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[摘要]现代信息技术的迅速发展使教育者越来越关注网络教学的运用，单一的面授辅导已不能满足教学的需要。QQ作为国内流行的即时通讯软件，为《应用写作》网上教学活动的开展提供了一个较为便捷的平台，是值得推广运用的一种教学手段。
[关键词]QQ群 应用写作 网上教学模式 探索
现代信息技术的发展改变了传统的教育方式，网络教学作为一种重要的教学手段，越来越受到教育者的关注。将QQ群运用于《直用写作》进行网上教学并形成一种有效的教学方式，大大提升了网上教学的魅力，为枯燥乏味的应用写作课注入了更多的生机与活力，深受学生欢迎。
一、QQ群的功能
QQ群可以提供一种多人聊天交流的服务，群主在创建群以后，可以邀请朋友或者有共同兴趣爱好的人到一个群里面聊天。同时，QQ群还提供了群空间服务，在群空间中，用户可以使用群BBS、相册、共享文件等多种方式进行交流。QQ是目前国内运用最为普遍的一种网上交流工具，现在的成人学生95％以上都有QQ，在开学时将一个班的学生组成QQ群，这就为网上教学的开展打下了良好的基础。
二、利用QQ群组织网上教学的优势
(一)拉近了师生间的距离
只有与学生成为朋友，才能让师生之间的对话交流变得更为自然。通过QQ，教师与学生在网上可以像朋友一样聊天，可以避免平日学生对教师的畏惧心理。在这样一个虚拟的空间里，师生之间可以谈工作、谈生活、谈学习，拉近彼此之间的距离，为实现共同的目标而达成共识。
(二)有利于组织教学讨论
教师可通过QQ群组织各种形式的网上教学活动，让大家共同探讨，形成良好的学习氛围，引导学生在虚拟的网络环境下通过激烈的对话和争论获取所需知识。在这样一种轻松愉悦的环境下，学生可以向教师大胆提出自己在学习方面的疑问、见解及建议，也可以围绕讨论主题发表自己的观点、看法，从而减轻“写作危机”感。
(三)能够实现一对一的教学辅导
学生的个体差异使得他们在学习过程中会遇到不同的问题，通过QQ群，教师可以单独点击某个学生的对话框，实现对学生的单独辅导，有什么问题，可以直接可以在网上解决，教学辅导可以更方便、更快捷。
(四)图文并貌的交流方式
QQ的图片发送和截图功能使网上讨论更生动。画面更丰富，更具趣味性，比起文字的说明更容易引起学生的关注。比如在讲到招聘启示时可以截取一些对外张贴的招聘图，通过视觉效果来加深学生对启示的理解。对于学生的正确观点，可以用一些表示夸奖的QQ表情，这样一些QQ特有的功能对于营造一个和谐愉悦的网上学习氛围非常有效。
(五)课程教学资源的共享
群空间为教师上传一些教学资源提供了便利条件，可以将对学生有辅导作用的例文、练习题、期末复习题等上传到群共享，以便于学生浏览或下载，在群内实现课程资源的共享，从而满足学生自主学习的需要。
三、网上教学方案设计
为避免每次网上教学活动流于形式，我们需要在活动开展前制定详尽的活动方案，充分作好活动前的准备。
(一)讨论主题
《直用写作》文种繁多，结构固定，语言比起文学作品也显得平淡许多，讨论主题的设立不应拘泥于一些传统的问答题，应设置一些有代表性的讨论题，这样才能更好地激发学生的讨论热情。如要求学生结合自己的工作实际、生活经验来谈谈对应用文实用性的理解。这一讨论主题目的是让学生尽量抛开对写作的畏惧心理，畅所欲言地来谈自己的认识和体会。也可根据不同的文种设计不同的讨论主题，如在讲经济新闻时，可以选一些最新的热点新闻先让学生进行分析、发表看法，再引入写作方法的讲解。
(二)讨论时间
针对《应用写作》课程特点，配合面授辅导课的开展，每学期可组织3～5次实时讨论，时间长度控制在1至2个小时之间，具体讨论时间可在群公告栏上公布。
1.开学：着重于课程导学，包括课程的学习内容、特点、要求、媒体、方法等介绍，在此阶段也要注重与学生交心，帮助他们树立学习信心，克服心理障碍。
2.期中：适合于组织专题讨论。教师拟定一些主题鲜明、有助于提高学生学习兴趣的讨论题。
3.期末：期末复习与答疑。期末辅导能够有效缓解学生考前的紧张情绪，指导学生进行考前准备、掌握一些考试技巧等，为学生存在的疑问进行解答。
(三)讨论形式
网上讨论形式应灵活多样，不拘一格。实践证明，以下几种形式对于调动学生的讨论热情是比较有效的。
1.答疑：
在网上讨论时，教师充当着重要的解惑答疑角色，这种形式通常由学生提问，教师给予指导、解答，学生在教师的帮助下获取对问题的正确认识。
2.专题讨论：
确立适当的论题，有利于教师导学作用的发挥。学生在教师的指导下探寻自己的观点，思维得到激发，不断深化知识，在相互交流中得到提高。利用QQ群开展专题讨论，师生可以充分交换意见、形成共识，创设出一种合作式学习的新局面。
3.案例教学：
为学生引入案例、创设情景，从而加深学生对各类文体的理解和运用。如在谈到求职信的写法时，引入一些简短精炼的求职案例，再请学生结合自身实际谈谈求职时的经历，最后引入求职信的写作要求的讲解。
4.竞赛法：竞争机制的引入可以有效激发学生的学习积极性。竞赛题适合于一些重要的知识要点，如公文标题的三要素是什么?请示属于上行文、平行文还是下行文?文章的构成要素是什么等等?这些问题比较简短，可以大大提高回帖率。
5.小组协作：结合讨论主题，以小组为单位派代表将小组的观点和意见发在讨论区上，教师在其间加以点评、指导。讨论结束后，小组代表可以将讨论内容反馈给本组其他不能上线的同学，保证小组成员都能了解到网上讨论的情况，掌握最新的教学信息，解决讨论时间难以统一的问题。
(四)过程控制
教师在整个网上教学过程中起着引领和监控作用，应以敏锐的眼光来观察学生的发帖情况。教师作为活动的组织者、推动者、引导者、评价者，必须在整个过程中根据不同情况给予回应。实践证明，学生在学习过程中长时间得不到教师的反馈，学习积极性会受到抑制，再次发帖的兴趣也会降低，适当的反馈能够有效推动活动的顺利开展。对于情况，教师应予以回应：
1.学生上线后不知如何提问：许多学生上线后迟迟不发帖，教师可以发表一些人性化的问候语、祝福语，如：“欢迎大家参加今天的网上讨论。”“最近学习顺利吗?”“节日快乐!”等等。这些问候、祝福使学生产生一种被关注感、归属感，把教师当作可以交心的对象，进而谈一些学习、生活方面的问题，教师可抓住时机将学生的注意力逐渐引入讨论主题。
2.学生针对讨论主题发表自己的观点：要鼓励学生发表观点，无论是对是错，教师都应当尊重，对学生的不正确的观点，要及时指出，但要注意措辞，要有鼓励性而不能伤害学生的积极性。
3.学生提出问题、疑惑时：教师如果将正确答案发给学生，可以帮助他们在短时间内获取答案，但并不能引起学生对问题的思考。而且，如果在线提问学生过多，教师会应接不暇，来不及回应；这样，一些学生得不到反馈信息，就会失去继续讨论的兴趣。所以，教师应该改变教学策略，采用层层引导的方法，使学生的学习活动由浅入深，层层递进，让学生形成良好的思维习惯。
(五)活动总结
教师教学水平的提高往往取决于不断地总结积累经验，加以完善。每次网上教学活动结束后教师都应及时根据讨论情况来发现问题，了解学生的学习需要、动向。在实践过程中进行的经验总结，有助于教师改进教学方法，了解学生学习特点，以便更好地为学生提供学习支持服务，推动网上教学活动的有效开展。
四、教学效果
几个学期的实践证明，QQ群在网上教学中的运用效果是非常显著的，师生之间的交流更便捷、更自然，教学信息的传递也更及时、更直接。学生网上学习的积极性有了显著提高，他们更善于发现问题，敢于提出问题，勇于分析问题，并大大降低了“写作危机感”。
以上只是笔者在《应用写作》网上教学过程中的一些具体做法和体会。QQ作为国内目前最流行的即时通讯软件，如果能因势利导、使用得当，形成一种有效的教学辅助方式，既能为网上教学活动的开展注入新鲜的活力，也有利于提高学生上网学习的兴趣。
[关键词]QQ群 应用写作 网上教学模式 探索
现代信息技术的发展改变了传统的教育方式，网络教学作为一种重要的教学手段，越来越受到教育者的关注。将QQ群运用于《直用写作》进行网上教学并形成一种有效的教学方式，大大提升了网上教学的魅力，为枯燥乏味的应用写作课注入了更多的生机与活力，深受学生欢迎。
一、QQ群的功能
QQ群可以提供一种多人聊天交流的服务，群主在创建群以后，可以邀请朋友或者有共同兴趣爱好的人到一个群里面聊天。同时，QQ群还提供了群空间服务，在群空间中，用户可以使用群BBS、相册、共享文件等多种方式进行交流。QQ是目前国内运用最为普遍的一种网上交流工具，现在的成人学生95％以上都有QQ，在开学时将一个班的学生组成QQ群，这就为网上教学的开展打下了良好的基础。
二、利用QQ群组织网上教学的优势
(一)拉近了师生间的距离
只有与学生成为朋友，才能让师生之间的对话交流变得更为自然。通过QQ，教师与学生在网上可以像朋友一样聊天，可以避免平日学生对教师的畏惧心理。在这样一个虚拟的空间里，师生之间可以谈工作、谈生活、谈学习，拉近彼此之间的距离，为实现共同的目标而达成共识。
(二)有利于组织教学讨论
教师可通过QQ群组织各种形式的网上教学活动，让大家共同探讨，形成良好的学习氛围，引导学生在虚拟的网络环境下通过激烈的对话和争论获取所需知识。在这样一种轻松愉悦的环境下，学生可以向教师大胆提出自己在学习方面的疑问、见解及建议，也可以围绕讨论主题发表自己的观点、看法，从而减轻“写作危机”感。
(三)能够实现一对一的教学辅导
学生的个体差异使得他们在学习过程中会遇到不同的问题，通过QQ群，教师可以单独点击某个学生的对话框，实现对学生的单独辅导，有什么问题，可以直接可以在网上解决，教学辅导可以更方便、更快捷。
(四)图文并貌的交流方式
QQ的图片发送和截图功能使网上讨论更生动。画面更丰富，更具趣味性，比起文字的说明更容易引起学生的关注。比如在讲到招聘启示时可以截取一些对外张贴的招聘图，通过视觉效果来加深学生对启示的理解。对于学生的正确观点，可以用一些表示夸奖的QQ表情，这样一些QQ特有的功能对于营造一个和谐愉悦的网上学习氛围非常有效。
(五)课程教学资源的共享
群空间为教师上传一些教学资源提供了便利条件，可以将对学生有辅导作用的例文、练习题、期末复习题等上传到群共享，以便于学生浏览或下载，在群内实现课程资源的共享，从而满足学生自主学习的需要。
三、网上教学方案设计
为避免每次网上教学活动流于形式，我们需要在活动开展前制定详尽的活动方案，充分作好活动前的准备。
(一)讨论主题
《直用写作》文种繁多，结构固定，语言比起文学作品也显得平淡许多，讨论主题的设立不应拘泥于一些传统的问答题，应设置一些有代表性的讨论题，这样才能更好地激发学生的讨论热情。如要求学生结合自己的工作实际、生活经验来谈谈对应用文实用性的理解。这一讨论主题目的是让学生尽量抛开对写作的畏惧心理，畅所欲言地来谈自己的认识和体会。也可根据不同的文种设计不同的讨论主题，如在讲经济新闻时，可以选一些最新的热点新闻先让学生进行分析、发表看法，再引入写作方法的讲解。
(二)讨论时间
针对《应用写作》课程特点，配合面授辅导课的开展，每学期可组织3～5次实时讨论，时间长度控制在1至2个小时之间，具体讨论时间可在群公告栏上公布。
1.开学：着重于课程导学，包括课程的学习内容、特点、要求、媒体、方法等介绍，在此阶段也要注重与学生交心，帮助他们树立学习信心，克服心理障碍。
2.期中：适合于组织专题讨论。教师拟定一些主题鲜明、有助于提高学生学习兴趣的讨论题。
3.期末：期末复习与答疑。期末辅导能够有效缓解学生考前的紧张情绪，指导学生进行考前准备、掌握一些考试技巧等，为学生存在的疑问进行解答。
(三)讨论形式
网上讨论形式应灵活多样，不拘一格。实践证明，以下几种形式对于调动学生的讨论热情是比较有效的。
1.答疑：
在网上讨论时，教师充当着重要的解惑答疑角色，这种形式通常由学生提问，教师给予指导、解答，学生在教师的帮助下获取对问题的正确认识。
2.专题讨论：
确立适当的论题，有利于教师导学作用的发挥。学生在教师的指导下探寻自己的观点，思维得到激发，不断深化知识，在相互交流中得到提高。利用QQ群开展专题讨论，师生可以充分交换意见、形成共识，创设出一种合作式学习的新局面。
3.案例教学：
为学生引入案例、创设情景，从而加深学生对各类文体的理解和运用。如在谈到求职信的写法时，引入一些简短精炼的求职案例，再请学生结合自身实际谈谈求职时的经历，最后引入求职信的写作要求的讲解。
4.竞赛法：竞争机制的引入可以有效激发学生的学习积极性。竞赛题适合于一些重要的知识要点，如公文标题的三要素是什么?请示属于上行文、平行文还是下行文?文章的构成要素是什么等等?这些问题比较简短，可以大大提高回帖率。
5.小组协作：结合讨论主题，以小组为单位派代表将小组的观点和意见发在讨论区上，教师在其间加以点评、指导。讨论结束后，小组代表可以将讨论内容反馈给本组其他不能上线的同学，保证小组成员都能了解到网上讨论的情况，掌握最新的教学信息，解决讨论时间难以统一的问题。
(四)过程控制
教师在整个网上教学过程中起着引领和监控作用，应以敏锐的眼光来观察学生的发帖情况。教师作为活动的组织者、推动者、引导者、评价者，必须在整个过程中根据不同情况给予回应。实践证明，学生在学习过程中长时间得不到教师的反馈，学习积极性会受到抑制，再次发帖的兴趣也会降低，适当的反馈能够有效推动活动的顺利开展。对于情况，教师应予以回应：
1.学生上线后不知如何提问：许多学生上线后迟迟不发帖，教师可以发表一些人性化的问候语、祝福语，如：“欢迎大家参加今天的网上讨论。”“最近学习顺利吗?”“节日快乐!”等等。这些问候、祝福使学生产生一种被关注感、归属感，把教师当作可以交心的对象，进而谈一些学习、生活方面的问题，教师可抓住时机将学生的注意力逐渐引入讨论主题。
2.学生针对讨论主题发表自己的观点：要鼓励学生发表观点，无论是对是错，教师都应当尊重，对学生的不正确的观点，要及时指出，但要注意措辞，要有鼓励性而不能伤害学生的积极性。
3.学生提出问题、疑惑时：教师如果将正确答案发给学生，可以帮助他们在短时间内获取答案，但并不能引起学生对问题的思考。而且，如果在线提问学生过多，教师会应接不暇，来不及回应；这样，一些学生得不到反馈信息，就会失去继续讨论的兴趣。所以，教师应该改变教学策略，采用层层引导的方法，使学生的学习活动由浅入深，层层递进，让学生形成良好的思维习惯。
(五)活动总结
教师教学水平的提高往往取决于不断地总结积累经验，加以完善。每次网上教学活动结束后教师都应及时根据讨论情况来发现问题，了解学生的学习需要、动向。在实践过程中进行的经验总结，有助于教师改进教学方法，了解学生学习特点，以便更好地为学生提供学习支持服务，推动网上教学活动的有效开展。
四、教学效果
几个学期的实践证明，QQ群在网上教学中的运用效果是非常显著的，师生之间的交流更便捷、更自然，教学信息的传递也更及时、更直接。学生网上学习的积极性有了显著提高，他们更善于发现问题，敢于提出问题，勇于分析问题，并大大降低了“写作危机感”。
以上只是笔者在《应用写作》网上教学过程中的一些具体做法和体会。QQ作为国内目前最流行的即时通讯软件，如果能因势利导、使用得当，形成一种有效的教学辅助方式，既能为网上教学活动的开展注入新鲜的活力，也有利于提高学生上网学习的兴趣。