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零售行业中,会员价值可为运营商带来可观的经济效益。为了有效地发展新会员,维持老会员,必须发展会员精准营销。本文根据会员消费特征最近一次消费、购买频率和消费金额计算会员的购买力,运用聚类分析建立生命周期与状态划分模型。对会员进行精细化管理、定向服务与稳定客户关系,使企业获取最大利润。
基于聚类分析的商场会员画像描绘
【摘 要】
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零售行业中,会员价值可为运营商带来可观的经济效益。为了有效地发展新会员,维持老会员,必须发展会员精准营销。本文根据会员消费特征最近一次消费、购买频率和消费金额计算
【机 构】
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川北幼儿师范高等专科学校
【出 处】
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产业与科技论坛
【发表日期】
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2019年19期
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