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“前程无忧”曾做过一个调查。参与调查的2000余位白领中，有60％的人表示上司从来没有因为犯错而向自己道过歉。这不禁让人有些意外：为什么“对不起”三个字会让众多上司难以启齿？让我们看看几位主管的心里话吧。道歉，有损自己的权威怎么办？作为70后，部门主管也当了好多年了，威信在我心中的分量是极重的。尤其是我有过当兵的经历，对于规则和上司的服从，根本别无二话，“服从”、“没有任何借口”是铁律，即使命令有误，也要照样执行。