【摘 要】
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专业用心,服务成就未来宏图 王 昕 近年来,在“BQS(专业技术,用心服务)”售后服务理念的指引下,东风本田不断提升特约销售服务店的服务品质,为客户提供全球统一标准的满意服务,获得了业内的一致认可。为了对东风本田的售后服务现状以及未来的发展方向有一个更加深入和清晰的认识,日前,本刊(以下简称“AD
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专业用心,服务成就未来宏图
王 昕
近年来,在“BQS(专业技术,用心服务)”售后服务理念的指引下,东风本田不断提升特约销售服务店的服务品质,为客户提供全球统一标准的满意服务,获得了业内的一致认可。为了对东风本田的售后服务现状以及未来的发展方向有一个更加深入和清晰的认识,日前,本刊(以下简称“AD
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2009年的中国汽车市场会怎么样?带着这个问题，笔者至少问过二十余位车企的高管、政府的官员以及业内的专家。综合各方在公开场合的见解：2009年的车市将会是低开，在上半年都可能是负增长，而下半年有望复苏，使全年保持微弱的增长。 这听起来还算乐观。但在私下，老总们在表达完乐观之后，往往会反问一句：你们如何看待2009年下半年的车市?说得直白点，车企们对于车市2009年下半年的预计并不确定，即便认为会
关键词：行驶抖动、防抱死制动系统、液力变矩器锁止离合器 故障现象：一辆2008年产东风日产轩逸1.6轿车，搭载日本JATCO公司生产的REOF10A型钢带式无级变速器(图1)，行驶里程约10万km。用户称该车此前在其他修理厂进行了钣喷作业及机械维修。经了解，得知该车为事故车。在一次事故中，左后轮位置被其他车辆追尾碰撞，但发动机、变速器及传动系统未受损。因此，在维修时仅更换了左后悬架中的一些部件，
逸致是广汽丰田汽车公司最近生产的一款时尚多功能家用汽车，该车型装备的发动机全部采用双可变配气正时系统，标配电子稳定控制系统，还采用了节能提示功能。为了方便广大非特约维修站维修人员对该车的维修，在此对其部分电路图进行整理，希望对大家有所帮助。 (1)充电系统电路图(图1) (2)停机起动系统电路图(图2) (3)安全气囊系统电路图(图3) (4)多路通信系统电路图(图4)
问：一辆进口奥迪A4轿车，搭载2.0L发动机，匹配不带S挡的01J型无级变速器。用户反映该车在轻踩加速踏板行驶在30-60km/h时耸车，重踩加速踏板行驶时则没有问题。我们利用故障诊断仪观察007组数据流中耸车时AS与SY转换，怀疑是前进挡离合器片的问题。在解体变速器后，经检查，发现离合器摩擦片良好，没有磨损迹象。请问该车的故障应该如何排除？ （山东读者赵宁） 答：从故障症状上看，就变速器而言
坐在自家的沙发上倾听娓娓的天籁之音是件美妙的幸事，当然，如果再配上环绕身前背后的11个扬声器的BOSE 5.1音响，欣赏窗外移动绮丽的街景，在路人的艳羡中享受头等舱的腿托和头枕，享受自动恒温空调和座椅制冷共同营造的凉爽……现在，这已不再是梦想，东风日产的新一代天籁公爵已经为你准备好一切，这座移动的家居馆需要你细细地用心去体会。 产品简介 东风日产新天籁公爵是东风日产国内目前的最高级别车
易享时尚造型与贴心配置一辆车要想受欢迎,首先在外观上要马上抓住消费者的眼球。现代气息的车顶弧线、充满肌肉感的车身腰线、鲜亮的色彩,便是历代March最经典的设计元素。新一代玛驰继承了前三代的时尚DNA,整体视觉效果既充满个性,又极具亲近感,时尚一族恐怕很难拒绝这样一辆靓丽小车。虽然玛驰的身材娇小,但它的内部空间却很令人惊喜,即使坐在后排也没有任何压抑感。后排座椅折叠后可形成540L的行李空间,具有
从最早的捷达和桑塔纳，到速腾和明锐，再到如今的新宝来和朗逸，南北大众的每一对兄弟车型似乎都有左右手互搏的味道，但从捷达和桑塔纳、速腾和明锐互为对手最终又共赢的成功案例来看，大众已将“差异化竞争”运用得炉火纯青，这次新宝来和朗逸势必仍将沿用这一惯有策略。新宝来和朗逸这对亲兄热弟携手共同抢占市场，实现共赢，不是不可能的。而要对这样两款同样来自大众PQ34平台的几乎为双胞胎的车型进行对比，其结果已经可以
宝马自适应驾驶系统包括了底盘控制系统、主动防侧倾系统、电控减振系统和Flex Ray高速数据传输系统,目前这套复杂的驾驶辅助系统主要用于宝马7系、X5等高端豪华车型上。自适应驾驶系统的主要功能是,在多个系统的密切配合下,可让驾驶更加平稳,同时增强汽车的灵活性。 实际工作中,车内传感器可以持续监控车辆速度、方向盘位置和作用在底盘上的倾斜和偏转力。利用传感器监测到的数据,自适应系统能够准确地调整
据国家信息中心信息资源部主任徐长明预测，2013年中国乘用车市场需求将增长5%～10%左右，到2020年之前，我国汽车市场将始终处在微增长和平稳发展的趋势。2013年可以算作是行业变革的转折期，也是众多整车厂商反思经营策略和品牌调整的关键时期。随着行业规模、区域和业务的不断扩大，使得汽车市场仅仅靠汽车销售获取高额利润的时代已经一去不复返了，注重提高服务质量、提升品牌内在竞争力以及打造精细化服务，才
2009年12月,PASSAT迎来了在中国的10周岁生日,并以十年累计销售85万辆的优异成绩成为国内中高级车市场的畅销车型。1999年12月,PASSAT B5正式在上海大众下线,2005年11月,上海大众联合德国大众专为中国市场度身打造的PASSAT领驭登场,2009年4月,上海大众PASSAT新领驭上世,并很快迈入万辆俱乐部行列。PASSAT新领驭的热销,不仅因为PASSAT系列车型出众的品质