【摘 要】
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随着民航业的快速发展以及运输业的兴起,服务行业对空中乘务员提出了更多的要求,为了更好的适应社会的发展以及良好的服务状态,心理素质对于航空空中乘务员起到关键性的作用
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随着民航业的快速发展以及运输业的兴起,服务行业对空中乘务员提出了更多的要求,为了更好的适应社会的发展以及良好的服务状态,心理素质对于航空空中乘务员起到关键性的作用。因此,提高航空公司的服务质量以及管理水平需要加强和关注空中乘务员的心理素质,加强空中乘务员心理素质的培养,才能够实现航空公司有质量的服务。
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