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摘 要：党的群众路线是我党长期实践的结晶和根本工作路线， 也是兴企之策。加强思想政治工作是金融行业改革的内在要求，是金融行业发展创新的客观需要。如何发挥思想政治工作的作用，更好地把思想政治工作融汇到金融工作中去，是金融企业必须重视的问题。本文对金融、证券行业坚持党的群众路线，如何做好企业思想政治工作进行了阐述。
关键词：群众路线；企业；思想政治工作
当前我国资本市场正进入新的发展阶段，证券行业的金融创新迎来了历史最好时期，证券公司作为资本市场最重要的中介服务机构，也面临快速发展的历史性机遇。在这样的金融形势下，公司业务也在不断谋求创新和发展，思想政治工作将面临更多的压力和挑战，给我们的工作提出了更高的要求。新形势下，面对人们利益诉求、精神需求的日益多样，自主意识、参与意识的日益增强，金融、证券行业思想政治工作必须进一步贯彻以人为本的理念，坚持党的群众路线，坚持尊重社会发展规律与尊重人民历史主体地位的一致性，坚持完成党的各项工作与实现人民利益的一致性，丰富人们的精神世界，增强人们的精神力量，更好地促进人的全面发展，促进企业的和谐发展。
1.群众路线与金融企业的内在联系
1929年9月，也就是85年前，《中共中央给红军第四军前委的指示信》中第一次提出了“群众路线”这个概念，以毛泽东为代表的中国共产党在长期斗争中形成了一切为了群众、一切依靠群众和从群众中来、到群众中去的群众路线。
2012年12月，以习近平同志为总书记的中央领导集体制定并带头落实关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，为开展党的群众路线教育实践活动作了思想动员、工作准备和行动示范。
2013年5月，中共中央下发了关于在全党深入开展党的群众路线教育实践活动的意见，对在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动进行了全面部署。
可以说，党的群众路线是中国共产党最根本的工作路线，是党在长期革命和建设中制胜的法宝。在新形势下，坚持践行党的群众路线是金融企业加强自身党组织建设、做好员工思想政治工作、提升一线客户服务、实现企业稳健发展的必然途径。
历史经验反复证明，什么时候党的群众路线执行得好，党群关系密切，党的事业就顺利发展；什么时候党的群众路线执行得不好，党群关系受到损害，党的事业就遭受挫折。我们党无论在执政前还是执政后，密切联系群众是我们最大的政治优势，而脱离群众是我们的最大危险。无论任何时候，金融、证券行业应当谋实效、出实招，扎实有效地促进地方经济发展，让企业员工切实分享公司经营发展成果，让辖区群众受益于更优质、更专业的金融服务。
2.金融企业当前思想政治工作中存在的主要问题分析
（1）党的群众路线重点要解决的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风即四风问题。当前，关于金融企业人员尤其是高管人员高收入的新闻报道履现媒体，一线员工及广大社会群众均对此类“高收入”颇有微词。如何在金融企业中狠刹四风是走好党的群众路线，做好员工思想政治工作的重点和难点。
（2）当前，金融企业的考核机制一般集中于对经营业绩的考核，基于考核导向的原因，金融企业广泛存在着重经营业绩、轻思想建设的普遍问题。金融企业的思想政治工作依然存在表面化的现象，不能认识到群众路线在思想政治工作中重要性。有的领导干部没有正确处理业务工作与思想政治工作的关系，认为抓经济工作千头万绪，哪有闲暇顾及思想政治工作。
（3）金融企业员工尤其是一线从业人员分布区域广泛、流动性大，对深入开展群众路线教育实践活动、做好基层党建及员工思想政治工作提出了很大的考验。
（4）金融企业的经营管理架构一般为公司董事会、经营领导班子、总部机关、各分支机构。公司管理层与一线员工往往分布在不同地域，这就造成了领导与基层的联系不够密切，对一线员工的思想动态把握不够及时的问题。
（5）思想政治工作方式方法滞后，与新形势和新任务要求不适应。思想政治工作方式方法还停留在机械宣导理论知识的水平，没有随着社会的发展而发展，教育的内容、教育的渠道不能很好的与员工及群众的兴趣点与学习习惯相结合，在宣导过程中无法实现真学、真懂、真信、真用。
（6）新时期思想政治教育缺乏渗透力和感召力，与员工的思想实际和现实要求不适应。一些企业虽然搞了不少的教育和活动，但往往出现“上头热，中间温，下层在应付”的局面，真正深入到干部职工中去的不多，一线员工的思想问题和实际困难没有得到很好的解决。
3.新时期开展思想政治工作如何坚持群众路线
党的思想政治工作，不仅是我们取得社会主义革命胜利的重要保证，同样也是今天改革开放，建设有中国特色社会主义的思想保证。中央要求在党的群众路线教育实践活动中突出抓好窗口单位教育实践活动，金融、证券行业也明确提出在教育实践活动中积极推动窗口部门提高服务水平。着力在群众路线教育实践活动中优化窗口服务，提高服务效率、提升服务水平，通过提供更加便利的金融服务来推动地方经济发展。
（1）新时期开展思想政治工作坚持走群众路线，必须要坚持把维护群众利益为根本出发点和落脚点。说到底，无论我们党和国家进行社会主义现代化建设也好，还是全面建成小康社会进程也好，其最根本的出发点和落脚点还是放在了维护和满足最广大人民群众的根本利益上来，这也是我党作为无产阶级的先锋队、作为中华各族人民的先锋队，全面践行全心全意为人民服务宗旨的根本出发点。大量事实表明，金融、证券行业只有坚持从群众中来，到群众中去的工作方法，深入实体企业调研，跳出金融办金融，才能真正把握经济转型升级的趋势、新兴产业发展的动向、社会民生的需求，以更好地发挥金融杠杆作用，开创经营新天地。
（2）新时期开展思想政治工作坚持走群众路线，必须要全面坚持群众路线的根本工作方法，把群众路线的科学方法贯穿到思想政治工作的全程。在新的历史时期坚持走群众路线、开展思想政治工作，说到底就是用马克思主义中国化的最新理论成果去指导实践，面临出现的新情况、新问题，依靠发动群众、依靠群众力量去解决。面对错综复杂的新环境、新形势，开展思想政治工作必须要在新的实践环境中不断去丰富和完善坚持走群众路线的这一根本工作方法和根本工作原则。通过切合实际的、具有较强针对的政治教育，可以使广大干部职工提高觉悟，净化灵魂，更新观念，明辨是非。在正确思想指导下，在完全自觉的前提下，充分发挥主观能动性做好各项工作。要紧密结合金融行业的特殊性，深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观，加强党的基本路线方针和基本纲领教育，进一步坚定共产主义信念和理想，坚信有中国特色的社会主义的崇高目标，坚持辩证唯物主义和历史唯物主义的科学世界观，用马列主义的立场、观点、方法分析问题，指导工作，引导干部职工树立正确的人生观、价值观。 （3）新时期开展思想政治工作走群众路线，必须要在实践过程中始终做到依靠群众、相信群众。思想政治工作脱离了群众，不相信群众、不依靠群众，即使再出色、再丰富的思想政治工作都必将是无源之水、无本之木。毋庸置疑，新的历史时期，在开展思想政治工作中，绝大数地方和部门都能在思想政治工作中充分发挥党组织的政治核心作用和影响，不断创新思想政治工作新方式、新方法，紧紧依靠群众、充分相信群众，取得了骄人的成绩。然而，仍然有一些地方和部门在思想政治工作中热衷形式主义，欺上瞒下，糊弄群众，思想政治工作的实际作用遭到了群众的质疑。在这样的状况下，必须要改变作风，用良好的精神状态和科学求实的态度，眼睛向下，深入群众，尊重群众首创精神，老老实实向群众学习，在这个过程中依靠群众、相信群众去解决遇到的各种困难。
（4）新时期开展思想政治工作走群众路线，必须要树立群众观点，增强服务意识。金融行业是一个特殊的行业，金融企业要围绕既看发展又看基础，既看显绩又看潜绩，既看自身效益又看社会效益，建立完善科学的考核机制，为推动实体经济持续健康发展储备正能量。在信贷投向上，为了短期内的GDP，重复建设、破坏环境的项目，商业银行非但不支持，还应当给予信贷抑制。而对于改善民生、社会进步、资源节约、形成配套合理的行业和企业就应该加大支持力度。在思想政治工作中要积极营造一种民主和谐的工作氛围，充分发挥广大群众的智慧，调动广大群众的积极性和创造性，让思想政治工作真正做到群众的“贴心人”；树立群众观点、增强服务意识，还必须要做好对群众权力的尊重和理解，与群众关系密切相关的平等权、参与权、选举权以及监督权等要做到尊重，确保在思想政治工作中能够充分调动群众的积极性与参与性。
（5）新时期开展思想政治工作走群众路线，必须要认真对待群众在生产生活中遇到的困难，下大力气解决好群众的实际问题。伴随着社会主义市场经济的逐步发展和完善以及我国法制建设进程的加快，群众经济发展意识和维权意识逐步增长，这对于国家和社会进步来讲应当是一件好事，说明群众素质在不断提高，参与国家和经济建设的主体意识逐步增强。但是在这个过程中也往往暴露出一些新现象：那就是群众在生产和生活中存在的突出问题往往与自身利益关系比较紧密，群众自身利益方面的这些问题往往成为新时期思想政治工作的热点、难点；因此，新时期思想政治工作必须要对群众在思想观念上发生的这些变化予以高度重视，在工作中要主动关心群众生产生活中存在的实际问题，将影响群众深层次利益的矛盾化解在萌芽状态，在思想政治工作实践中要紧盯群众反映强烈的热点和难点问题，主动从维护群众利益出发去查找、发现在群众生产生活中反映最为强烈的、最容易激化矛盾的、最迫切解决的突出问题，对出现的这些突出问题在认真调研的基础上，采取切实可行的措施予以解决。
（6）新时期开展思想政治工作走群众路线，必须聚焦作风建设，着力解决领导班子“四风”问题，落实为民务实清廉要求。要求党员干部行动上要先人一步，标准上要高人一筹，监督上要严人一分。集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题；以改革创新为动力，以建章立制为根本，切实增强“自我净化、自我完善、自我革新、自我提高”的能力，努力让人民群众满意；以作风建设为抓手，敢于亮短揭丑的勇气认真查摆企业在作风建设方面存在的问题，不断提高经营发展水平。
（7）新时期开展思想政治工作走群众路线，必须围绕“三个一线”主题，着力解决关系群众切身利益的问题。一是民情在一线了解：领导干部要立足公司发展大局，坚持开展公司领导积极主动到总部部室、分支机构调查研究，真心倾听群众呼声，真切了解实际工作困难，真实掌握员工的思想脉博，与干部职工同访、同议、同工作。二是问题在一线解决：领导干部要保持“带着责任到一线，化解矛盾在基层”的思想观念，深入走访总部部室、分支机构、公司客户，诚心诚意听取各方面的意见建议，及时解决群众反映的问题。三是用人在一线选拔：突出“三个一线”选人用人导向，加大绩效考核结果的运用，把敢于负责、勇于担当、实绩突出、群众公认的优秀干部选拔出来，努力提高干部选拔任用的公信度。严格绩效考核管理，提高管理能力和水平，提高管理效能，加强廉政建设，落实党风廉政建设责任制。
（8）新时期开展思想政治工作走群众路线，必须做好投资者教育工作，切实维护广大投资者利益。
金融企业要牢固树立保护投资者就是保护资本市场、赢得投资者就是赢得资本市场的理念，强化“卖者有责”意识，将投资者保护理念落实到执业行为中。同时要全面梳理执业规范、业务流程和相关内部管理制度，将投资者权益保护要求贯穿到业务流程各个环节，不断完善与投资者的沟通渠道，加强投资者教育服务。
4.结束语
总之，思想政治工作是我党的政治优势和战胜各种困难的法宝，是做好金融、证券工作的重要保证和需要。因此在实践过程中始终做到依靠群众，相信群众，树立群众观点，增强服务意识，认真对待群众在生产生活中遇到的困难，下大力气解决好群众实际突出问题。只有这样才能促进企业思想工作的开展，为实现中华民族伟大复兴的“中国梦”、推进中国特色社会主义事业注入强大的精神力量。
参考文献：
[1] 王成玉.对企业思想政治工作坚持走群众路线的探索和思考[J].中国水运，2013年09期
[2] 陈龙.坚持党的群众路线是做好职工思想政治工作的法宝[J].中外企业家，2013年10期
关键词：群众路线；企业；思想政治工作
当前我国资本市场正进入新的发展阶段，证券行业的金融创新迎来了历史最好时期，证券公司作为资本市场最重要的中介服务机构，也面临快速发展的历史性机遇。在这样的金融形势下，公司业务也在不断谋求创新和发展，思想政治工作将面临更多的压力和挑战，给我们的工作提出了更高的要求。新形势下，面对人们利益诉求、精神需求的日益多样，自主意识、参与意识的日益增强，金融、证券行业思想政治工作必须进一步贯彻以人为本的理念，坚持党的群众路线，坚持尊重社会发展规律与尊重人民历史主体地位的一致性，坚持完成党的各项工作与实现人民利益的一致性，丰富人们的精神世界，增强人们的精神力量，更好地促进人的全面发展，促进企业的和谐发展。
1.群众路线与金融企业的内在联系
1929年9月，也就是85年前，《中共中央给红军第四军前委的指示信》中第一次提出了“群众路线”这个概念，以毛泽东为代表的中国共产党在长期斗争中形成了一切为了群众、一切依靠群众和从群众中来、到群众中去的群众路线。
2012年12月，以习近平同志为总书记的中央领导集体制定并带头落实关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，为开展党的群众路线教育实践活动作了思想动员、工作准备和行动示范。
2013年5月，中共中央下发了关于在全党深入开展党的群众路线教育实践活动的意见，对在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动进行了全面部署。
可以说，党的群众路线是中国共产党最根本的工作路线，是党在长期革命和建设中制胜的法宝。在新形势下，坚持践行党的群众路线是金融企业加强自身党组织建设、做好员工思想政治工作、提升一线客户服务、实现企业稳健发展的必然途径。
历史经验反复证明，什么时候党的群众路线执行得好，党群关系密切，党的事业就顺利发展；什么时候党的群众路线执行得不好，党群关系受到损害，党的事业就遭受挫折。我们党无论在执政前还是执政后，密切联系群众是我们最大的政治优势，而脱离群众是我们的最大危险。无论任何时候，金融、证券行业应当谋实效、出实招，扎实有效地促进地方经济发展，让企业员工切实分享公司经营发展成果，让辖区群众受益于更优质、更专业的金融服务。
2.金融企业当前思想政治工作中存在的主要问题分析
（1）党的群众路线重点要解决的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风即四风问题。当前，关于金融企业人员尤其是高管人员高收入的新闻报道履现媒体，一线员工及广大社会群众均对此类“高收入”颇有微词。如何在金融企业中狠刹四风是走好党的群众路线，做好员工思想政治工作的重点和难点。
（2）当前，金融企业的考核机制一般集中于对经营业绩的考核，基于考核导向的原因，金融企业广泛存在着重经营业绩、轻思想建设的普遍问题。金融企业的思想政治工作依然存在表面化的现象，不能认识到群众路线在思想政治工作中重要性。有的领导干部没有正确处理业务工作与思想政治工作的关系，认为抓经济工作千头万绪，哪有闲暇顾及思想政治工作。
（3）金融企业员工尤其是一线从业人员分布区域广泛、流动性大，对深入开展群众路线教育实践活动、做好基层党建及员工思想政治工作提出了很大的考验。
（4）金融企业的经营管理架构一般为公司董事会、经营领导班子、总部机关、各分支机构。公司管理层与一线员工往往分布在不同地域，这就造成了领导与基层的联系不够密切，对一线员工的思想动态把握不够及时的问题。
（5）思想政治工作方式方法滞后，与新形势和新任务要求不适应。思想政治工作方式方法还停留在机械宣导理论知识的水平，没有随着社会的发展而发展，教育的内容、教育的渠道不能很好的与员工及群众的兴趣点与学习习惯相结合，在宣导过程中无法实现真学、真懂、真信、真用。
（6）新时期思想政治教育缺乏渗透力和感召力，与员工的思想实际和现实要求不适应。一些企业虽然搞了不少的教育和活动，但往往出现“上头热，中间温，下层在应付”的局面，真正深入到干部职工中去的不多，一线员工的思想问题和实际困难没有得到很好的解决。
3.新时期开展思想政治工作如何坚持群众路线
党的思想政治工作，不仅是我们取得社会主义革命胜利的重要保证，同样也是今天改革开放，建设有中国特色社会主义的思想保证。中央要求在党的群众路线教育实践活动中突出抓好窗口单位教育实践活动，金融、证券行业也明确提出在教育实践活动中积极推动窗口部门提高服务水平。着力在群众路线教育实践活动中优化窗口服务，提高服务效率、提升服务水平，通过提供更加便利的金融服务来推动地方经济发展。
（1）新时期开展思想政治工作坚持走群众路线，必须要坚持把维护群众利益为根本出发点和落脚点。说到底，无论我们党和国家进行社会主义现代化建设也好，还是全面建成小康社会进程也好，其最根本的出发点和落脚点还是放在了维护和满足最广大人民群众的根本利益上来，这也是我党作为无产阶级的先锋队、作为中华各族人民的先锋队，全面践行全心全意为人民服务宗旨的根本出发点。大量事实表明，金融、证券行业只有坚持从群众中来，到群众中去的工作方法，深入实体企业调研，跳出金融办金融，才能真正把握经济转型升级的趋势、新兴产业发展的动向、社会民生的需求，以更好地发挥金融杠杆作用，开创经营新天地。
（2）新时期开展思想政治工作坚持走群众路线，必须要全面坚持群众路线的根本工作方法，把群众路线的科学方法贯穿到思想政治工作的全程。在新的历史时期坚持走群众路线、开展思想政治工作，说到底就是用马克思主义中国化的最新理论成果去指导实践，面临出现的新情况、新问题，依靠发动群众、依靠群众力量去解决。面对错综复杂的新环境、新形势，开展思想政治工作必须要在新的实践环境中不断去丰富和完善坚持走群众路线的这一根本工作方法和根本工作原则。通过切合实际的、具有较强针对的政治教育，可以使广大干部职工提高觉悟，净化灵魂，更新观念，明辨是非。在正确思想指导下，在完全自觉的前提下，充分发挥主观能动性做好各项工作。要紧密结合金融行业的特殊性，深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观，加强党的基本路线方针和基本纲领教育，进一步坚定共产主义信念和理想，坚信有中国特色的社会主义的崇高目标，坚持辩证唯物主义和历史唯物主义的科学世界观，用马列主义的立场、观点、方法分析问题，指导工作，引导干部职工树立正确的人生观、价值观。 （3）新时期开展思想政治工作走群众路线，必须要在实践过程中始终做到依靠群众、相信群众。思想政治工作脱离了群众，不相信群众、不依靠群众，即使再出色、再丰富的思想政治工作都必将是无源之水、无本之木。毋庸置疑，新的历史时期，在开展思想政治工作中，绝大数地方和部门都能在思想政治工作中充分发挥党组织的政治核心作用和影响，不断创新思想政治工作新方式、新方法，紧紧依靠群众、充分相信群众，取得了骄人的成绩。然而，仍然有一些地方和部门在思想政治工作中热衷形式主义，欺上瞒下，糊弄群众，思想政治工作的实际作用遭到了群众的质疑。在这样的状况下，必须要改变作风，用良好的精神状态和科学求实的态度，眼睛向下，深入群众，尊重群众首创精神，老老实实向群众学习，在这个过程中依靠群众、相信群众去解决遇到的各种困难。
（4）新时期开展思想政治工作走群众路线，必须要树立群众观点，增强服务意识。金融行业是一个特殊的行业，金融企业要围绕既看发展又看基础，既看显绩又看潜绩，既看自身效益又看社会效益，建立完善科学的考核机制，为推动实体经济持续健康发展储备正能量。在信贷投向上，为了短期内的GDP，重复建设、破坏环境的项目，商业银行非但不支持，还应当给予信贷抑制。而对于改善民生、社会进步、资源节约、形成配套合理的行业和企业就应该加大支持力度。在思想政治工作中要积极营造一种民主和谐的工作氛围，充分发挥广大群众的智慧，调动广大群众的积极性和创造性，让思想政治工作真正做到群众的“贴心人”；树立群众观点、增强服务意识，还必须要做好对群众权力的尊重和理解，与群众关系密切相关的平等权、参与权、选举权以及监督权等要做到尊重，确保在思想政治工作中能够充分调动群众的积极性与参与性。
（5）新时期开展思想政治工作走群众路线，必须要认真对待群众在生产生活中遇到的困难，下大力气解决好群众的实际问题。伴随着社会主义市场经济的逐步发展和完善以及我国法制建设进程的加快，群众经济发展意识和维权意识逐步增长，这对于国家和社会进步来讲应当是一件好事，说明群众素质在不断提高，参与国家和经济建设的主体意识逐步增强。但是在这个过程中也往往暴露出一些新现象：那就是群众在生产和生活中存在的突出问题往往与自身利益关系比较紧密，群众自身利益方面的这些问题往往成为新时期思想政治工作的热点、难点；因此，新时期思想政治工作必须要对群众在思想观念上发生的这些变化予以高度重视，在工作中要主动关心群众生产生活中存在的实际问题，将影响群众深层次利益的矛盾化解在萌芽状态，在思想政治工作实践中要紧盯群众反映强烈的热点和难点问题，主动从维护群众利益出发去查找、发现在群众生产生活中反映最为强烈的、最容易激化矛盾的、最迫切解决的突出问题，对出现的这些突出问题在认真调研的基础上，采取切实可行的措施予以解决。
（6）新时期开展思想政治工作走群众路线，必须聚焦作风建设，着力解决领导班子“四风”问题，落实为民务实清廉要求。要求党员干部行动上要先人一步，标准上要高人一筹，监督上要严人一分。集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题；以改革创新为动力，以建章立制为根本，切实增强“自我净化、自我完善、自我革新、自我提高”的能力，努力让人民群众满意；以作风建设为抓手，敢于亮短揭丑的勇气认真查摆企业在作风建设方面存在的问题，不断提高经营发展水平。
（7）新时期开展思想政治工作走群众路线，必须围绕“三个一线”主题，着力解决关系群众切身利益的问题。一是民情在一线了解：领导干部要立足公司发展大局，坚持开展公司领导积极主动到总部部室、分支机构调查研究，真心倾听群众呼声，真切了解实际工作困难，真实掌握员工的思想脉博，与干部职工同访、同议、同工作。二是问题在一线解决：领导干部要保持“带着责任到一线，化解矛盾在基层”的思想观念，深入走访总部部室、分支机构、公司客户，诚心诚意听取各方面的意见建议，及时解决群众反映的问题。三是用人在一线选拔：突出“三个一线”选人用人导向，加大绩效考核结果的运用，把敢于负责、勇于担当、实绩突出、群众公认的优秀干部选拔出来，努力提高干部选拔任用的公信度。严格绩效考核管理，提高管理能力和水平，提高管理效能，加强廉政建设，落实党风廉政建设责任制。
（8）新时期开展思想政治工作走群众路线，必须做好投资者教育工作，切实维护广大投资者利益。
金融企业要牢固树立保护投资者就是保护资本市场、赢得投资者就是赢得资本市场的理念，强化“卖者有责”意识，将投资者保护理念落实到执业行为中。同时要全面梳理执业规范、业务流程和相关内部管理制度，将投资者权益保护要求贯穿到业务流程各个环节，不断完善与投资者的沟通渠道，加强投资者教育服务。
4.结束语
总之，思想政治工作是我党的政治优势和战胜各种困难的法宝，是做好金融、证券工作的重要保证和需要。因此在实践过程中始终做到依靠群众，相信群众，树立群众观点，增强服务意识，认真对待群众在生产生活中遇到的困难，下大力气解决好群众实际突出问题。只有这样才能促进企业思想工作的开展，为实现中华民族伟大复兴的“中国梦”、推进中国特色社会主义事业注入强大的精神力量。
参考文献：
[1] 王成玉.对企业思想政治工作坚持走群众路线的探索和思考[J].中国水运，2013年09期
[2] 陈龙.坚持党的群众路线是做好职工思想政治工作的法宝[J].中外企业家，2013年10期