班组建设需要体系化运作(下)

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多数企业将培训作为班组建设重要抓手的做法在工作实践中可发挥的作用还有较大提升空间.从提升人力资本价值的角度讲,选择培训作为提升班组建设水平的途径和抓手,无疑是一个正确的方向.但是,同样由于班组的“基层性”“综合性”,在培训中面临三“难”:一是内容选择难.基层班组需要技能培训、也需要素质培训,需要工艺培训、也需要设备培训,需要管理培训、也需要经营培训.但是又不能分门别类地像学校一样开设课程,于是培训内容的选择成为多数企业班组培训的难题之一.二是集中时间难.班组是企业最基层的业务组织,需要完成生产操作、加工服务、市场营销等具体业务工作,完成工作计划和业绩目标,为企业创造利润.拿大块时间组织培训,往往受到基层车间、部门的抵触,员工本身积极性也不高.三是业绩转化难.最关键的一个难题是,培训项目转化为实际绩效的可测量性很难,大多数企业内部培训在培训成效转化上确实很难尽如人意.因为对班组整体培训难度大,于是班组长就成为重点培训对象,从专业技能到管理学、心理学,从沟通技巧到时间管理、情绪管理和领导力.这就如同家长拼命给孩子报各种兴趣班、补习班一样,只是体现出“重视”和“支持”,孩子实际成为这些家长实现自己梦想的工具.
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