【摘 要】
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医院收费窗口是十分重要的服务窗口,可代表医院形象,收费窗口服务质量会对患者就诊效率以及对于医院的满意度产生较大影响.随着我国经济水平的不断提高,医疗建设问题也越来越
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医院收费窗口是十分重要的服务窗口,可代表医院形象,收费窗口服务质量会对患者就诊效率以及对于医院的满意度产生较大影响.随着我国经济水平的不断提高,医疗建设问题也越来越成为我国民生发展中的重点问题.为提升医院整体医疗和服务水平,就应当从各个方面分析医院提升的空间.医院收费窗口作为患者与医院接触的第一地点,其对于医院服务质量和医院形象有着巨大的影响.为此,提升医院收费窗口服务质量,是实现医院整体服务水平、促进医患关系的重要一环.然而,从我国许多医院收费窗口服务情况来看,仍存在着诸多问题和不足.对此,本文首先对改善医院收费窗口服务的重要性进行介绍,然后对当前医院收费窗口服务中的问题以及改进对策进行详细探究,以期促进医院服务质量的提升.
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