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目的：准确、及时地贯彻执行上级主管部门的指令,确保护理质量。方法：护士长应具备较强的分析和归纳能力,吃透文件精神,传达上级指示,及时反馈下级意见。结果：做好＂上传下达＂工作,保持政令畅通。结论：能够准确地领会上级的精神和指示,同时也能对下级反映的问题如实、准确地上报给上级,做好＂上传下达＂的工作。