【摘 要】
：
一、医院投诉档案管理现状以钦州市为例,市卫生行政主管部门下属6个直属医院,仅2个三级综合医院对投诉档案进行初步管理,其他专科医院、二级以下医院未建立有关制度和规定。
论文部分内容阅读
一、医院投诉档案管理现状以钦州市为例,市卫生行政主管部门下属6个直属医院,仅2个三级综合医院对投诉档案进行初步管理,其他专科医院、二级以下医院未建立有关制度和规定。以“投诉档案”为主题词,搜索中国知网数据平台,仅有5篇医院投诉档案文献,而搜索“医疗纠纷档案”有46篇,其中有一篇综合论述医疗纠纷和投诉档案管理。由此可见,投诉档案管理还未引起医院领导层和档案管理者的广泛重视。医院投诉主要是指患者及其家属等投诉人对医疗服务不满意而反映问题、提出意见和要求的行为,而医疗纠纷则是医患双方因诊疗活动引发的争议,问题较
其他文献
目的了解极低出生体重儿(very low birth weight infants,VLBWI)在新生儿重症监护室(neonatal intensive cure unit,NICU)期间生长发育受限发生现状,分析NICU期间实际营养摄
会展业发展的核心是人才。高校作为会展人才培养的主渠道,肩负着向会展业输送高素质人才的重任。本文立足于我国高校会展学历教育,探索如何利用高校办学资源优势,培养复合性
基于2017年周年的鱼类调查监测数据,菜子湖目前共有鱼类60种,隶属于8目14科41属。与历史记录相比,菜子湖山溪河流性和江湖洄游性鱼类的数量及其占比均有明显的减少和降低。为
线粒体具有外膜和内膜两层膜,其中内膜向基质凹陷形成嵴。线粒体嵴形态的维持主要依赖于线粒体接触位点系统(MICOS)复合物,这个复合物在线粒体蛋白运输中也发挥着重要的作用
随着财政部和企业对管理会计工作的重视,近五年来我们发现企业管理会计的应用大幅提高,但是管理会计报告的应用水平参差不齐。虽然很多企业在管理会计报告方面已经形成了非常
针对目前部队作战指挥能力评估相对滞后的现状,本文探讨了基于信息系统的装甲机械化部队作战指挥能力指标体系构建的方法和原则,阐述了本文指标体系的构建过程,运用价值中心
最近从文汇报上看到一篇"果蔬腐烂一年损失750亿"的文章,令人触目惊心。我国产品有个别的包装因过度包装而浪费了包装资源,但是大部分产品与国际市场上还有较大的差异,产品因
在分析VFT(以价值为中心的决策分析方法)基本特点的基础上,论述了基于VFT的装备发展战略决策分析方法论,主要包括确定战略目标、开发价值模型、装备确认与评估、技术确认与评
分层教学法是这几年较为流行语受人追捧的教学方法之一。它的教学优势在于可以通过一套综合性的教学法对不同背景、不同知识能力与素质能力水平的学生进行整体性教学,共同推
陇蜀古道是沟通陇蜀两地的古代交通线路,是蜀道交通系统的重要组成部分。在自然环境的塑造下,三国时期的陇蜀古道已是初具规模的交通网络,有清晰的线路走向和多元的道路形式,