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通过对多媒体计算机病毒的研究,总结了计算机感染病毒的特点,提出了计算机防病毒工作关键是要控制信息交流通道,控制传染源,严防病从"口"入的思路。运用PDRR模型,建立了以人为中心,从政策、人员、技术三方面入手的三维立体防病毒维护管理框架。结合日常工作经验,给出了具体的维护管理方案、维护经验及技巧。经过在实际工作中的具体应用,证明是可行有效的。