
（三）“督查督办”职能作用
办公室所承担的“沟通上下、联系各方”的职责。然而，众所周知，“会议精神+不落实=零，布置工作+不落实=零”，对任何单位和部门来讲都如此。因此，其工作人员必须抓好“督查督办”工作，把领导的决策落实到位。否则，就不算是履了职尽了责。
（四）“服务保障”职能作用
服务保障工作是办公室工作的核心。而办公室服务保障工作质量的高低，事关本单位正常高效运转，这就要求办公室工作人员不但要当好“参谋助手”，同时也要当好“服务员”和“后勤兵”，积极为本单位、本部门做好服务保障工作，为下属单位、下属部门和广大人民群众提供优质服务。
以上办公室工作所具有的内涵及其特殊性，决定了办公室工作必须把“围绕中心、服务大局”作为出发点和归宿，以此提升办公室工作水平。换言之，“围绕中心、服务大局”是提升办公室工作水平的前提。
二、以“围绕中心、服务大局”为原则，努力提升办公室工作水平
提升办公室工作水平的关键在于坚持“围绕中心、服务大局”的工作原则，全面履行办公室工作职责，充分发挥好办公室工作的“参谋助手、综合协调、督查督办、服务保障”等四大职能作用。
（一）以“围绕中心、服务大局”为原则，充分发挥办公室工作的“参谋助手”作用
参谋参谋，自身不懂，哪能为领导当参谋；助手助手，自己不会，哪能给领导当助手。只有自己能够站在“围绕中心、服务大局”的高度看问题，才能真正做到“站得高、看得远，看得准”，也才能真正为领导当好“参谋”和“助手”，并成为一名名符其实的“高参”。然而，没有调查，就没有“发言权”。因此，办公室工作人员首先要以“围绕中心、服务大局”为原则，切实加强调查研究工作，使自己取得“发言权”。其次，要结合单位实际，切实加强自身学习，掌握从事本单位、本部门工作所需的政策法规知识、业务知识和工作技能技巧，提高自身辅助决策水平，为领导提供更多具有前瞻性、创造性的决策建议和意见。第三，要紧扣领导的思路，切实提高起草公文的质量，完善、细化领导的想法和指示，使之具有可操作性，强化各类公文对实际工作的指导作用。第四，要在信息反馈及上情下达、下情上报、上下通达等方面狠下功夫，做到向领导反馈信息实事求是，无任何虚假成分，经得起实践的检验；向领导反映基层出现的新情况、新问题、新矛盾，特别是突发事件和群众的来信来访情况客观真实，有喜报喜，有忧报忧，从而为领导决策提供真实、详尽、可靠的依据。
（二）以“围绕中心、服务大局”为原则，充分发挥办公室工作的“综合协调”作用
办公室的“综合协调”工作是一门艺术，重在“围绕中心、服务大局”，以此“统揽全局”。一是要建立完善协调机制。通过认真研究制定本单位的各项工作制度，建立一套科学规范的工作制度、工作程序和工作规则，落实工作责任，靠制度抓协调，“立规矩成方圆”，使每项工作都有规矩可守，有章程可循，能够按部就班地进行。二是要建立完善工作机制。通过增强工作预见性，超前谋划工作，统筹安排工作，尽力避免推诿、撞车现象，使单位工作年初有计划，年中有检查，年终年总结，坚决杜绝工作迟误和错漏。 三是要讲究协调方法。通过把握协调工作的原则性、系统性、艺术性，沟通好各方面的信息，理顺各方面的关系，化解各方面的矛盾，处理好各方面的问题。特别是在处理涉及多个方面和单位的工作时，要充分发挥办公室工作人员的牵头作用，调动本单位内部各科室和全体工作人员以及基层单位的积极性，把大家拧成一股绳，形成“事往一处想，劲往一处使”的良好氛围，避免“鸡犬之声相闻，老死不相往来”的现象。四是要注重协调效果。要以敢于协调、善于协调的胆识和气魄，当好总调度、总调节，协调好各项日常工作，协调好一些大事和难度较大的工作，做到不让领导布置的事情在办公室拖延，不让正在处理的文件在办公室积压，不让各种差错在办公室发生，不让机关形象在办公室受到影响，尽最大努力满足和适应领导需求，保障领导能够腾出时间和精力抓大事、抓实事。
（三）以“围绕中心、服务大局”为原则，充分发挥办公室工作的“督查督办”作用
办公室的督查督办工作是否具有实效性，是能否确保上级部门和本单位领导的重要决策得以落实的关键所在，必须坚持以单位中心工作为重、服从和服务于工作大局，严格按照法律法规来开展督查督办工作，坚决抵制和纠正违法现象，确保所督办督查的工作在法律法规规定的范围内进行；必须严守按政策办事的原则，把按照党和政府的路线、方针、政策办事作为督办督查的生命线，决不允许把督办督查作为“联络感情”的手段，在政策问题上讲人情，“走后门、打折扣”；必须严守按组织纪律办事的原则，坚持民主集中制，尊重督查督办对象，不以“钦差大臣”自我标榜，颐指气使，不允许打着领导的旗号，干违背组织纪律的事。一是要把握督查督办工作的着力点。将督查督办工作的着力点放在抓科室、抓人头上，把上级安排的工作和本单位领导交付的任务分解落实到科室和具体工作人员，根据任务分解全面详细地了解每一个科室和同志的工作完成情况，认真督促纠正各个环节存在不足，保障工作开展。二是要抓住重点开展督查督办工作。把工作重点放在抓工作的“梗阻点”、“薄弱环节”和“突出问题”上，敢于对不落实的事、不落实的人进行追究。三是要学会分析总结。对督查督办中发现决策实施过程中的各种问题进行分析，有针对性地采取得力措施，确保督查督办事项得到快速、准确、全面地落实。
（四）以“围绕中心、服务大局”为原则，充分发挥办公室工作的“服务保障”作用
办公室工作处在沟通上下、联系左右的枢纽位置，承担着办文、办会、公务接待等多项职责，工作千头万绪，涉及方方面面，但其核心就是服务和保障。就服务而言，办公室工作人员既要为领导决策、日常工作服务，又要为下属单位、部门、来访群众服务。工作中，要及时提醒领导参加会议活动的时间、地点，所需的文件、材料，切实做到大事不误，小事不漏。就保障而言，要及时维修更换机关电脑、打印机等办公设备，着力当好单位“后勤保障员”，为单位工作高效、有序运转提供高质量的后勤保障。
综上所述，办公室工作只有坚持“围绕中心、服务大局”的工作原则，全面履行办公室工作职责，充分发挥办公室工作的“参谋助手、综合协调、督查督办、服务保障”等四大职能作用，方能提升办公室工作水平。否则，要想提升办公室工作水平，就无从谈起。
三、结语
办公室工作所具有的内涵及其特殊性，决定了办公室工作必须把“围绕中心、服务大局”作为出发点和归宿；“围绕中心、服务大局”是提升办公室工作水平的前提和基础。而要提升提升办公室工作水平，就必须坚持“围绕中心、服务大局”的工作原则，充分发挥好办公室工作的“参谋助手、综合协调、督查督办、服务保障”等四大职能作用。
参考文献：
[1]于伟杰 张延飞.围绕中心服务大局是提升办公室工作水平的前提.现代经济信息.2012（13）.
[2]努力发挥四大职能不断提高办公室工作水平.百度文库.实用文档.工作总结.汇报.
关键词：提升；办公室；工作；前提
“围绕中心、服务大局”是提升办公室工作水平的前提，这是由办公室工作的职能作用与其特殊性决定的。
一、办公室工作具有的重要职能作用及其特殊性
办公室是一个单位或部门的“中枢”，是沟通上下的“桥梁”，联系左右的“纽带”，具有“参谋助手、综合协调、督查督办、服务保障”四大职能作用。
（一）“参谋助手”职能作用
办公室作为一个单位最重要的辅助决策机构，必须立足不断发展变化的新情况和出现的新问题，积极为单位领导出谋划策、当好参谋；其工作人员政治意识、责任意识和工作的主动性、预见性、创造性要强，政策理论素养要高，业务工作能力要过硬。
（二）“综合协调”职能作用
办公室处于“桥梁”、“纽带”地位，承担着“沟通上下、联系各方”的职责，必须保证本单位正常运转，保持上下左右联系畅通，沟通联系好上级部门，协调好单位内部科室，确保政令统一，工作有合力，其工作人员全局观念和统率意识要强。
（三）“督查督办”职能作用
办公室所承担的“沟通上下、联系各方”的职责。然而，众所周知，“会议精神+不落实=零，布置工作+不落实=零”，对任何单位和部门来讲都如此。因此，其工作人员必须抓好“督查督办”工作，把领导的决策落实到位。否则，就不算是履了职尽了责。
（四）“服务保障”职能作用
服务保障工作是办公室工作的核心。而办公室服务保障工作质量的高低，事关本单位正常高效运转，这就要求办公室工作人员不但要当好“参谋助手”，同时也要当好“服务员”和“后勤兵”，积极为本单位、本部门做好服务保障工作，为下属单位、下属部门和广大人民群众提供优质服务。
以上办公室工作所具有的内涵及其特殊性，决定了办公室工作必须把“围绕中心、服务大局”作为出发点和归宿，以此提升办公室工作水平。换言之，“围绕中心、服务大局”是提升办公室工作水平的前提。
二、以“围绕中心、服务大局”为原则，努力提升办公室工作水平
提升办公室工作水平的关键在于坚持“围绕中心、服务大局”的工作原则，全面履行办公室工作职责，充分发挥好办公室工作的“参谋助手、综合协调、督查督办、服务保障”等四大职能作用。
（一）以“围绕中心、服务大局”为原则，充分发挥办公室工作的“参谋助手”作用
参谋参谋，自身不懂，哪能为领导当参谋；助手助手，自己不会，哪能给领导当助手。只有自己能够站在“围绕中心、服务大局”的高度看问题，才能真正做到“站得高、看得远，看得准”，也才能真正为领导当好“参谋”和“助手”，并成为一名名符其实的“高参”。然而，没有调查，就没有“发言权”。因此，办公室工作人员首先要以“围绕中心、服务大局”为原则，切实加强调查研究工作，使自己取得“发言权”。其次，要结合单位实际，切实加强自身学习，掌握从事本单位、本部门工作所需的政策法规知识、业务知识和工作技能技巧，提高自身辅助决策水平，为领导提供更多具有前瞻性、创造性的决策建议和意见。第三，要紧扣领导的思路，切实提高起草公文的质量，完善、细化领导的想法和指示，使之具有可操作性，强化各类公文对实际工作的指导作用。第四，要在信息反馈及上情下达、下情上报、上下通达等方面狠下功夫，做到向领导反馈信息实事求是，无任何虚假成分，经得起实践的检验；向领导反映基层出现的新情况、新问题、新矛盾，特别是突发事件和群众的来信来访情况客观真实，有喜报喜，有忧报忧，从而为领导决策提供真实、详尽、可靠的依据。
（二）以“围绕中心、服务大局”为原则，充分发挥办公室工作的“综合协调”作用
办公室的“综合协调”工作是一门艺术，重在“围绕中心、服务大局”，以此“统揽全局”。一是要建立完善协调机制。通过认真研究制定本单位的各项工作制度，建立一套科学规范的工作制度、工作程序和工作规则，落实工作责任，靠制度抓协调，“立规矩成方圆”，使每项工作都有规矩可守，有章程可循，能够按部就班地进行。二是要建立完善工作机制。通过增强工作预见性，超前谋划工作，统筹安排工作，尽力避免推诿、撞车现象，使单位工作年初有计划，年中有检查，年终年总结，坚决杜绝工作迟误和错漏。 三是要讲究协调方法。通过把握协调工作的原则性、系统性、艺术性，沟通好各方面的信息，理顺各方面的关系，化解各方面的矛盾，处理好各方面的问题。特别是在处理涉及多个方面和单位的工作时，要充分发挥办公室工作人员的牵头作用，调动本单位内部各科室和全体工作人员以及基层单位的积极性，把大家拧成一股绳，形成“事往一处想，劲往一处使”的良好氛围，避免“鸡犬之声相闻，老死不相往来”的现象。四是要注重协调效果。要以敢于协调、善于协调的胆识和气魄，当好总调度、总调节，协调好各项日常工作，协调好一些大事和难度较大的工作，做到不让领导布置的事情在办公室拖延，不让正在处理的文件在办公室积压，不让各种差错在办公室发生，不让机关形象在办公室受到影响，尽最大努力满足和适应领导需求，保障领导能够腾出时间和精力抓大事、抓实事。
（三）以“围绕中心、服务大局”为原则，充分发挥办公室工作的“督查督办”作用
办公室的督查督办工作是否具有实效性，是能否确保上级部门和本单位领导的重要决策得以落实的关键所在，必须坚持以单位中心工作为重、服从和服务于工作大局，严格按照法律法规来开展督查督办工作，坚决抵制和纠正违法现象，确保所督办督查的工作在法律法规规定的范围内进行；必须严守按政策办事的原则，把按照党和政府的路线、方针、政策办事作为督办督查的生命线，决不允许把督办督查作为“联络感情”的手段，在政策问题上讲人情，“走后门、打折扣”；必须严守按组织纪律办事的原则，坚持民主集中制，尊重督查督办对象，不以“钦差大臣”自我标榜，颐指气使，不允许打着领导的旗号，干违背组织纪律的事。一是要把握督查督办工作的着力点。将督查督办工作的着力点放在抓科室、抓人头上，把上级安排的工作和本单位领导交付的任务分解落实到科室和具体工作人员，根据任务分解全面详细地了解每一个科室和同志的工作完成情况，认真督促纠正各个环节存在不足，保障工作开展。二是要抓住重点开展督查督办工作。把工作重点放在抓工作的“梗阻点”、“薄弱环节”和“突出问题”上，敢于对不落实的事、不落实的人进行追究。三是要学会分析总结。对督查督办中发现决策实施过程中的各种问题进行分析，有针对性地采取得力措施，确保督查督办事项得到快速、准确、全面地落实。
（四）以“围绕中心、服务大局”为原则，充分发挥办公室工作的“服务保障”作用
办公室工作处在沟通上下、联系左右的枢纽位置，承担着办文、办会、公务接待等多项职责，工作千头万绪，涉及方方面面，但其核心就是服务和保障。就服务而言，办公室工作人员既要为领导决策、日常工作服务，又要为下属单位、部门、来访群众服务。工作中，要及时提醒领导参加会议活动的时间、地点，所需的文件、材料，切实做到大事不误，小事不漏。就保障而言，要及时维修更换机关电脑、打印机等办公设备，着力当好单位“后勤保障员”，为单位工作高效、有序运转提供高质量的后勤保障。
综上所述，办公室工作只有坚持“围绕中心、服务大局”的工作原则，全面履行办公室工作职责，充分发挥办公室工作的“参谋助手、综合协调、督查督办、服务保障”等四大职能作用，方能提升办公室工作水平。否则，要想提升办公室工作水平，就无从谈起。
三、结语
办公室工作所具有的内涵及其特殊性，决定了办公室工作必须把“围绕中心、服务大局”作为出发点和归宿；“围绕中心、服务大局”是提升办公室工作水平的前提和基础。而要提升提升办公室工作水平，就必须坚持“围绕中心、服务大局”的工作原则，充分发挥好办公室工作的“参谋助手、综合协调、督查督办、服务保障”等四大职能作用。
参考文献：
[1]于伟杰 张延飞.围绕中心服务大局是提升办公室工作水平的前提.现代经济信息.2012（13）.
[2]努力发挥四大职能不断提高办公室工作水平.百度文库.实用文档.工作总结.汇报.