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目的:以病人为中心,改善患者就医体验,再造门诊就诊流程.方法:分析目前就诊流程现状与就诊卡、医保卡使用中存在的问题,引入社会保障卡,整合现有系统,将门诊挂号、侯诊、诊疗、支付统一设计,实现诊间结算.结果 及结论:基于边诊疗边结算的系统流程,构建方便、快捷、优质、高效、低耗的门诊新流程,为患者提供优质服务,全面提升医院综合管理水平.