“对待群众要有耐心，要正确使用手势……”7月26日下午4时，在眉山市东坡区主城区的主干道路口，在观察了几名执勤民（辅）警的工作方法后，眉山市公安局交通警察支队直属一大队大队长张孟军耐心地讲解起工作中需要注意的细节和与群众沟通的技巧。
　　张孟军今年50岁，1989年入伍，2006年转业到眉山市交警支队直属一大队工作。2021年1月，他就任直属一大队大队长。扎根路网15年，他用日复一日的辛勤付出，换来了人民群众的平安出行。
　　初到交警系统上班，张孟军恰巧赶上“三基工程建设”。当时的他对这项业务“一窍不通”。为迅速跟上工作进度，张孟军每天来得最早走得最晚，白天执勤晚上学习。就这样，这名交警工作的“门外汉”硬是让该大队的“三基工程建设”成为全市交警系统的一面旗帜。
　　2018年11月的一个夜晚，刘某驾驶摩托车撞伤路人陈某，陈某医药费共计16万余元。刘某在垫付6万多元后，因生意破产无法支付剩余费用。了解到相关情况后，张孟军立即联系相关部门解决后续问题，并利用救助基金给陈某支付医药费6万余元。双方当事人都很感激张孟军。这些年，在张孟军的努力下，有40余名因交通事故导致家庭贫困的群众得到了救助。
　　把群众冷暖装心里，用心用情服务百姓。为更好地服务群众，张孟军想出了很多新点子：大队窗口部门先后推出延时服务、周末服务等，针对老弱病残孕群众，开通绿色通道优先办理业务，配备老花镜方便老年人……不仅如此，在交通事故矛盾调解中，张孟军坚决把矛盾化解在一线，着力打造“枫桥式交警大隊”。近3年，基层矛盾调解成功率高达98%，收到群众感谢锦旗35面。
　　2020年初，新冠肺炎疫情来袭，张孟军带着民 （辅）警冲上了战“疫”一线。“我们一定要干好工作……把我们的眉山家园守住！”2020年2月9日，在成乐高速眉山城区出口防疫检测点，张孟军的这番话，被媒体捕捉发在短视频平台上后，短短十个小时就获得了数万网友点赞。
　　多年来，张孟军在工作中始终秉持“要干就干到最好”的原则，因而获得了许多荣誉：荣立三等功3次，荣获公安部“全国优秀人民警察”称号，2020年被省政府表彰为四川省先进工作者，因抗击新冠肺炎疫情成绩突出被省公安厅荣记一等功，今年6月被评为“四川政法先锋”……
　　荣誉无数，却不无遗憾。几年前，张孟军在外工作时，妻子在家意外摔倒。由于错过最佳抢救时间，妻子部分脑组织坏死，从此行动不便。那几年，张孟军一边照顾妻子，一边干好工作，极为艰难。好在，经过持续康复治疗，如今妻子基本能够生活自理。面对妻子，这名无愧于祖国和人民的七尺男儿，一直想说声对不起。（责编/王兆伟）